ראשית, אל תתרגש מדי: ה- TBC זמין כעת רק לבחירת חשבונות שבהם טוויטר כבר הפעיל את המתג, אך צפוי שההצגה תמשיך באופן הדרגתי. וכמובן, כמה אנשים כבר יש את זה. Mashable מראה כי קבוצה קטנה מאוד של בעלי עסקים כבר החלו לקבל הודעות דוא"ל המזמינים אותם לבדוק את טוויטר Toolkit.
לאחר קבלת ההזמנה, משתמשים יכולים לגשת לכרטיסייה עסקית חדשה בהגדרות שלהם כדי להפעיל את התכונות. ברגע שיש, בעלי עסקים מתבקשים למלא מידע נוסף על החברה שלהם, כולל מידע ליצירת קשר ואם הם מזוהים כעסק קטן, חברה גדולה או אדם / קבוצה.
הנה כמה תכונות עיקריות שמצפים להן:
- חשבונות עסקיים מאומתים: כי אמון הוא המפתח מדיה חברתית, את היכולת לקבל חשבון טוויטר מאומת עשוי לסייע לבעלי עסקים קטנים רבים להגדיל את אמון בעיני הלקוח. בעבר, חשבונות Twitter מאומתים היו זמינים רק לאנשים. על ידי הרחבת זה, טוויטר מסייע לבעלי עסקים קטנים להרוויח קצת אשראי הרחוב עם הלקוחות שלהם ומסייע להראות להם כי העסק הוא רציני על העוסקים. לא עוד תוהה אם החשבון שייך לחברה שאתה בוטח בה, או סתם מישהו שמתיימר להיות אותם.
- לקוחות DM אתה לא עוקב: זה אחד גדול. ברגע זה נכנס לתוקף, בעלי עסקים יוכלו לקיים שיחות פרטיות עם לקוחות ללא צורך ישירות בצע אותם בטוויטר. זה יסייע בעיות שירות הלקוחות וגם למנוע מבעלי עסקים מלהצטרך לעקוב אחר כולם על מנת לאפשר אינטראקציה. עסקים בעצם לקבל לחזור חשבונות Twitter שלהם ולקוחות יכולים לקיים אינטראקציה עם המותגים שחשובים להם מבלי לעשות את זה לעיני הציבור. עסקים יצטרכו בחר כדי להפוך את אפשרות זו זמינה אז, אם מסיבה כלשהי, אתה לא רוצה הלקוחות יוכלו DM לך, אתה עדיין יכול לתקוע את הראש בחול. תכונה זו לבדה יש פוטנציאל באמת להגדיל את היכולת של SMBs לשפר את שירות הלקוחות.
- הכרטיסייה 'תורמים': זה אחד שידענו שהוא מגיע. הכרטיסייה החדשה 'תורמים' תאפשר לבעלי עסקים להוסיף משתמשים מרובים לחשבון עסקי כדי להקל על מספר אנשים לציוץ בשם זה. זה צריך להוכיח שימושי מאוד לניהול וייעול חשבונות.
בסך הכל, זה נראה כמו טוויטר עושה כמה צעדים רציניים כדי להפוך טוויטר יותר עסקים ידידותיים ולתת לחברות את הכלים הדרושים להם כדי לנהל טוב יותר את החשבונות שלהם. אין שום מילה על מתי טוויטר מרכז עסקים יהיה זמין לכל המשתמשים או אם טוויטר מתכננת לחייב את התכונות החדשות. אני חושד שאנחנו נשמע די הרבה בשבועות הקרובים על מה בדיוק בטוויטר עד ואיך אתה יכול להרוויח בתור בעל עסק קטן.
המשך לעקוב!
עוד ב: טוויטר 11 תגובות ▼
