בין אם זה חנות בגדים, חנות אלקטרוניקה, חנות ספרים או חנות לחומרי בניין, לכל החנויות יש דבר אחד במשותף: מנהל חנות. תפקידו הכללי של הממונה הוא להבטיח הפעלה חלקה של החנות בכללותה. תפקידיו עשויים להשתנות בהתאם לאופי העסק, אבל יש כמה כי הם משותפים לכל עמדות הפיקוח.
לפתוח ולסגור
אחת האחריות הבסיסית של מנהל החנות היא לפתוח או לסגור את החנות. פתיחת דורש ממנו להגיע מוקדם, לבטל את האזעקה ולאחר מכן לקבל את הקופות ואת reaminder של החנות מוכן לעסק של יום. כדי לסגור את החנות, הוא חייב להבטיח את כל הלקוחות עזבו, לאזן את רושמת, לנקות את החנות, להגדיר את האזעקה, לנעול ולעשות את ההפקדה בבנק. מנהל החנות יהיה בדרך כלל להאציל רבים של אחריות אלה על הצוות, אבל עדיין צריך לדעת את כל התהליך מתחילתו ועד סופו.
$config[code] not foundמלאי
על מנהל החנות להיות מעורב בכל תחומי המלאי. הוא צריך להזמין מוצר חדש במידת הצורך, להסדיר את קבלת המשלוחים, פריקה וארגון של סחורות הסחורה לאחר הכל פרוק. הוא חייב להזמין אספקה לחנות ולשמור על רשומות קפדניות, כך שכל מוצר מטופל והחנות נשארת במסגרת התקציב.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילכוח אדם
במסגרת תפקידו של מנהל החנות, הוא אחראי לכל הנושאים הקשורים לעובדים. אלה כוללים עובדים, ירי והכשרה עובדים, יצירת לוחות זמנים ומספקים גליונות עבור אותם למלא. הוא חייב גם לפקח ולהעריך ביצועים של כל עובד ולקצות את האחריות כפי שהוא רואה לנכון.
מכירות
מנהל החנות אחראי לקביעת יעדי המכירות והיעדים השבועיים וליישום אסטרטגיות על מנת שיוכלו לעמוד בהם. הוא יעבוד את הקופה כאשר יש צורך לשנות את החתימה בחנות כדי לשקף את כל החנות מבצעים.
שירות לקוחות
כאשר הלקוחות אינם מרוצים, מנהל החנות יפעל כסוכן שירות לקוחות בקו החזית כדי לנסות ולהחליק את הדברים. הוא יאשר החזרות והחזרים כספיים, יעסוק בתלונות כלליות של לקוחות ויסייע ללקוחות ליהנות מהניסיון שלהם בחנות.
קידום
רבים מפקחי החנות יש גם את היד בצד קידום של העסק. הם ימקמו מודעות בעיתונים או ברדיו ובטלוויזיה וישתפו בתערוכות מקצועיות המחפשות מוצרים חדשים שיציגו לחנות. בהתאם לגודל החנות, חלק אפילו יעזור ליצור מסעות שיווק שלם.
