שמועות על מותו של הקניון היו מוגזמים מאוד. למעשה, מחקר שנערך לאחרונה מראה הקונים מבלה יותר זמן בקניון מאשר יש להם שנים - לא רק לחנות, אלא גם לבידור, האוכל החוצה socialising. בטח, אנחנו עומדים להיכנס בזמן השנה, כאשר התנועה בקניון היא הכבדה ביותר - חזרה לבית הספר העונה ואת החגים החגים - אבל קניונים נהנים תנועה עקבית, מוצק כל השנה. איך אתה יכול לנצל את התנועה ואת למשוך יותר קונים לחנות שלך? הנה מה שאתה צריך לדעת.
$config[code] not foundעוד ביקורים, יותר זמן, יותר הוצאות
על ידי עלייה של קניות באינטרנט, מפתחי הקניון העיקריים כבר להשקיע כסף כדי לשפר את חוויית הקניון, למשוך יותר לקוחות ולשמור אותם שם יותר - וזה עובד.כמעט שלושה מתוך 10 קונים בסקר (28%) אומרים שהם מבקרים בקניונים לעתים קרובות יותר מאשר לפני שנתיים. בקבוצת הגיל 18-44 הנחשק, 40 אחוז לבלות יותר זמן בקניון מאשר לפני שנתיים. בסך הכל, הקונה הממוצע מבלה 2 שעות ו 42 דקות על כל טיול קניון, וביקרה 6.1 חנויות באותה תקופה.
כמות הצרכנים כסף להשקיע במהלך כל מסע קניות גדל, גם, להכות את הממוצע הגבוה ביותר זה כבר ארבע שנים. מספר הקונים שמוציאים 100 $ ויותר מכל ביקור עלה ב -12% מאז 2011, ו -82% מהקונים אמרו שהם מתכוונים להוציא את אותו הסכום או יותר בקניונים השנה בהשוואה לשנה שעברה.
כיצד למשוך לקוחות לחנות שלך חנות
הטיול הקניון טיפוסי מתחיל עם מטרה - כ 81 אחוז הקונים אומרים שהם לבקר את הקניון עם תוכנית מסוימת כדי לבצע רכישה. עם זאת, ברגע שהם בפנים, כמעט שלושה רבעים (73 אחוז) גם לגלוש. זו ההזדמנות שלך ללכוד את תשומת הלב שלהם. כך:
1. חשוב לנייד: בעוד בקניון, הקונים מבלים הרבה זמן על הטלפונים החכמים שלהם. כמעט שישה מתוך 10 משתמשים בטלפונים שלהם כדי ליצור קשר עם חברים ולקבל את דעתם על רכישות אפשריות. חמישים ושמונה אחוזים משתמשים בטלפונים שלהם כדי להסתכל על מידע על המוצר ו 56 אחוז להשתמש בהם כדי להשוות מחירים. אלה מתחת לגיל 45 הם הקבוצה סביר להניח להשתמש קופונים ניידים - 66 אחוזים משתמשים הטלפונים שלהם למטרה זו. מאחר שקונים פועלים כל הזמן עם הטלפונים החכמים שלהם, שקול להשתמש בהודעות SMS כדי להגיע אליהם עם הצעות והנחות מיוחדות. שאל לקוחות אם הם רוצים להירשם לקבלת הודעות טקסט מהחנות שלך. פתרונות העברת הודעות טקסט יכולים להשתמש בגידור גיאוגרפי כדי למקד ללקוחות ברדיוס מסוים של החנות שלך, או לכניסה גיאוגרפית למיקוד ללקוחות ברדיוס מסוים של המתחרים שלך. הודעות טקסט יכול להיות דרך מצוינת להזכיר ללקוחות קבועים לעצור גם אם הם לא הגיעו לקניון במיוחד לבקר בחנות שלך.
2. הכר את הקהל שלך: בני נוער הם הסיכוי הטוב ביותר לבקר את הקניון בסופי שבוע, כמו גברים. נשים נוטות יותר לבקר בימים שני עד חמישי מאשר גברים, וקונים בגיל 55 ומעלה צפויים לבקר בימים שני עד חמישי מאשר צרכנים צעירים יותר. עבור כל קבוצות הגיל, רוב הביקורים מתקיימים בשעות אחר הצהריים המוקדמות. לדעת מתי בסיס הלקוחות היעד שלך צפוי לבקר יכול לעזור לך ליצור מבצעים או אירועים כדי למשוך אותם. לדוגמה, חנות ספרים יכול להכיל שעה סיפור מיקוד ההורים של ילדים צעירים בשעות היום שני עד חמישי.
3. Piggyback מחוץ פופולרי חנויות: ביגוד ואביזרי אופנה הם ללא ספק המוצרים הנפוצים ביותר עבור אנשים חנות בקניון: 89 אחוזים של הקונים לחפש בגדים 67 אחוז לחפש אביזרי אופנה. גם אם אתה לא מוכר מוצרים אלה, אתה יכול ליהנות הפופולריות שלהם על ידי חלוקת דוגמאות, פליירים או קופונים ליד חנויות אלה. שקול גם רכישת פרסום בקניון ליד מיקומים אלו. יותר מ -8 מתוך 10 צרכנים (83%) אומרים שהם מבחינים בפרסום בקניון בגובה העיניים, כגון מודעות לתצוגה מוארות, ויותר ממחציתם אומרים שסוג זה של פרסום הוא דרך טובה לגלות מוצרים ושירותים חדשים המוצעים ב- קניון.
4. דעו כיצד החגים משפיעים על דפוסי קניות: מלבד החגים החגים, יום האם ואת חג האהבה לצייר יותר גברים לקניון מחפש מתנות, בעוד בחזרה לבית הספר ואת החגים בחורף למשוך יותר בני נוער לרכוש בגדים וציוד לבית הספר. אם אחד הנתונים הדמוגרפיים האלה הם בסיס הלקוחות שלך, אתה יכול לשלוף את כל מפסיק כדי למשוך אותם במהלך אותם פעמים.
5. תחשוב מעבר לקניות: בנוסף לקניות וגלישה, הצרכנים בקניון יכולים גם להיות בחוץ, להשתתף בסרטים או לבקר במקומות בילוי אחרים כגון ארקדות או סמטאות באולינג. ואל תשכחו, כולם צריכים לאכול, כל כך הרבה קונים יכה את בית המשפט למזון בשלב זה או אחר. פרסום או נוכחות אחרת בקרבת מקומות אלה יכול לעזור לעסק שלך לקבל את תשומת הלב של הצרכנים גם אם הם לא באים לחנות.
בדוק את תוצאות הסקר המלא (PDF) עבור הרבה מידע מעניין אחר על ההתנהגות ועל עמדות של דמוגרפיה אחרים, כולל Millennials, בני נוער וקונים הכנסה גבוהה.
קונה צילום דרך Shutterstock
1
