רוב העסקים הקטנים מחפשים את הענן עבור פתרונות לצורכי התקשורת שלהם, אומר מחקר של סיסקו (NASDAQ: CSCO) ו- ZK Research.
בניהולו של מרקוס גאלו, מנהל השיווק הבכיר של פתרונות לשיתוף פעולה ענן ב- Cisco, ערך זאוס קראוולה, אנליסט בתעשייה עם ZK Research, למעלה מ -50 ראיונות אישיים עם בעלי עסקים קטנים ומנהיגי IT כדי להבין את העסק העליון שלהם סדרי עדיפויות IT.
$config[code] not foundקראוואלה פירסם את ממצאיו בעיתון לבן (PDF), שבנוסף לרישום עסקים וסדרי העדיפויות של IT, התייחס ליתרונות השימוש במערכות תקשורת מאוחדות המבוססות על ענן צמתים כשירות והמליץ על הצעתו של סיסקו, ספארק, כפתרון אפשרי.
ענן תקשורת
בעוד שהנייר הלבן דיווח כי סדרי העדיפויות העסקיים הם כפי שהיו תמיד - גידול בהכנסות, הפחתת עלויות והקפדה על התחרות - קרווולה מצאה כי בחזית ה- IT, רוב החברות הקטנות (86%) שוקלות שימוש במערכות תקשורת מאוחדות המבוססות על ענן צמתים (UC) כפתרון אפשרי לצורכי התקשורת שלהם, ולהחליף את מקבילותיהן המסורתיות יותר.
מבין המרואיינים, רק ל -14% אין תוכניות מיידיות לבדיקה או לפריסה של מערכת כזו, גילה קראוואלה. בצד השני של הספקטרום, רק 23 אחוזים יש לפרוס את UC מלא על פני הארגון שלהם.
יתרונות מבוססי-ענן של מערכות תקשורת מאוחדות
Unified Communications הוא buzzword שיווקי המתאר שורה של שירותי תקשורת משולבים, הכוללים קול, צ'אט, טקסט / SMS, ניטור נוכחות, וידאו ועידות אינטרנט, דוא"ל ופקס.
על פי Kervaala, UC נושאת מספר יתרונות על פני מערכות מבוססות-בסיס, במיוחד כאשר הם מתפרסמים כ- Unified Communications כשירות (UCaaS), מודל משלוח שבו מגוון של יישומי תקשורת ושירותים נמצאים במיקור חוץ לספק צד שלישי ופורסים רשת IP, בדרך כלל האינטרנט.
היתרונות של UCaaS כוללים:
- עלויות נמוכות יותר. UCaaS אינו דורש הוצאות הון ראשוניות. ניידות, תמיכה תפעולית ועלויות רשת מופחתות גם מכיוון שספקי צד שלישי שומרים על השירות.
- זמן מהיר יותר לשוק. מכיוון שהוא מועבר בענן, UCaaS יכול ליצור תקשורת אחידה באופן מיידי, בניגוד לפתרונות מקומיים, אשר עשויים להימשך מספר חודשים לפריסה.
- יתרון תחרותי. UCaaS מאפשר שיתוף פעולה ברחבי הארגון בזמן אמת.
- פרודוקטיביות משופרת. העובדים יכולים לקבל עבודה מכל מקום, ללא תלות במיקום, ביום או במכשיר (נייד או שולחן עבודה).
- UC פשוטה. מכיוון ש- UCaaS היא מערכת תקשורת מבוססת ענן, אין צורך לנהל שרתים, רשת, תוכנה או טכנולוגיה אחרת.
לסיכום, UCaaS הוא פשוט יותר לשימוש, עלויות פחות מאשר מערכות מבוססות הנחות, ומציע גמישות רבה יותר ומדרגיות, אומר Kerravala.
Cisco Spark אחת ממערכות תקשורת מאוחדות המבוססות על ענן צמתים
קראווה ממליצה על שירות של סיסקו, ספארק, כפתרון - סביר להניח כי סיסקו הזמינה את הנייר הלבן.
המערכת, בעוד מרשימה בכך שהיא מכסה שלושה שירותי UC הליבה - הודעות, פגישות ושיחות - הוא רק אחד של פתרונות כאלה רבים המיועדים לשימוש עסקי קטן. אחרים כוללים Vonage עסקים, Windstream, עסקים Verizon, RingCentral ו Mitel.
ערך הצעה של מערכות תקשורת מאוחדות המבוססות על ענן צמתים
Kerravala מסכם את הנייר הלבן באומרו כי עסקים קטנים נמצאים תחת לחץ עצום כדי למצוא דרכים חדשות של גידול בהכנסות תוך הפחתת עלויות. הוא מציע שמערכות תקשורת מאוחדות מבוססות ענן, כמו ספארק ואחרים, מציעות הצעת ערך אטרקטיבית העונה על צרכים אלה.
"תקשורת מאוחדת מתאימה באופן אידיאלי לסייע לחברות קטנות להשיג זאת משום שלטכנולוגיה יש ערך רב-ממדי", הוא אומר. "UC הוא פתרון IT ייחודי שיכול להוריד עלויות בו זמנית, לייעל תהליכים עסקיים, לאפשר שיתוף פעולה גדול יותר ולהשתמש בו כדי ליישם תהליכים חדשים".
קראווה ממליצה לחברות קטנות להתחיל על ידי פריסת UC עם קבוצה קטנה, מבוקרת טייס, כדי להבין טוב יותר את היתרונות בפרודוקטיביות ואת ההוצאות לחסכון בעלויות. הוא גם מציע את השימוש UCaaS לעומת מערכות מבוססות הנחות בשל היתרונות שהיא מספקת, כגון אלה שהוזכרו לעיל.
ענן צילום דרך Shutterstock
