כבעל עסק קטן, יש הרבה מה לשקול בחודשים הראשונים ובשנים. בעוד ארגונים גדולים יותר יש את היכולת לספוג עלויות לבלות את דרכם להצלחה, מותגים קטנים לעתים רחוקות יש את המותרות. אם אתה רוצה להצליח, תצטרך ללמוד כיצד לפעול בתוך האמצעים שלך על ידי אסטרטגית מתקרבת אחריות עסקית גדולה.
במאמר זה, אנו נסתכל על כמה מן היזמים העיקריים אחריות היזמים בימים מעצבת של עסקים קטנים שלהם להדגיש כמה טיפים ומשאבים אתה עלול למצוא ערך במרדף שלך של צמיחה.
$config[code] not foundבעל עסקים קטנים Responsibilites
1. מיתוג ושיווק
כאשר אתה רק מתחיל, מיתוג ושיווק הם חשובים מאוד. אתה צריך לקבל את השם שלך שם, מול קהל היעד שלך כדי לקבל המתיחה. באופן ספציפי, תרצה לשקול דברים כגון:
- תיכנון לוגו. בעוד הלוגו של החברה שלך היא לא האחריות החשובה ביותר שיש לך, זה אחד הדברים הראשונים שיש להבין. למרבה המזל, יש שפע של כלים מקוונים חינם כדי לעזור לך להתחיל.
- אירוח אתרים ועיצוב. עסק קטן לא יכול להגיע רחוק מאוד בשנת 2016 ללא אתר פונקציונלי ומושך. אם אתה פשוט צריך לזרוק משהו ביחד במהירות, שקול וורדפרס אירוח חינם. אתה יכול מאוחר יותר להחליט כי שילם אירוח הוא המסלול הטוב ביותר, אבל זה פתרון קל שלא ידרשו טון הזמן שלך על הקצה הקדמי.
- חומרי קידום מכירות. מכרטיסי ביקור כדי שילוט פיזי, העסק החדש שלך צריך חומרי קידום מכירות כדי לתת יד להכיר אנשים עם מה שהעסק שלך עושה. יצירת מערכת יחסים בריאה עם מדפסת מקומית או שותף מקוון חסכוני יעבור דרך ארוכה לקראת לעזור לך לדחוף את המותג שלך.
יש כמובן דברים אחרים שיש לקחת בחשבון, אבל מקבל לוגו, אתר, וחומרי קידום מכירות יחד הם חלק מן האחריות הקשה יותר על הצלחת שלך.
2. תקשורת עסקית
בין אם זה פנימי או חיצוני, התקשורת העסקית היא אחד האתגרים החשובים ביותר (אך לעתים קרובות התעלמו) האתגרים עסקים חדשים פנים בחודשים ובשנים הראשונות. ודא שאתה נותן היבט זה של העסק שלך את תשומת הלב שהוא צריך. הנה כמה טיפים מועילים:
- קבע פרוטוקול ברור. מלכתחילה, העסק שלך צריך כללים ברורים על איך מידע מתקשר. באופן אידיאלי, אתה רוצה להקים שרשרת של פקודה אז כולם יודעים מי הם אמורים להגיע בכל מצב. זה מונע בלבול ומשפר את המהירות שבה המידע מועבר.
- בטל הסתמכות על דואר אלקטרוני. האם ידעת כי העובד הממוצע בודק את הדוא"ל 36 פעמים בשעה? התוצאה היא אלפי דולרים של אובדן פרודוקטיביות לכל עובד בכל שנה. אם יש דבר אחד הארגונים הבוגרים ביותר המאבק עם, זה בזבוז זמן בידיו של דוא"ל. בנוסף להקמת פרוטוקול אימייל ברור, ייתכן שתרצה להסתמך פחות על אימייל מסורתי ובמקום זאת להשתמש במשאב כמו Slack.
- מצא פתרון פגישה וירטואלי. יהיו פעמים שבהן אתה מחוץ למשרד או מחוץ לעיר הלקוח צריך לדבר עם הצוות שלך. במצבים אלה, פגישות וירטואליות הן בעלות ערך רב. מצא פתרון מפגש וירטואלי ולהכיר אותו. בדרך זו, אתה מוכן פגישות, ללא קשר למקום שבו אנשים נמצאים.
על ידי חישוב כמה דברים אלה בשלב מוקדם, העסק שלך יהיה בסיס חזק הרבה יותר. זה גם ימנע כמה הסחות דעת וחולשות כי ארגונים בוגרים אחרים להתמודד.
3. מדיה חברתית ניהול
מדיה חברתית היא ללא ספק כלי חשוב עבור עסקים בכל הגדלים, אבל זה יקר במיוחד עבור עסקים קטנים אשר מוגבלים אחרת על ידי תקציב קטן או מוגבל לשוק גיאוגרפי ספציפי מאוד. הנה כמה דברים לחשוב עליהם:
- לשים כמה דברים על טייס אוטומטי. ישנם טונות של כלי מדיה חברתיים רבי עוצמה המאפשרים לך לייעל משימות ארציים על ידי תזמון הודעות, מעקב אחר פעילות החשבון, וארגון newsfeeds. זהה את הכלים שאתה מאמין יעזור לך ביותר ולשים זמן רב על אחריות על טייס אוטומטי.
- אבל באופן ידני להתמודד עם משימות אחרות. אל תעשה את הטעות של אוטומציה של כל מדיה חברתית משימה, אם כי. חלקם מטופלים באופן ידני. לדוגמה, אינך רוצה להפוך תגובות לעוקבים באופן אוטומטי. אתה הסיכון נשמע הגנרית להתפשר על המוניטין שלך.
- קפיצה אל העתיד. בעוד שרשתות חברתיות כמו Facebook ו- Twitter עדיין חשובות, עסקים קטנים צריכים לקפוץ אל העתיד ולהתנסות בפלטפורמות חזותיות כמו Instagram, Snapchat ו- Periscope. הענף הוא בבירור לכיוון זה ואתה לא רוצה להישאר מאחור.
מדיה חברתית היא משהו עסקים קטנים צריכים להתמקד בימים הראשונים. עם זאת, יש דרך נכונה דרך לא נכונה לגשת אליו. ודא שאתה למקסם את הזמן ואת המשאבים על ידי יישור העסק שלך עם הכלים הנכונים.
4. שירות לקוחות
בעוד האתגר הראשון עבור עסקים צעירים היא למשוך לקוחות, האתגר השני הוא לשמור אותם חוזרים יותר. למרבה הצער, עסקים קטנים שוכחים לעתים קרובות על שירות הלקוחות עד שהם מבחינים כי שיעורי שימור שלהם סובלים. הנה כמה דברים לחשוב עליהם:
- לפתח מטרה. שירות הלקוחות שלך צריך אסטרטגיה. לפתח מטרות מוחשיות לשאוף למקסם כל חילופי לך עם הלקוחות שלך. מהיר, יעיל, משביע רצון הן שלוש מילים טובות להתמקד.
- פתח את השורות. שירות לקוחות טוב מושרש בגישה. אם אתה רוצה לשמור על הלקוחות מרוצים, אתה צריך להיות פתוח לתקשורת. פשוט מציע כתובת דוא"ל תמיכה זה לא מספיק. אתה צריך אפשרויות אחרות, כולל מוקד סיוע.
- קח גישה מלמעלה למטה. אחד הדברים הגדולים ביותר שקובעת עסקים קטנים מלבד ארגונים גדולים יותר הוא הידיים על אופי השירות ללקוח. כבעל עסק, אתה יכול לעשות הבדל עצום על ידי לקיחת חלק פעיל בשירות הלקוחות עצמך. הוא מדבר כרכים כאשר המנהיגים מעורבים.
כל עוד אתה עובד על דברים מאחורי הקלעים, אתה צריך להקדיש זמן רב יותר כדי לעצב את הגישה שלך לשירות הלקוחות. שים לב לשלושת הרעיונות האלה.
לשים את הכל ביחד
בדומה ליחידים, עסקים לעבור בשלבים שונים של החיים. ובעוד שקשה להתעלם מחשיבותו של כל שלב בחיים, החודשים הראשונים והשנים הם ללא ספק המשמעותיים ביותר. זה במהלך הזמן הזה כי אתה בונה קרן כי יהיה לעצב את המסלול של הארגון שלך.
בזהירות לשקול את האחריות שאתה בפנים ולעשות מהלכים מחושב כי לשים את העסק שלך במצב זה תורם ליציבות לטווח ארוך.
Ribbon חיתוך תמונה באמצעות Shutterstock
4 תגובות ▼
