חברות התקשורת היו רוצים למכור מוצרים נוספים לעסקים קטנים, אבל מתקשים לתקשר איתם. כך עולה מסקר שנערך לאחרונה בבריטניה שנערך על ידי צוות הצרכנים של Ofcom (דוח PDF מלא כאן):
-
"פאנל ראיין בעלי מנהלים ומנהלים מ -300 חברות, שכל אחד מהם היה בין 10 ל -10 עובדים, ומצא שרובם נדהמו מהמונחים האחרונים של התקשורת. רק 16 אחוזים היו מסוגלים לומר במדויק כי 3G היא טכנולוגיה במהירות גבוהה ניידים, בעוד 17 אחוזים נתנו תשובה שגויה ו 67 אחוז אמרו שהם לא שמעו את המונח.
$config[code] not found
ה- Wi-Fi היה גרוע עוד יותר: רק 8% הבינו ש- Wi-Fi היא טכנולוגיה אלחוטית המספקת גישה מהירה לאינטרנט בנקודות חמות, עם 7% הנותנים תשובה שגויה ו -85% אינם מסוגלים לתת תשובה. בנוסף, המודעות לשירותי ה- IP-IP הייתה נמוכה יותר, כאשר רק 3% מגדירים את ה- VoIP במדויק, 3% הנותרים נותנים תשובה לא נכונה ו -95% מודים בבורות מלאה.
למרות מחקר זה חל על בריטניה, אני חושב שתמצא תוצאות דומות במידה זו או אחרת ברוב חלקי העולם. תעשיה ספציפית lingo הוא הגורם העיקרי.
וזה לא רק את תעשיית התקשורת. כנ"ל לגבי מוצרים רבים אחרים הטכנולוגיה, ואפילו עבור שירותים עסקיים רבים.
זהו אתגר מתמיד עבור כל ספק מנסה להגיע לשוק העסקי הקטן. איך אתה מסביר מוצרי טכנולוגיה מסובכים במונחים של הדיוט לבעלי עסקים קטנים עסוקים, כאשר אתה צפוי לקבל רק כמה דקות או אולי שניות ספורות מזמנם?
האתגר רק יגדל עם הזמן, ככל שהשימוש בטכנולוגיה יגדל ויאיץ.
