שניהם היו תובנות טובות להציע ביחס לבחירת חברת אירוח - במיוחד לארח כי יהיה פרואקטיבי על אבטחה. למעשה, מנכ"ל Firehost דרייק הלך עד כדי לומר כי "לדעתנו, אבטחה פרואקטיבית צריך להיות חלק תערובת אירוח מנוהל."
$config[code] not foundהוא אומר כי חברת אירוח שלך הוא כמו שירות חשוב כמו שירות הטלפון שלך.
למרבה הצער, הייתי מסכן לנחש כי רוב אנשי עסקים קטנים לא נותנים את "איפה לארח" ההחלטה באותה רמה של תשומת לב כמו "איפה אנחנו מקבלים את הטלפונים שלנו?" ההחלטה. שירותי אירוח מטופלים לעתים קרובות כמו סחורה, כאילו הם כולם אותו הדבר היחיד להשוות את המחיר.
דבר אחד שהתברר בקול רם וברור בראיון הוא כי שירותי אירוח לעשות להשתנות במידה ניכרת - במיוחד כשמדובר ניטור, ומניעת מראש, התקפות חדירה. הבעיה היא, אתה יכול רק לגלות את זה לאחר אירעה בעיה … שעות רבות של פרודוקטיביות שאבדה מאוחר יותר.
הנה איך להגיע מול העיקול, לצפות בעיות, ולקבוע אם חברת אירוח היא מתאימה לצרכים שלך ויהיה שם כאשר אתה זקוק להם ביותר:
1. צור קשר עם הלקוחות הנוכחיים של ספק האירוח. לראות כמה מרוצים הם באמת, אם הם נתקלו בבעיות, וכיצד החברה אירוח הגיב. החלק הכי מאתגר יכול להיות מציאת לקוחות אחרים כמו כמה חברות אירוח לא לשתף את רשימת הלקוחות שלהם בגלוי, וגם אין להם המלצות באתר האינטרנט שלהם.
2. להרים את הטלפון ולקרוא את קו התמיכה. שאל כמה שאלות ולראות איך הם מגיבים. האם הם אדיבים? או שהם נשמעים אדישים … או גרוע מזה, גסים? אתה יכול להבין אותם, או שאתה מדבר עם צוות התמיכה offshore אשר מבטאים אתה עלול למצוא קשה לתפוס? כמה זמן לקח למישהו לענות? "בשלב מסוים אתה בסופו של דבר בטלפון עם תמיכה," אומר דרייק. "הזמן שלך שווה משהו".
3. "הקפד להבין את חבילות ושירותים שונים החברה מספקת", אומר יועץ האבטחה מיטניק. "קרא את האתר; לשאול שאלות." ישנם מספר גורמים שיש להביא בחשבון. כמה שטח אחסון תקבל? מה עם רוחב פס העברת נתונים - כמה הוא מכוסה? האם תחויב עבור שימוש יתר ואם כן, כמה? באיזו תדירות יתבצעו גיבויים באתר? מה זה uptime של החברה המארחת / ניסיון ההשבתה? באיזה רמה וסוג התמיכה של הלקוח תהיה זכאי עם החבילה שתבחר - תמיכה בדוא"ל בלבד, תמיכה טלפונית ללקוחות בשעות העבודה או תמיכה טלפונית 24 שעות ביממה? איזו רמה של ניטור אבטחה ומניעת חדירה / איתור זמין?
4. חפש ספק מאובטח. בעולם של היום, שבו התקפות חדירה גדלו באופן דרמטי, הביטחון הוא נושא הרבה יותר גדול מאשר בעבר עבור עסקים קטנים. (קרא: מה כל בעל עסק צריך לדעת על אבטחה באתר). זה חשוב במיוחד אם יש לך אתר מסחר אלקטרוני זה חייב להיות תואם PCI עבור עסקאות בכרטיסי אשראי. אומר דרייק, "בעיה גדולה שאנו רואים היא כאשר עסק קטן יבוא אלינו כי האתר שלהם כבר נפרץ ויש להם 60 ימים להיכנס תאימות PCI. במקרים קיצוניים, ייתכן שהאתר צריך להיסגר עד שיגיע לידי קיום ". זהו מצב רציני ומאיים.
סביבת אירוח מאובטח היא רק חלק אחד של משוואת האבטחה. אומר דרייק, "הדבר העיקרי עבור עסק קטן, היא שאם אתה אוסף מידע קריטי על לקוחות כגון מידע החיוב, לחלוק את האחריות מדהים בנושא זה. חברת אירוח יכול לשתף את אבטחת האתר שלך, אבל זה גם חשוב יש נהלים מאובטח להתמודד עם מידע סודי הכולל. "
לדוגמה, אל תדפיס מידע על לקוחות רגישים ותשאיר אותו פתוח לציבור או שים אותו באשפה מבלי לגרוס אותו. דוגמא נוספת: האם העובדים רשאים לקבל מידע סודי על לקוחות במחשבים ניידים, אשר ניתן לאיבוד או לגנוב? דוגמה שלישית: לא מאפשרים לעובדים למסור נתונים רגישים של לקוחות בטלפון ללא צורך באימות שהם באמת מדברים אל הלקוח. להיות מודעים אבטחה בכל התהליכים העסקיים שלך, כמו גם בסידורי האירוח שלך.
שורה תחתונה: בפעם הבאה שאתה בשוק עבור אירוח אתרים, לקחת את הזמן כדי לקבל החלטה מושכלת. לא למהר לתוך זה בלי לעשות בדיקת נאותות. אתה יכול להתחרט על ההחלטה להצמיד מאוחר יותר כאשר אתה לברר עד כמה חשובה ההחלטה שלך עבור החברה שלך.
ולקחת קשה להסתכל על ספק האירוח הנוכחי שלך. היו לך פרצות אבטחה? איזו רמה של תמיכה אתה מקבל? ישנן אפשרויות רבות הזמינות כיום כי אתה יכול לקנות באינטרנט. אתה לא צריך להסתפק בשירות גרוע או להיות תלוי החוצה להתייבש על בעיות אבטחה, גם על תקציב עסק קטן.
