הקומדיטיזציה של המחשב האישי ואימוצו על ידי עסקים בכל מקום ככלי לפריון עובדים, הולידו הזדמנויות עבודה למיומנות טכנית. משתמשי מחשב זקוקים לתמיכה טכנית מדי פעם כדי לפתור בעיות בחומרה או בתוכנה, או רק כדי להבין איך לעשות משהו. מומחי תמיכה טכנית מסייעים למשתמשים להפיק את המרב מהשקעת המחשוב של החברה.
$config[code] not foundחינוך
בעוד כמה חברות עשויות לדרוש תואר ארבע שנים, רוב רק דורשים כמה שיעורים במכללה, רצוי במדעי המחשב, טכנולוגיית המידע או בתחום קשור. רוב הקהילה מכללות או בתי ספר טכניים יש מדעי המחשב או טכנולוגיות המידע תואר. מרכזי הכשרה מקצועית מציעים גם הכשרה ממוקדת המיומנויות כגון ניהול Windows.
כישורים נדרשים
אנשי התמיכה הטכנית חייבים להיות מצליחי בעיות טובים כדי לפתור את בעיות המשתמשים במהירות האפשרית. הם חייבים גם להיות טובים תקשורת בינאישית, מתן ביטחון עם התנהגות נעימה למשתמש מחשב פוטנציאלי מתוסכל. מיומנות חשובה נוספת היא של למידה עצמית, כמו מומחי תמיכה טכנית חייבים לשמור על קשר עם הטכנולוגיה הנוכחית על מנת להיות היעילים ביותר על העבודה.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילמחקר
אחד ההיבטים המהנים של עבודה טכנית תמיכה היא של מחקר מוצרים חדשים, כולל חומרה ותוכנה. אנשים טכניים נהנים להתעסק עם הגאדג 'ט האחרון או יישום, אז זה יכול להיות חלק נעים ביותר של העבודה. הם חייבים, עם זאת, לשמור על המיקוד העסקי, או מחקר זה הופך להיות זמן משחק, אשר אינו מסייע לחברה.
שכר
על פי הלשכה האמריקאית של העבודה, החציון הממוצע לשנת 2010 עבור תמיכה טכנית, המכונה לפעמים מומחה לתמיכה במחשב, היה 46,260 $. שכר ברמת הכניסה הוא פחות מאשר נתון זה, והוא תלוי ברמת ההשכלה שלך, אישורים וכל ניסיון יש לך כבר. לדברי רוברט Half של 2013 מדריך השכר, את הקצה הנמוך של Tier 1 סיוע תמיכה טכנית עמדות המשרד הוא $ 36,000.
2016 פרטי השכר עבור מומחי תמיכה המחשב
מומחי התמיכה במחשב הרוויחו משכורת שנתית ממוצעת של 52,550 דולר ב -2016, לפי נתוני הלשכה האמריקנית לסטטיסטיקה של העבודה. בקצה התחתון, מומחי התמיכה במחשב הרוויחו משכורת של 25 אחוזים של 40,120 דולר, כלומר 75 אחוזים הרוויחו יותר מסכום זה. השכר באחוזים ה -75 הוא 68,210 $, כלומר 25% מרוויחים יותר. בשנת 2016 הועסקו בארה"ב כ -835,400 איש כאנשי תמיכה במחשב.
