סקר הצריכה השנתי של דלויט גילה כי שנת 2016 תהיה השנה שבה יותר צרכנים תכננו לקנות באינטרנט מתנות לחגים יותר מאי פעם. זה גם מצא הקונים הצפויה ההוצאות בדיוק כמו באינטרנט כפי שהם עושים בחנויות.
תחזיות אלה התגשם, לפחות כאשר אמזון הוא מודאג. קמעונאית הקניות המקוונת אמרה כי היא סיפקה יותר ממיליארד פריטים ברחבי העולם בעונת החגים הזו - הטובה ביותר אי פעם, דיווחה רויטרס.
$config[code] not foundזה מעלה את השאלה: מה יכול קונים לבנים וטיח, בעיקר עסקים בבעלות עצמאית קטנה, לעשות כדי להילחם במגמה המכירות באינטרנט? איך הם מקבלים פרוסה גדולה יותר של פאי המכירות הקמעונאיות?
תשובה אחת טמונה שיווק מבוסס מיקום באמצעות משואות ו geofencing טכנולוגיות.
מבוא שיווק מבוסס מיקום
משואה ו Geofencing יסודות
משואות הן התקנים קטנים המותאמים ל- Bluetooth המחברים לקיר או לדלפק העליון בתוך החנות. הם מזהים נוכחות של אדם דרך הטלפון החכם של האדם ולאחר מכן לספק מידע רלוונטי בהקשר, כגון עסקאות, מבצעים מיוחדים והצעות קניות מותאמות אישית.
Geofences לעשות הרבה את אותו הדבר, אבל להשתמש ב- GPS או טכנולוגיית RFID כדי להרחיב את טווח גיאוגרפי ללכת מעבר הפנים של החנות. שתי נקודות המגע נועדו להניע נאמנות לקוחות ומכירות בחנות.
מאחר שלקוחות כבר נמצאים בטלפונים שלהם ומחפשים מידע על המוצרים שאתה מוכר, הגיוני לעסוק בהם ישירות, תוך מתן גישה לנתונים במהירות ובקלות. (טכנולוגיות אלה גם לשמור על החנות שלך מלהיות התצוגה אמזון!)
קמעונאים גדולים כבר משתמש משואות geofences מזה זמן מה, אבל עסקים קטנים יותר גם מאמצים את הטכנולוגיה.
העלות זניחה. יחידות ביקון רבות זמינות עבור פחות מ -20 דולר. אתה צריך פלטפורמת תוכנה כדי לנהל את ההודעות, אבל גם, זה יכול להיות זול יחסית.
אם משואה ו geofencing הטכנולוגיה piques עניין שלך, תסתכל על אלה 15 דרכים להשתמש בו בחנות שלך או במקום של העסק.
מיקום רעיונות שיווק
1. לקוחות בברכה כאשר הם הולכים בדלת
בחנויות, זה לעתים קרובות כי אף אחד לא יודע קונה הוא שם עד שהיא עושה רכישה. ככזה, הפקיד רק מברך את הלקוח כאשר היא עוזבת.
משואות להפוך את זה על הראש על ידי שיתוף ברכה וירטואלית ברגע הלקוח חוצה את הסף. בנוסף לברכה, החנות יכולה להציע ללקוחות הצעות מיוחדות או הצעות קניות המתאימות לטעמם.
2. יצירת יישום מאופשר ביקון
ספקי חומרה רבים וספקיות תוכנה יכולים לבנות אפליקציה עבור קמעונאים בצורה יעילה. לדוגמה, חברה אחת, Bkon, יוצרת יישומים המאפשרים ביקון תמורת כ -1,000 דולר. עוד, הסיפון סגול, עושה זאת במשך כמה מאות.
ישנם מספר יתרונות שיש ביישום: בין היתר, הוא רושם התנהגות רכישה של לקוח, המאפשר המלצות מותאמות אישית לקניות, עוקב אחר רשימות רצויות ופעילויות רצועות בחנות. קמעונאים יכולים גם להשתמש בנתונים שנרכשו כדי להגדיל רשימות דוא"ל ולבצע אופטימיזציה של מודעות לתצוגה דיגיטלית באינטרנט.
3. השתמש ביישומים של צד שלישי
דייוויד היינזינגר, סגן נשיא התקשורת של InMarket, ספקית משואות, שדיבר עם מגמות עסקים קטנים בטלפון, אמר כי קיימת תפיסה מוטעית שלקמעונאים יש אפליקציה משלהם.
"שימוש קמעונאי במשואות אינו צריך להסתובב סביב האפליקציה שלהם", אמר. "במקום זאת, הם יכולים להסתמך על אפליקציות של צד שלישי התומכות בטכנולוגיה, כגון Epicurious, קלות רשימה, קופון שרפה או אפילו דפדפן Chrome של Google, הכולל תכונת התראות".
אפל יש טכנולוגיה משלה, iBeacon, כי התראות iPhone או iPad כאשר המכשיר נמצא במיקום ליד משואה. פייסבוק מציעה גם טכנולוגיית אלומות, לשימוש עם האפליקציה לנייד שלה. יישום אחר, Shopkick, מגיע עם רשת משואה קניינית משלו.
4. ספק תוכן שעוזר לקונים
"יתרון אחד של משואות הוא לעזור לקונים לעשות מה שהם באו לעשות", אמר ריצ'רד גרייבס, מנכ"ל Bkon, יצרנית של משואות וענן מבוססי תוכנת ניהול. מדבר עם מגמות עסקיות קטנות באמצעות הטלפון. "קמעונאים יכולים לספק חוות דעת של לקוחות, להציע עסקה של היום, קופונים הנחה או כרטיס שריטה מקוון."
5. גמול לקוחות עם נקודות נאמנות
קמעונאים יכולים להשתמש משואות לקונים מתנה עם נקודות נאמנות נקודות הפרס על בסיס התנהגות הרכישה או אפילו להיכנס לחנות.
6. הקש על טקסט הבעלים, מנהל
משואות יכולות לכלול תכונה המאפשרת ללקוחות להקיש לטקסט את בעל העסק או מנהל החנות בשאלות ובהערות. זוהי תכונה של שירות לקוחות המסייעת לסגור את המכירה.
7. שנה תוכן לעתים קרובות
עדכון תוכן על בסיס שגרתי באמצעות פלטפורמת ההודעות של המשואה, כדי לשמור על המידע נדחף ללקוחות טריים.
8. לעקוב אחר לקוחות
השתמש משואות כדי לעקוב אחר אותות טלפון בודדים כמו לקוחות לעבור דרך החנות. זה מאפשר לך לדעת אילו נתיבים הם לוקחים ביותר, אילו חלקים של החנות הם מבקרים לעתים קרובות וכמה זמן הם מבלים באזור נתון. המכשירים יכולים גם לסייע ללקוחות לנווט ברחבי החנות, למצוא מוצרים בקלות רבה יותר.
9. קישור לתוכן מקוון
"משואות יכולות לשדר תוכן שמבצע כל תפקיד שהקמעונאי רואה לנכון", אמר גרייבס. "זה יכול לכלול ברז אוהב כמו בפייסבוק, לפרסם תמונה כדי Instagram או קישור לאתר האינטרנט של העסק."
הוא הוסיף: "אלה הם microsites שאתה בונה כי הם נגישים ישירות על ידי הלקוחות. השמים הם הגבול על מה שאתה יכול לעשות. "
10. שים משואות במקומות אחרים
"אתה יכול לשים משואות במקומות מלבד החנות," אמר גרייבס. "לדוגמה, קמעונאי יכול לשים מגדלור על סימנים יש לו בקהילה ולהפוך אותו סימן חכם."
11. קבל מותגים לכסות עלויות, תוכנית הפעלה
המשואות מציגות הזדמנות מצוינת לתת למותגים שנשאו בחנות לשלם עבור התוכנית ולארח את התוכן.
"פשוט תגידי להם שאתה מתכוון להכניס מגדלור ולהניח להם לשלוט בתוכן או בקידום המכירות, "אמר גרייבס. "יש הרבה עניין מהמותגים שרוצים לנהל קשרים עם הצרכנים ישירות".
12. הגיאוגרפיה סביב המתחרים
השתמש geofencing מעגל רדיוס סביב כתובת של מתחרה. כאשר לקוחות פוטנציאליים נוסעים בתוך הרדיוס, המערכת שולחת הודעה אוטומטית לטלפון שלהם המכילה קידום מכירות או תוכן רלוונטי אחר.
13. אינטראקציה עם מוצרים ספציפיים
משואות יכולות לשמש נקודות חמות, ומאפשרות ללקוחות לקיים אינטראקציה עם מוצר המונח על מדף מסוים. כאשר האדם עובר דרך החנות, מוצרים שונים מופיעים. הקמעונאי יכול לכלול גם מסרים אחרים, כדי לספק הקשר.
לדוגמה, יקב יכול לחלוק מידע על יינות ספציפיים הממוקם בחלק מסוים של החנות, כמו גם מה מזונות כדי להתאים איתם.
14. השתמש משואות ו Geofencing באירועים
עסקים שמארגנים או מארחים אירועים יכולים להציב משואות בכל מקום (או geofence את האזור סביב האירוע) כדי למשוך תשומת לב לאפשרויות הבידור, מזון וספקים מלאכה או אזורים VIP, ולשמור על המשתתפים מעודכנים עם פעילויות המתרחשות באירוע.
15. שותף עם עסקים אחרים
חברות יכולות להשתמש geofencing לשותפות עם עסקים מקומיים רלוונטיים אחרים ולשתף רווחים כל המכירות המגיעים דרך המערכת. לדוגמה, מסעדה יכולה לשתף פעולה עם שירות משלוח או מתכנן החתונה, כדי לספק הזדמנויות קייטרינג.
סיכום
השימוש של משואה ו geofencing הטכנולוגיה היא דרך אחת קמעונאית עסקים קטנים יותר יכול להילחם הסגת מ eCommerce מותגים כמו אמזון ולספק חוויית קניות אישית כי הלקוחות יעריכו.
זה גם אמצעי לנהוג ברגל, לבנות נאמנות ולעסוק לקוחות בזמן אמת כאשר כוונת הרכישה היא הגבוהה ביותר שלה.
נסיעה דרך תמונה דרך Shutterstock
3 תגובות ▼
