בחודש שעבר בכנס Dreamforce בחודש שעבר שנערך בסן פרנסיסקו, נאמר כי 90% מאוסף הנתונים של העולם כולו נוצרה בשנתיים האחרונות. וזה קרה לפני הטכנולוגיה לבישה יש להכות את המיינסטרים, ועם התקן להתקן המכשיר רק להיות בחיתוליו. עם כמות המידע גדל באופן אקספוננציאלי, הוא מציג הזדמנויות אלה מסוגלים להבין את זה במהירות להפוך את התובנות הזדמנויות הזדמנות.
$config[code] not foundג'ון מייסון, מנהל כללי של חטיבת מידמרקט של יבמ, מצטרף אלינו כדי לדון כיצד שירות ווטסון Analytics החדש של יבמ יכול לסייע לעסקים קטנים להתחיל להשתמש בכוחם של נתונים גדולים בבניית מערכות יחסים טובות יותר עם הצרכן של היום. (תמליל זה נערך לפרסום, כדי לשמוע את האודיו של הראיון המלא, לחצו על נגן השמע בסוף המאמר).
* * * * *
עסקים קטנים מגמות: אתה יכול לספר לנו קצת על הרקע האישי שלך?
ג'ון מייסון: אני כבר עם החברה במשך כ -18 חודשים, מפעיל את אמצע השוק עסקים ברחבי העולם. התחלתי את הקריירה שלי בסוף שנות ה -80, כמו מחשבי PC וכל מודל שרת הלקוח היה פורחת. בילה כמה שנים במחשבים אישיים לצרכן ועסקים, ולאחר מכן עבר לחלל הרשת ורץ את עסק ה- SMB עבור חברת רישות. אחר כך עבר נייד ועבד עבור אחת החברות הגדולות הטלפון הנייד. בניתי את כל העסק ערוצים שם, כמו גם ענן נייד שירות העסק אני בנוי עד כמיליון משתמשים בתוך 12 חודשים בערך.
מגמות עסקיות קטנות: מהם נתונים גדולים ברמת SMB, וכיצד הם צריכים לחשוב על נתונים גדולים כדי לעודד מעורבות?
ג'ון מייסון: ראיתי ציטוט לאחרונה כי אמר נתונים גדולים הוא המשאב הטבעי החדש. אבל בניגוד למשאבים טבעיים אחרים שהם נדירים, הנתונים הם לא אחד שאנחנו עלולים להסתכן, אבל אנחנו מסתכנים טובע.
אז אני חושב שזה התפשטות של מכשירים, לא רק לתקשר עם בני אדם, אלא לתקשר אחד עם השני באמצעות האינטרנט של דברים, דברים כמו מכוניות שיש על הלוח נתונים, תקשורת עם מערכות אחרות - זה באמת מדהים, כמות הנתונים רק היום. אנחנו רואים כ -2.5 מיליארד ג 'יגה בייט של נתונים מדי יום ביומו.
עסקים קטנים מגמות: וואו.
ג'ון מייסון: אז, זה בבירור רק מסה של נתונים זה שם בחוץ. ואז השאלה הופכת, איך אתה בעצם למיין את הנתונים כי כדי לקבל משהו שימושי ו actionable כי עסק קטן באמת יכול להשתמש כדי למצוא לקוחות חדשים, לסגור עסקאות בצורה יעילה יותר, לזהות היכן למקד את מאמצי השיווק שלהם, היכן לשכור הבא איש מכירות?
חלק מהאתגר שבו אנו מתמודדים הוא כיצד אנו באמת עושים את זה פשוט עבור עסקים קטנים יותר כדי לנצל את היתרונות של כמה כלים שאנחנו עושים כעת כדי באמת להשתמש בנתונים כדי אינטראקציה עם לקוחות, כונן צמיחה וליצור שווקים דרכים חדשות? זה משהו שאנחנו כבר התמקדה בפיתוח במשך כמה חודשים, ופשוט עשה מה שאני חושב הוא אחד ההודעות המרגשות ביותר של משהו שנקרא ווטסון Analytics. תוכל להירשם בכתובת WatsonAnalytics.com. היא תצא בעוד כמה שבועות. יש רמה של שימוש שהוא בחינם.
מגמות עסקיות קטנות: אתה יכול לדבר קצת על כמה דרכים ווטסון Analytics מסייע SMBs?
ג'ון מייסון: הדבר הראשון ש- Watson Analytics יעשה הוא לנקות את הנתונים שיש לך, ולאחר מכן לבצע ניתוח על נתונים אלה בהתבסס על השדות שבהם תבחר. משם, זה יציג בפניך את האפשרויות שאתה יכול לעשות כדי לשפר את איכות הנתונים להיות מנותח. הוא נמצא מספר מסוים של שגיאות; האם אתה מסכים לתת לכלי לנקות את השגיאות האלו? אם אתה עושה, אז זה יהיה קדימה ולעשות את זה.
לאחר מכן הוא מציג בפניך תיבת הזנת טקסט פשוטה שבה תוכל להזין שפה טבעית, באנגלית בשלב זה. תוכל להזין שאלה. מהם המוצרים הנמכרים ביותר שלי, או אילו לקוחות הם הרווחיים ביותר עבורי? וזה יהיה למיין את המוני הנתונים שנתת לו גישה ולחזור עם הדמיה של איפה המוצרים הרווחיים ביותר שלך, או אילו לקוחות לייצר את הרווח הכי טוב בשבילך, או אילו אזורי המכירות הם הטובים ביותר. תוכל גם לבחור לשמור ולשתף נתונים אלה עם עמיתים אחרים או עם מי.
כל זה בחינם במודל הבסיס. שימוש במקורות נתונים נוספים בנקודה מסוימת יהפוך את רמת התמחור שונה.
מגמות עסקיות קטנות: מנקודת מבט תרבותית ארגונית, מה הם הדברים עסקים קטנים באמת צריך לעשות כדי לתת את ההזדמנות הטובה ביותר להצליח באמצעות שירות כזה?
ג'ון מייסון: צריכה להיות הסכמה שיש באמת ערך בהפקת תובנות מנתונים. אחד היתרונות של שימוש בכלי כזה הוא, זה לא מתחיל עם דעה. זה לוקח את הנתונים, מסתכל באופן אובייקטיבי על זה ומציג אותו בחזרה אליך בצורה בתקווה נותן לך איזשהו רגעים a-ha, כי, אה, לא הבנתי את זה - תן לי לחשוב על מה פעולה שתוביל אותי ל.
עסקים קטנים מגמות: מה המשוכה הגדולה ביותר חברות הפנים לעשות את זה ולהיות מוצלחת עם זה?
ג'ון מייסון: המשוכה הגדולה ביותר היא בעצם רק מתחיל. מחליט לנסות. השני הוא הזמינות של כלים פשוטים המאפשרים למישהו באמת להתחיל להשתמש במערך נתונים של משהו שהם כבר צריכים למסור ב - לדוגמה, גיליון אלקטרוני.
מגמות עסקיות קטנות: היכן אנשים יכולים ללמוד עוד על Watson Analytics?
ג'ון מייסון: WatsonAnalytics.com. ניתן גם לעקוב אחרי בטוויטר @JCMason.
זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
