האמריקאים נקבעים לבלות את העונה החג הזה. למעשה, מספרים מ- Adobe Analytics מדווחים שההוצאה המקוונת לבדה תגיע ל -124.1 מיליארד דולר כדי להאפיל על מכירות הלבנים והמלט.
מה עוד, דלויט מדווח כי אנשים יבלו 525 $ על מתנות המייצג גוש של 20% מ 430 $ בשנת 2017.
2018 חג המולד עונה
עסקים קטנים מגמות דיבר עם גיאוריאנה W. אוליבר, מייסד חבילת Package ® כדי לקבל אותה לקחת על 8 תחזיות גדולות עבור 2018 החג העונה.
$config[code] not foundמשלוח חינם יהיה הנורמה
המגמה הגדולה ביותר עשויה להיות המירוץ להציע משלוח חינם. היעד התחיל את הכדור מתגלגל על ידי הצעת משלוח חינם יומיים עבור פריטים מ 1 נובמבר - דצמבר 22.
Walmart בקרוב הציע את הגירסה שלהם על פריטים עולה $ 35 או יותר. לאחרונה, אמזון יש קפץ פנימה וזרקו שלהם הכפפה משלוח חינם שלהם לחגים.
אין שום סיבה לצפות שזה לא יהפוך לטירוף ללא תשלום.
עסקים יראו גוש גדול נפח
יהיו הולך להיות אפילו יותר חבילות בשנה.
פתרון הלבוש האוטומטי של אוליבר ראה uptick רק את המספרים של חבילות מ 2016-2017 החגים העונה. הם אפילו צופים שהם יטפלו ב -125,000 חבילות מדי יום ביומו בין יום שישי השחור ל -24 בדצמבר.
"בשבועיים שלפני חג המולד אנחנו באמת רואים את החבילה שלנו כפולה, "אמרה.
נייד יעבור בחשיבות
ספירת המספרים שפורסמו בחודש נובמבר, חיפושים לנייד היוו כמעט מחצית (48.2%) מסך כל תצוגות דפי האינטרנט ברחבי העולם. הוספת לכך היא העובדה שהחברות הגדולות מגיבות ודוחפות דרכים חדשות לשלם מהטלפון שלך כמו PayPal, Apple Pay ו- Google Wallet. כל זה אומר עוד חבילות יהיה צורך להישלח פקודות שמקורן סמארטפונים השנה.
חדשנים כמו Package Concierge ®, הם מגיבים. הם הציבו 25 מיליון חבילות ושירתו 346,000 לקוחות ברחבי הארץ עד כה.
AI ישפיע על מה שאתה קונה
אתה באמת לא יכול להיות כל שיחה על תחזיות עבור מכירות ומשלוח במהלך עונת החגים מבלי להזכיר AI. Salesforce אפילו מנבא כי בינה מלאכותית תשפיע עד 35% מה אתה קונה במהלך עונת החגים.
יש יותר AI מאשר הודעות שיווק שאתה מקבל כדי להנחות אותך לפתוח את הארנק שלך. יש גם תחזיות על ספייק גדול במספר chatbots המשמשים כדי לתמוך שאילתות הלקוח לפי מעקב במהלך מסע משלוח החבילה.
שבוע Cyber יהיה המוקד
עם כל המגמות נע לעבר קניות באינטרנט, זה באמת לא מפתיע כי שבוע Cyber הוא גם ניבא להיות הגדול ביותר של עונת הקניות החג. השבוע מתחיל ב -26 בנובמבר בצפון אמריקה עם סייבר יום שני.
נתונים בזמן אמת הוא אפילו יותר קריטי
אוליבר מסביר מדוע כולם משלוח חבילות החג צריך להיות שיטות במקום לעדכן כתובות כדי להבטיח שהם צודקים ומתנות להגיע למקום שבו הם צריכים להיות.
"בגלל המחזור בקהילות דירות הפך כל כך משמעותי ב 55% בכל שנה, השנה היא על כל מקבל את החבילה הנכונה לאדם הנכון בכתובת הנכונה", היא אומרת. חבילת קונסיירז 'מעדכנת את הנתונים שלהם באופן קבוע - כל יום וכל יום אחר.
אפשרויות Omnichannel יגרום dent
שירותים שבהם מוצרים שנרכשו באינטרנט לקבל שנשלחו לבנים לבנים ו טיט עבור טנדר יהיה פופולרי. למעשה, קבוצת NPD חוזה כי 60% מהקונים כי קונים באינטרנט יקבלו את הרכישות שנשלחו למיקום לבנים טיט.
יותר אנשים יקנו מוקדם
סקר Deloitte יש מלא 60% של אנשים שהגיבו החל קניות החג שלהם לפני חג ההודיה. זה צריך לעשות את החלק שלה כדי להדביק את נתיבי המשלוח עד קצת מוקדם יותר מאז אלה אותם אנשים מתכננים לשלם על 370 $ יותר מאשר אלה שמתחילים מאוחר יותר על פי מחקר זה.
תמונה דרך Shutterstock
תגובה ▼
