מיקרוסופט (NASDAQ: MSFT) הציגה לאחרונה מערכת חדשה לניהול קשרי לקוחות (CRM) עבור עסקים קטנים בשם מנהל לקוחות Outlook. השחרור בעקבות השקת החדש תזמון הלקוח תזמון כלי הזמנות מוקדם יותר השנה.
בהודעה על בלוגים רשמיים של Office, צוות Outlook של מיקרוסופט מתאר את הכלי כמו "," מערכות יחסים היו קלות עבור עסקים קטנים. "
$config[code] not foundכמו עסקים קטנים יותר לפרוס את Office 365, רבים של פריון ענן וכלים שיתוף פעולה בתוך חבילת המוצרים יכולים כעת לשמש אינטגרציה CRM חלקה.
הזמנות פשט את הדרך עסקים קטנים לוח הזמנים פגישות עם לקוחות. עם מנהל הלקוחות החדש של Outlook, כעת תוכל לנהל את קשרי הלקוחות שלך באותה קלות, טוענת החברה.
פלטפורמת מנהל הלקוחות של Outlook מאפשרת לך לעקוב אחר תזכורות, עסקאות המתבצעות, משימות ודרכים אחרות שבהן אתה מתקשר עם לקוח בתצוגה מלאה. כעת תוכל לראות את כל מה שאתה עושה עם הלקוחות שלך בכל עת, טוען Outlook. והכי חשוב, החברה אומרת שאתה לא צריך ללמוד או להתקין יישום אחר כי הכל מתרחש בתוך תיבת הדואר הנכנס של Outlook בלחיצה אחת על הסמל.
הפלטפורמה נועדה לאפשר לך לקבל את כל פרטי הלקוח שלך באותו דף ובמקום אחד ליד תיבת הדואר הנכנס שלך. הרעיון הוא שאם אתה צריך לנקוט פעולה על פריט, אתה פחות לשכוח ככה.
תוכל גם לגשת למנהל הלקוחות של Outlook תוך כדי תנועה עם המכשיר הנייד שלך. האפליקציה לנייד מאפשרת לך לגשת לאותו מידע כמו בשולחן העבודה שלך, אומר צוות Outlook. זה מאפשר לך לבדוק את המידע העדכני ביותר על הלקוח שלך לפני שאתה פוגש אותם. זה גם נותן לך את האפשרות להוסיף הערות נוספות לאחר הפגישה התקיים. החברה אומרת שאתה יכול אפילו להשתמש ביישום כדי לסרוק מסמכים וכרטיסי ביקור באמצעות המצלמה של הטלפון. האפליקציה לנייד זמינה בשלב זה עבור iOS בלבד, כאשר פלטפורמות אחרות יגיעו בקרוב.
מנהל לקוחות Outlook זמין ללא עלות נוספת עם מנוי של Office 365 Business Premium החל מאלו שפורסמו במהדורה הראשונה. זמינות גלובלית תהיה בחודשים הקרובים, עם זמינות E3 ו E5 מנויים הקרובים בעתיד.
תמונות: מיקרוסופט
