פריצה של Google Maps מאי הרגו את העסק הזה

הטכנולוגיה היא כלי נפלא להגביר את העסקים שלנו … עד שזה לא. בידיים הלא נכונות, משהו מזיק כמו רישום במפות Google עלול לגרום נזק בלתי הפיך לעסקים קטנים.

$config[code] not found

הפיכת עין עיוורת לעסקי העסקים הקטנים

רנה ברטאגנה היתה בבעלותה והפעילה את הכתר הסרבית, מסעדה המוקדשת להגשת מנות בשר אקזוטיות כמו אריה וקנגורו במשך 40 שנה.

אבל היום - המסעדה סגורה - ברטאגנה מאשימה את גוגל.

ליתר דיוק, הוא מאשים את המתחרים שלו על פריצה של מפות Google ושינוי הרישום שלו במקומות Google כדי להטעות לקוחות לגבי השעות שבהן המסעדה הייתה פתוחה.

ברטאגנה מעולם לא החזיקה מחשב, ובקושי ידעה מה גוגל, עד שראה ירידה של 75% בלקוחות בסוף שבוע אחד לפני כמה שנים. הוא נצמד פנימה כאשר לקוח התקשר לשאול מדוע המסעדה שלו סגורה שלושה ימים בשבוע. למעשה, זה לא היה. ברטאגנה טוען שהמידע המוטעה על מפות Google דחף את תנועת הלקוחות שלו כמעט ללא כלום עד שהחליט לסגור את המסעדה ב -2013.

עכשיו, המבקש עונש, הוא תבע (PDF) Google בבית המשפט הפדרלי בווירג 'יניה בניסיון לכפות על מנוע החיפוש ענק לשים לב. לצערי כל זה קל מדי עבור כל אחד לשנות ערך של מקומות Google, אשר יכול לגרום לתוצאות הרסניות עבור עסקים קטנים.

אז יכול פריצה של מפות Google באמת הרגו את העסק הזה?

האם זה איוב של Google לעקוב אחר רישומים?

היינו סקרנים לראות כמה קל לשנות את הרישום של העסק, ולכן בחרנו פרופיל של מקומות מקומיים של 'מקומות Google'. לאחר לחיצה על "ערוך פרטים", נלקחנו לכאן:

כמה קל היה לומר שהמקום הזה נסגר או לשנות את הסמן עבור המיקום?

אין לנו כוונות רעות, כמובן, אז עזבנו את הרישום לבד. אבל יש שפע של דוגמאות של עסקים הטוענים כי היו הפרופילים שלהם על גוגל פרוצים לרעתם, כפי שדווח לאחרונה על ידי Wired.

אנחנו אפילו לא בטוחים מדוע Google מאפשרת לכל אחד לערוך פרופיל, ויקיפדיה. מקומות Google ומפות Google אינם רשומות של משאבים ציבוריים, הם כלי שיווק. בידיים הלא נכונות הם יכולים להרוס את המוניטין של המותג ולנעוץ את תנועת הרגליים.

אבל גוגל היא לא רק חברה טכנולוגית עסקים קטנים נקודת האצבע ב. Yelp, גם הואשם בכך שהוא מאפשר ביקורות הונאה, וחלקם לכאורה הביא יותר מחברה אחת סוגר את שעריו.