אתיקה עסקית 101: טיפול, לספק ולעשות את הדבר הנכון

תמיד נהניתי מחשיבה וכתיבה שלו. הוא עושה לי כל כך הרבה שכל כשמדובר - לכל פעולה יש תגובה.

חתן פרס נובל צרפתי, עיתונאי ופילוסוף, תרם לעלייתה של הפילוסופיה הידועה בשם אקזיסטנציאליזם, המציעה שבני האדם, באמצעות התודעה שלהם, ליצור ערכים משלהם ולקבוע משמעות לחייהם.

משמעות זו מתחילה עם יסודות האישיים שלנו, ערכים ואתיקה. זהו הבסיס למותג מוצק ומוניטין במרחב העסקי. אם אתה רוצה להיות מכובד, נלקח ברצינות, התייחס וליהנות הצלחה לטווח ארוך, אתיקה עסקית גבוהה חייבת להיות העדיפות שלנו. האתיקה היא הערכים, המוסר של החברה והתרבות בכל האינטראקציות והקשרים שלך. זה המצפן המוסרי שלך.

זה מעציב אותי לראות עדיין כל כך הרבה כבוד לזה בעסק, אבל זה הולך עם השטח ובדרך כלל הציבור חכם מבטל את זה. יש גם מסננים הרבה יותר טוב עכשיו בשימוש בחלל המקוון. אבל, זה תלוי בנו כדי לסנן את זה לעצמנו ולא להיות חלק מהבעיה.

הערכים שלך נגד גזר משתלשלים

הכול מתחיל מלמעלה וזורם משם. אנו קובעים את הסטנדרטים עבור עצמנו, העובדים שלנו, לקוחות וקהילות. חברות אתיות גבוהות יש תוכנית ייעודי, מודע ואסטרטגיה כי הוא פיקוח קבוע, tweaked ולקחו ברצינות רבה. זה חודר כל ההיבטים של העסק.

פינוי או "פיטורים" של עובדים, עסקים, הזדמנויות ופעילויות שאינן תואמות את ערכינו ואת האתיקה שלנו עשוי להשפיע על השורה התחתונה בטווח הקצר, אך לחזק אותו לטווח ארוך. זה מתורגם לשימור לקוחות, נאמנות עובדים ואמינות מוגברת.

בניית חזקה, תרבות החברה הפתוחה

יחסים עם עובדים שמתחילים עם יושר, אכפתיות, הכרה ותגמול תמיד לשגשג. רכבת לחנך את העובדים שלך להיות "הטוב ביותר" בעסק שלך וזה יתורגם ללקוח.

עודד את העובדים לדבר, עם מדיניות דלת פתוחה לגבי בטיחות, טעויות וקונפליקטים של לקוחות. עודד משוב, הצעות ורעיונות שיכולים לשפר את היחסים, ולהעמיק את התהליך. הם העיניים והאוזניים בתעלות ורוצים להרגיש שיש להם עור במשחק.

יצירת רשימת אתיקה ותקנים

להגיד שיש לך אתיקה זה דבר אחד, מראה את "רשימת האתיקה" בכתב, פרסום זה שבו אנשים יכולים לראות את זה ולחיות את זה אחרת. זה שומר על כולם מחויבים יותר וחשבון. זה לא חייב להיות מסובך, ארוך או מלים, פשוט אמר בבירור. הוא יכול לכלול תחומים כגון חיוב ותשלומים, קבלת לקוחות חדשים, ניגודי אינטרסים, התנהגות, טיפול באנשים בכבוד ובהעסקה.

אתיקה חזקה האם שווה רווחים טובים יותר

דבקות, ניטור ושינוי סטנדרטים אתיים כפי שהם נדרשים עלול לעלות יותר בטווח הקצר, אבל הם גורמים מרכזיים בקיימות, נאמנות ועסקים חוזרים. עקביות באתיקה בונה קשרים חזקים יותר ומעניקה לך דרך לספק את ההבטחה שלך לעובדים ולציבור שלך.

העולם המקוון חשף ספאם חסרת רחמים וחברות לא מוסריות ופרקטיקות. אנחנו מקבלים יותר חכם savvier על איתור זה מהר, אבל זה לעולם לא ייעלם לחלוטין. עסקים חסרי עקביות אתית לאורך כל תהליך המכירה לא הולכים לצבור לקוחות חדשים. עסקים שאינם מתייחסים לאנשים מיד לאחר המכירות לא הולכים לשרוד.שים הרבה זמן לתוך שמירה כפי שאתה עושה גיוס ואתה תנצח.

הודעה אחת בבלוג או מדיה חברתית יכול ללכת ויראלי בתוך פחות מ 24 שעות ולפעמים בשעה אחת. זה יכול להיות רוצח המותג, כמו לציבור עכשיו יש את הכוח. אל תחשוב שאתה יכול להסתיר מניעים רעים בכוונות טובות לכאורה. רעיון רע.

הנה כמה משאבים מצויינים עבור מאמרים על האתיקה העסקית של סנטה קלרה אוניברסיטת Markkula מרכז אתיקה יישומית.

לכבד את הלקוחות שלך, הציבור שלך, להיות מוסרי מההתחלה ולבנות את התרבות הנכונה שמחזיקה אותך ואת העסק שלך מסביב במשך זמן רב.

למה לא?

תמונה חיה באמצעות Shutterstock