לטוב או לרע, WhatsApp יש להגדיר מחדש את הדרך שבה הקהילה לתקשר באמצעות הטלפונים החכמים שלהם. מאז הקמתה ב -2010, אפליקציית ההודעות המסודרת באופן אינטואיטיבי התפוצצה בפופולאריות - פורצת את דרכה לתרבות הפופולרית ומטפחת בסיס משתמשים עצום של יותר ממיליארד אנשים ברחבי העולם.
אבל עם כוח גדול מגיע אחריות גדולה. ואחרי הכרזה על שינוי תמים לכאורה במדיניות הפרטיות שלה בשבוע שעבר, זה נראה כמו WhatsApp לא יכול להיות מתנהג באחריות עם הנתונים שלך.
$config[code] not foundמתווה שורה של שינויים במדיניות פוסט בבלוג יום חמישי, החברה אמרה כי היא רוצה להמשיך לפתח את סוג של אינטראקציות המתרחשות ברחבי הקהילה WhatsApp. איך? על ידי כך שיהיה קל יותר לחברות להגיע אליך עם פרסומות.
בשנת שיפוץ גדול הראשון מאז שנרכשה על ידי פייסבוק עבור סכום נסיכי של 19 מיליארד דולר בשנת 2014, WhatsApp אישרה שזה יהיה עכשיו לתת גישה מלאה לפייסבוק מספרי הטלפון שאנשים משתמשים עם חשבונות WhatsApp שלהם. בתורו, פירוש הדבר ש- Facebook יוכל לעקוב אחר משתמשי האפליקציה ולאסוף נתונים חשובים שיאפשרו להם למקד אליהם באמצעות פרסום ממוקד יותר.
קמפיינים של פרטיות כבר נמצאים בשולי הדרך. מרכז המידע על הפרטיות האלקטרונית (EPIC) והמרכז לדמוקרטיה דיגיטלית הגישו תלונה רשמית לועדת הסחר הפדרלית ביום שני. השלטונות הבריטים פתחו בחקירה משלהם לאחר שמשרד נציב המידע העלה את דאגותיו של ווטסאפ והסדר החדש של פייסבוק עלול לשבור את חוקי הגנת הנתונים האירופיים.
עם זאת, בסופו של דבר, אלה הליכים משפטיים פוטנציאליים צריך להיות לפחות של דאגות של WhatsApp.
שיעור על חשיבות האמון בעסקים
כאשר פייסבוק רכשה את שירות העברת ההודעות הפופולרית ב -2014, מנכ"ל ווטסאפ, Jan Koum, יצא מיד והכריז כי הרכישה לא תשפיע בשום אופן על מדיניות הפרטיות ההיסטורית. ציטוט חוויות הילדות שגדל תחת אגרוף הברזל של ברית המועצות K.G.B בשנות ה -1980, קום הבטיח למשתמשים כי ערכי היסוד של WhatsApp ואמונות לא ישתנה כחלק מהעסקה.
"כיבוד הפרטיות שלך מקודד לתוך הדנ"א שלנו, ובנינו את WhatsApp סביב המטרה של לדעת מעט עלייך ככל האפשר", כתב קום. "אם השותפות עם פייסבוק פירושה שהיה עלינו לשנות את הערכים שלנו, לא היינו עושים זאת".
"ספקולציה להיפך היא לא רק חסרת בסיס ולא מבוססת, היא חסרת אחריות. יש לו את ההשפעה של מפחיד אנשים לחשוב שאנחנו פתאום לאסוף כל מיני נתונים חדשים. זה פשוט לא נכון, וחשוב לנו שתדע את זה ".
ההודעה נראתה לנוחות המשתמשים. אבל שנתיים לאחר מכן, נראה כי החברה הפכה לחלוטין את גבה על הבטחה זו - אם רק בעקיפין באמצעות חברת האם החדשה שלה.
כמובן, הודעות שאתה שולח ולקבל על WhatsApp עדיין ליהנות מקצה לקצה הצפנה. עם זאת, על ידי הצעת מספר הטלפון שלך ואת כל הנתונים הקשורים עד לחברה שכבר סטר על פרק היד של הפרטיות של המשתמש פולש, זה הוגן לומר כי WhatsApp יש מאוד הפנה את הפוקוס העסקי שלה בבניית אמון המשתמש לבניית ההכנסות.
בעוד עסקים בהחלט יש את הזכות להרוויח הכנסות, זה עלול לא מבשר טובות עבור WhatsApp בטווח הארוך, ויש בהחלט לקח כדי ללמוד עבור חברות אחרות, כאן - במיוחד עבור עסקים קטנים לאסוף מידע חשוב על הלקוחות שלהם. אבל באמת, זה יכול לחול על כל עסק שעושה הבטחה ללקוחות.
בראש ובראשונה, הציר הבוטה של WhatsApp על כללי הפרטיות הוא לגמרי מחוץ המותג. במובן מסוים, זה מזכיר באופן מוזר את ג 'ורג' ה 'בוש של לשמצה "לא עוד מסים" הבטחה. משתמשים לקחו את האפליקציה הצעירה כי זה סיפק להם חלופה זולה ודינמית פלטפורמות הודעות סטנדרטי ויקר והגנה בחריפות על זכויותיהם לפרטיות. הם הבטיחו שוב ושוב כי WhatsApp לא לאסוף או להשתמש בנתונים שלהם בכל צורה, צורה או צורה.
המעבר מהבטחה זו יבטל את אמון המשתמשים בשירות - ובנוסף לכך, יש הרבה חלופות כמעט זהות ל - WhatsApp, יציאת משתמשים משמעותית יכולה להיות באופק.
בינתיים, ההליכים המשפטיים נגד החברה בתגובה לשינויים אלה מצביעים על כך ש- WhatsApp ו- Facebook לא הבינו את ההשלכות המשפטיות הפוטנציאליות של שינוי המדיניות. אם הרשויות הבינלאומיות יגיעו למסקנה שהחברות מפרות כעת חוקים מסוימים להגנה על נתונים, ההשלכות הכספיות עלולות להיות מדהימות.
בסוף היום, WhatsApp צריך להוכיח סיפור אזהרה עבור עסקים מכל הצורות והגדלים. נתונים משונים או פרטיות המשתמשים הפולשים לא רק יאבדו אותך. זה יכול להוציא אותך מכלל העסק. רק תזכור: אם אתה בוגד באמון הקהילה שלך, אתה לא יכול לקבל את ההזדמנות כדי להרוויח אותו בחזרה.
צילום באמצעות
1
