ספקי שירות מקוון כבר לחקור ולפרוס מודלים עסקיים freemium במשך שנים. Freemium, כמובן, הוא המודל העסקי שבו אתה מציע לפחות שתי רמות של שירות. הרמה הראשונה היא גרסה חופשית. לאחר מכן אתה מוסיף רמה אחת או יותר של פרמיה בתשלום הכוללות פונקציונליות רבה יותר, תכונות נוספות או שירותים נוספים.
$config[code] not foundזה שילוב של הצעות חינם פרימיום - ומכאן השם "freemium".
המונח היה פופולרי החל משנת 2006. אז זה הון סיכון פרד וילסון כתב על זה בבלוג משפיע שלו:
"תן את השירות שלך בחינם, אולי המודעה נתמכת אבל אולי לא, לרכוש הרבה לקוחות ביעילות רבה באמצעות מילה של הפה, רשתות הפניה, שיווק חיפוש אורגני, וכו ', ואז להציע פרימיום ערך מוסף שירותי ערך או גרסה משופרת של שירות לבסיס הלקוחות שלך. "
וילסון כינה את המודל העסקי החביב עליו ושאל את קוראיו אם יש שם. כמה ימים לאחר מכן ג'ריד לוקין מאלקרה כינה אותו "פאראמיום". השם תקוע, סטארט-אפים וחברות מבוססות היו בכל זאת מאז ועד היום.
אבל כמה פופולרי הוא freemium מקוון המודל העסקי עם מי לספור, כלומר, הקונים?
על פי מחקר על ידי אמסטרדם מבוסס, פלטפורמת פלטפורמת הטכנולוגיה Avangate, שירותים מקוונים פופולריים עם הצרכנים בארה"ב - ו freemium הוא מושך חזק. חשוב על כך:
- 63% מהצרכנים בארה"ב משתמשים בשירותי היומיום היומיומיים.
- יותר ממחצית לשלם עבור שירותים אלה.
- יותר ממחצית כמו מודלים freemium.
צרכנים גם אוהבים חינם הישן הישן - כמו בניסויים בחינם. בסקר, בין הגורמים שהגדילו את סיכויי הצרכנים לרכוש שירות מקוון, 58% בחרו בניסויי חינם.
כמובן, זה לא רק בחינם כי מושך אנשים. דברים אחרים חשובים לצרכנים. הם רוצים את הגמישות לבחור את החלקים של ההצעה שהם רוצים. הם גם מצפים לתמיכת לקוחות טובה.
עבור חברות סטארט-אפ וחברות חדשות שהוקמו על-ידי מתן שירותים מקוונים בחינם, יש יותר ממיד פוגש את העין עם המודל העסקי. לדוגמה, האם אתה יודע בדיוק מה יידרש להמיר משתמשים גרסה חופשית לקונים של שירותי פרימיום? האם יש לך את סוג של טכנולוגיה חכמה המעודדת אנשים כדי לשדרג לפרמיה ומקלה לעשות זאת?
אם לא, אתה יכול בסופו של דבר נותן הרבה בחינם. אלה רמת הפרמיה (ים) שאתה מציע לא יכול לקבל takers רבים.
"Freemium הוא נקודת כניסה להתחיל להוכיח את הערך של השירות המקוון שלך", אומר אד צ 'ונג, דובר Avangate. תזכורות אוטומטיות Intelligent, תקופות חסד ותמריצים לשדרוג הן בין הטכניקות כי חברות שירות יכול להשתמש כדי לעודד אנשים לרכוש את רמת הפרמיה.
זה גם על גמישות, מהירות וניסויים. "הדבר החשוב בהצעת מודל פרימיום הוא לא רק שהצרכנים מצפים לנסות לפני הקנייה בכלכלת השירותים החדשה, אלא שעליכם לנסות במהירות, לצבוט ולבצע אופטימיזציה מתמשכת", מוסיף צ'ואנג.
הסקר של Avangate נערך עם למעלה מאלף משיבים ברחבי ארצות הברית במאי 2014. ייצוג חזותי של תוצאות הסקר להלן. ניתן למצוא ניתוח נוסף על הסקר ועל השלכותיו, באתר Avangate כאן.
