נידהאם, מסצ'וסטס (הודעה לעיתונות - 6 באפריל 2009) - RatePoint, Inc., ספקית מובילה של משוב לקוחות ושירותי ניהול מוניטין מקוונים, מודיעה על זמינותם של סקירות מוצרים ללקוחותיה העסקיים הקטנים, במטרה לבנות ולחזק את קשרי הלקוחות באופן יזום.
באמצעות RatePoint, עסקים קטנים יכולים כעת להוסיף סקירות מוצרים לאתרי האינטרנט שלהם, בנוסף לחיפוש ולקידום משוב לקוחות, ויצירת חבילה מקיפה של שירותים רבי עוצמה לעסקים שיניעו מכירות בכלכלה לא בטוחה. עסקים קטנים יכולים לקדם ביקורות מאומתות המסייעות ללקוחות חדשים בהחלטות הרכש שלהם, ומפתחות רמת אמון עם מבקרים חדשים באתרים שלהם.
$config[code] not found"הצרכנים באים לצפות ביקורות מוצר עדיין אלפי אתרי אינטרנט עדיין ליישם אותם", אמר כריס Nylen, המנהל הכללי של ארגון- It, עסק קמעונאי מקוון מיישם ביקורות המוצר של RatePoint. "סקירות המוצר הן גורם מבדיל לארגון-זה ומאפשרות לנו להציג פרטי מוצר חיוביים ושליליים על מנת לספק שקיפות ללקוחותינו".
RatePoint מציעה את היכולת לעסקים קטנים להציג את ההמלצות ולסייע בקבלת החלטות על ידי לקוחות באמצעות ביקורות מוצרים באתרי האינטרנט שלהם, תוך הימנעות מלחמות השוואת מחירים באתרי ביקורת לצרכנים. על ידי מעקב אחר ביקורות המוצר, עסקים קטנים יכולים לקבוע אילו מוצרים פופולריים לשמור ואשר לחסל על ידי הפסקת ביצוע מוצרים גרועים שעלולים להשפיע לרעה על העסק מן העלות, המכירות ואת נקודת המבט השירות.
"בכלכלת מוניטין שבו החלטות הרכישה נעשות על בסיס המוניטין של החברה, לקוחות פוטנציאליים רוצים קודם לדעת אם העסק שהם שוקלים הוא אחד מכובד, ואז הם מחפשים את המוצרים המתאימים ביותר לצרכיהם", אמר ניל קרייטון, מייסד ומנכ"ל, RatePoint. "השירותים הקלים לשימוש של RatePoint מספקים לעסקים קטנים גישה בלתי מתפשרת לתובנה של לקוחות ולניהול מוניטין".
ביקורות המוצר של RatePoint גמישות וקלות להשתלב בכל אתר אינטרנט המאפשר לעסקים להתאים אישית את המראה והתחושה להתאים את המותג שלהם. לקוחות להגיש ביקורות ולדרג מוצרים עם אחד עד חמישה כוכבים יחד עם פרשנות מפורטת. לקוחות פוטנציאליים שקוראים ביקורות על מוצרים יכולים לאחר מכן לדרג את הביקורת כעזרית או לא, או לדווח עליה כבלתי הולמת.
הפתרון של RatePoint כולל משוב לקוחות, סקירות מוצרים, שיווק בדואר אלקטרוני, יכולות סקר ויישוב סכסוכים כדי לסייע לבעלי עסקים קטנים לשפר את שביעות רצון הלקוחות, לבנות אמינות ולהגדיל את הרווחיות. ביקורות המוצר נכללות כעת כחלק מהפתרון של RatePoint ללקוחות הנוכחיים, וכן חלק מהניסוי בחינם ל -30 יום של RatePoint ללקוחות חדשים.
על RatePoint, Inc
חברת RatePoint, Inc., הספקית המובילה של משוב לקוחות ושירותי ניהול מוניטין מקוונים, מסייעת לעסקים להגן על המוניטין המקוון שלהם ולבנות אותם, ומאפשרת לעסקים לנצל את העוצמה של משוב לקוחות אמין ולמנף אותו לנכס מכירות, שיווק ושירות לקוחות.
שירותי התקשורת הקלים לשימוש, המבוססים על האינטרנט, כוללים כלי משוב על לקוחות כדי לאסוף סקירות עסקיות וביקורות מוצרים, כמו גם יכולות של שיווק בדואר, סריקה ויישוב סכסוכים, כדי לספק לעסקים קטנים ובינוניים יכולת לאסוף, לנהל ולקדם משוב של לקוחות ישירות מאתר האינטרנט שלהם. לקבלת מידע נוסף, בקר בכתובת: www.ratepoint.com.
