חנויות קמעונאיות מוכרות מוצרים ושירותים לצרכנים. מפקחים בחנות קמעונאית כוללים את כל המנהלים שמפקחים על עבודתם של מנהלים אחרים או של שותפי מכירות ושירותים. בראש, זה כולל מנהל כללי של החנות. בנוסף, עוזרי מנהלים, מנהלי משמרות ומנהלי מחלקות מפקחים בדרך כלל על העובדים. תשלום משתנה לפי רמת הניהול, אך הלשכה לסטטיסטיקה העבודה ציין תשלום שנתי ממוצע עבור קו ראשון המכירות הקמעונאיות מפקחים של 43,910 $, נכון למאי 2016.
$config[code] not foundסחורה ומלאי שליטה
מנהלים בסופו של דבר מחזיקים באחריות על מלאי האנשים והמוצרים שהם מפקחים עליהם. המפקח בדרך כלל מנחה את הצוות שלו בשיווק אופטימלי, הכולל תצוגות חזותיות יעיל על הרצפה וגרב יעיל של המלאי באזורי אחסון. בנוסף, מפקח מנהל מלאי. אם הפסד המלאי גבוה בגלל גניבה פנימית או סחיבה, מנהל חייב לעבוד כדי להבין את מקור הבעיה.
העסקה ופיטורין
משימות supervisorial רבים נופלים תחת המטריה של ניהול כוח אדם. זה כולל עובדים וירי עובדים בחנות או במחלקה. בעסקים קטנים, מנהלי קמעונאים אולי צריך לגייס באופן פעיל שותפים המכירות שירות לפתח צוות אדיר. סקירת יישומים וקורות חיים, ניהולי ראיונות ועריכת שיחות התייחסות הם בין תחומי ההעסקה. כאשר העובד מבצע עבירה הסופית, כגון גניבה, או נופל באופן עקבי על הביצועים, המנהל חייב לקבוע אם לפטר או משמעת העובד.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילהדרכה ומניע
המרכיב העיקרי האחר של חובות כוח אדם עבור מפקח קמעונאי כולל הדרכה ומוטיבציה. המפקחים בוחנים את פילוסופיית החנויות ומספקים הכשרה מקצועית לעובדי מכירות ושירותים. היכולת לאמן ולפתח עובדים היא בדרך כלל הבחנה מרכזית בין מפקח קמעונאי טוב לבין עובד הקו הקדמי. בנוסף, על המנהל להניע עובדים לרמה גבוהה של ביצועים. זה כולל ביצוע הערכות תקופתיות ועובדים אימון על מיומנות ופיתוח היחס.
תקצוב
בחנויות קמעונאיות גדולות, למנהלים ולמנהלי מחלקות יש לעיתים קרובות קנייה, תקצוב ואחריות חשבונאית. מנהל מחלקת בשר במכולת, למשל, הוא בדרך כלל אחראי על הזמנת מזון וציוד הדרושים עבור המחלקה שלו. הוא בדרך כלל חייב לפקח על ההוצאות בקנה אחד עם תקציבים, ולשמור מלאי ורשומות חשבונאית.
