לפי הסקר:
- 56% יתמקדו בשימור והצמיחה של לקוחות קיימים.
- 41 אחוזים ייראה להרחיב את השיווק ולמשוך לקוחות חדשים.
- 30 אחוזים ייראה לצמצם עלויות לחסוך כסף.
זה לא מפתיע לראות כי בעלי עסקים קטנים רבים יהיו מחפשים להשתמש גל של מזומנים כדי לנסות למשוך לקוחות חדשים. אחת מנקודות הכאב הגדולות ביותר עבור בעלי עסקים קטנים היא לעתים קרובות מנסה לשמור על זרימה קבועה של לקוחות. למעשה, סקר של Intuit מצא כי 54 אחוזים מבעלי SMB חוו ירידה בסיס הלקוחות במהלך השנה האחרונה, עם עוד 32 אחוז מתן שמות עיכוב תשלומים כנקודה כואבת שלהם.
רק בגלל שהם מתקשים למצוא לקוחות, אם כי, לא אומר SMBs הם בהכרח להיות יוזם על המבקשים אותם. הסקר נתן כמה מספרים מדהימים על השימוש של בעלי עסקים קטנים בתקשורת חברתית - או שמא עלי לומר, שלהם חוסר של שימוש.
בעוד 71 אחוזים של עסקים קטנים הסכימו כי מדיה חברתית היא דרך יעילה לשמור על הלקוחות עוסקת, הם לא נראה בעצם להשתמש בו.
הסקר מצא:
- ל -46% מהנשאלים אין אתר.
- 91% אין להם בלוג.
- 67% מהאנשים לא משתמשים בטוויטר, בפייסבוק או ב- FourSquare.
אאוץ.
אז איך הם לקדם את העסק שלהם? רוב ממשיכים להסתמך על מפה לאוזן כדי לקבל את העבודה. אני מניח שאנחנו פשוט צריכים לקוות אלה שנשאלו הם בין 75 אחוז של בעלי SMB התחממות מדיה חברתית בשנת 2011.
אחד החלקים המעניינים יותר של סקר Intuit הגיע כאשר הם ביקשו מבעלי עסקים קטנים לשתף את החלטות השנה החדשה שלהם לשנה הקרובה. זה תמיד טוב intel לראות איפה עסקים קטנים מחפשים ללכת הבא ומה הם חושבים תהיה ההשפעה הגדולה ביותר על העסק שלהם. הנה שם בעלי עסקים קטנים אמרו שהם יבלו את זמנם בשנת 2011.
- 56%: להתמקד בשמירה על הלקוחות הנוכחיים שלי
- 41 אחוזים: להרחיב את השיווק כדי למשוך לקוחות חדשים
- 30%: צמצום עלויות לחסוך כסף
- 29%: הרחבת מוצרים ו / או שירותים כדי להרוויח יותר כסף
- 10%: להשקיע בהרחבת הפעילות
- 6 אחוזים: להעסיק עובדים נוספים
שם הם הם הולך. להלן המקום שבו הם היה ללכת אם יש להם גישה קווי אשראי חדשים:
- 48%: הגדל את הסימון ו / או תקציב הפרסום שלך
- 42%: הרחב את טווח השירותים ו / או הצעות שלך
- 32 אחוזים: להשקיע בטכנולוגיות חדשות
- 13%: להעסיק עובדים נוספים
- 11%: הגדל את תקציב המדיה החברתית שלך
כיצד ממצאי אינטואיט משתווים לתכניות שלכם לשנת 2011? היכן תוציאו משאבים חדשים בשנה הבאה?
3 תגובות ▼
