הערה של עורך: השבוע (23 באפריל 2007) הוא Small Business Week כאן בארצות הברית. אתה עשוי לתהות מה זה אומר לך.
אחת הדרכים לעשות עסקים קטנים שבוע רלוונטי לך היא לשקף על העסק שלך. האם אתה הולך בכיוון הנכון? האם המיקוד שלך בעסק שלך ברור - לא רק לך אלא לצוות שלך? האם אתה הצביע על צמיחה, או שאתה תקוע ב rut הולך לשום מקום?
$config[code] not found
כתבתי על אסטרטגיה זו שתי מילים לפני ב בלוג הצלחה של מגזין: "אתה יכול לתאר את האסטרטגיה העסקית שלך בשתי מילים?" אבל השבוע לכבוד Small Business Week חשבתי שאני אבקש גארי להסביר, שלו מילים, בדיוק איך ללכת בתהליך של להגיע לאסטרטגיה של שתי מילים בעסק שלך - ומה זה אומר אם אתה לא יכול. - אניטה קמפבל, עורכת
עורך: גארי, מה הן דוגמאות של שתי הצהרות אסטרטגיה מפורסמת שתי מילים?
גארי הארסט: דוגמאות להצהרת אסטרטגיה של שתי מילים עשויות לכלול:
- סופגניות חם (Krispy Kreme)
- מחשבים ישיר (Dell)
- שירות רכב מהיר (Jiffy Lube)
עורך: אנשים מסוימים עשויים להציע אלו הם תגים המותג. למה אתה חושב שהם יותר? מהו הערך?
גארי הארסט: כאשר אנו מאתגרים מנהיגים עסקיים לתאר את האסטרטגיה שלהם בשתי מילים (או לפחות שתי מחשבות תמציתיות), מה שאנחנו באמת מנסים להשיג אותם הוא לענות על שתי שאלות.
1) באיזה עסק אתה נמצא?
2) מה עושה אותך שונה?
Krispy Kreme הוא בעסקי סופגנייה (מאפה) אבל מה הם בנו את המוניטין שלהם סביב להיות חם ורענן. למעשה, כאשר היו הראשונים שהוקמו הם היו סימן הם הופעלו להראות כאשר סופגניות יצא מהתנור.
Dell היא בעסקי המחשב, אבל הם הפכו את מובילת השוק על ידי חידושים סביב הרעיון המרכזי אשר כדי לספק את היתרונות של קנייה ישירה (מחיר נמוך יותר וקניית נוחות).
עורך: עסק צריך יותר אסטרטגיה מאשר רק שתי מילים, נכון?
גארי הארסט: כמובן.
אבל חשוב על שתי המילים כעל עין בול. זהו מרכז היעד שסביבו בנויים שאר חלקי החברה. ואתה לא יכול להזיז את עין השור מבלי להפריע את שאר הפעילות של החברה ומשאבים.
בהתייחסות לשאלה שהוצגה קודם לכן בנוגע לתגיות מותג, שתי מילים אלה אינן זהות לקו תגים.
שתי מילים אלה נבחרו לתקשר באופן פנימי פנימי - לחברי הצוות - על מה שהחברה באמת מנסה לעשות.כל החלטה השקעה משאבים צריך להיות מיושר סביב בניית מוצרים, שירותים ושיווק כדי לספק על שתי המחשבות האלה. הביטוי של שתי מילים לאסטרטגיה מגדיר לעם בפנים החברה את המהות של מה שהיא מנסה להיות נבחר על בהירות פנימית.
מיתוג הוא אמנות להסביר לשוק (הלקוח) מה החברה מבטיחה לספק. תגים שיווקיים וביטויים מיתוג נבחרים לתקשר בצורה יעילה מבחינה חיצונית. הם נבחרים עם גורמים חיצוניים רבים בחשבון כגון מה עובד הכי טוב עבור שוקי יעד מסוימים, מה הוא בלתי נשכח, וכו '
עורך: איך היית מציע יזמים ובעלי עסקים להשתמש הצהרת אסטרטגיה שתי מילים בתכנון האסטרטגי שלהם? מה התהליך?
גארי הארסט: אנו משתמשים בסדרה של תרגילים המתוארים בפירוט בספרי (שש דיסציפלינות למצוינות) כדי לסייע לצוותי ההנהגה לגלות האם הם מסכימים על מה שעושה אותם שונים.
התרגילים מתמקדים ברישום מילים בודדות או ביטויים המתארים איזה עסק הם נמצאים ולאחר מכן כל אדם מסביר מדוע. בהדרגה, תהליך זה מוביל להסכמה. לאחר מכן אנו חוזרים על התהליך עבור מה עושה את החברה שונה. קבלת הסכמה בפעם הראשונה זה נעשה לפעמים תהליך קשה.
עורך: אתה יכול לתת לנו כמה דוגמאות של שתי מילים אסטרטגיה הצהרות שעשויות להיות חלות על עסקים קטנים בענפים הבאים (רק כדי ראש המשאבה ולקבל את החשיבה הולך):
גארי הארסט: אין ספק. שקול את הדוגמאות הבאות:
- ניקוי יבש - "ניקוי מהיר" (תפנית באותו יום)
- חנות מתנות - "מתנות יקרות" (חותרת לקהל לקוחות יוקרתי - $ 250 ומעלה)
- בית בישול מסעדה - "בית בישול מסעדה" (הוא גדול כמו שהוא)
- Landscapers - "תחזוקת נוף" (מתמקדת בשירות חשבונות קיימים, אופטימיזציה עבור תחזוקה שגרתית לא בניית גינון חדש)
- עיצוב אתרים - "אתרי ליגה" (ניהול מבוסס אינטרנט של ליגות ספורט)
- רו"ח - "רואי חשבון המופעלים על ידי הבעלים" (שירותי רו"ח לשוק העסקים הקטן)
עורך: מה אם ניסית ולא יכול לבוא עם משפט של שתי מילים. האם זה אומר העסק שלך חסר להתמקד וכי הארגון שלך יהיה מחוץ למסלול? מה אתה עושה?
גארי הארסט: להיות סבלני. באופן מפתיע, להגיע לרמה זו של בהירות לא קל.
רוב הלקוחות שלנו אינם מסוגלים לעשות זאת בפגישת התכנון של השנה הראשונה שלהם. הייתי מנכ"ל של חברת תוכנה מוצלחת (Solomon Software) וזה לקח לי 18 שנים כדי להבין את זה.
זה בדרך כלל (אבל לא תמיד) קל לענות על השאלה מה העסק אתה, אם כי לפעמים יש לך לחשוב קשה אם אתה בעסקי שירות או בעסק המוצר. קשה יותר לענות על השאלה מה הופך את העסק שלך שונה באמת.
שמור על זה עד שאתה יכול לענות על שתי שאלות ולקבל הסכמה פנימית. זה יהיה כאשר יהיה לך להתמקד ברור ארגון מיושר.
3 תגובות ▼
