ברוכים הבאים לסדרת השיחות של One on One, שבה Small Business Trends ידברו עם כמה מהמוחות הטובים ביותר בעסקים כיום. מטרת הסדרה היא לבחור במוחם של יזמים מצליחים, סופר רב מכר, ומנהלים עם ארגונים המשרתים את הקהילה העסקית הקטנה, כדי לספק לקהילת מגמות עסקים קטנים את תובנותיהם העסקיות החשובות.
בימי שישי, אחד על אחד מאפשר לך לשמוע - כמו גם ללמוד מ - אנשים שעשו את זה, מי הם עושים את זה, ומי יחלקו את החוויות והידע שלהם כדי לעזור לך לעשות את זה בעצמך.
$config[code] not foundאם יש אנשים שתרצה שנלך "אחד על אחד" עם, רק יידע אותנו, ואנחנו נראה אם אנחנו יכולים לגרום לזה לקרות.
* * * * *
רובין קארי, מנכ"ל מדיה חברתית היום, שוחח עם ברנט לירי בראיון זה, אשר נערך לפרסום. כדי לשמוע את האודיו של הראיון המלא, עבור אל סמל הרמקול שבקצה הפוסט.
מגמות עסקיות קטנות: רובין, אתה יכול לשתף את הרקע שלך וכיצד יש לך התחיל עם מדיה חברתית היום?
רובין קארי: עבדתי במגזין במשך שנים רבות. זה נתן לי תחושה טובה של מה חברות חיפשו כאשר מדובר ביצירת דיאלוג עם לקוחות פוטנציאליים. כאשר Web 2.0 התחיל להכות, הרגשתי שיש דרך להינשא הרקע שלי עם העסק אל העסק, עם שווקים כי הם באמת שיחות בעולם מחובר באינטרנט. אתה יכול למנף תקשורת בזמן אמת ושיחה שקופה לטובת העסק.
אז חזרתי לבית הספר. סטנפורד מציעה קורס מדהים על פרסום באינטרנט. לקחתי את זה והפכתי לגיור אמיתי, ראיתי כי המדיה החברתית היא העתיד, וזו היתה הסיבה להקמת מדיה חברתית היום.
מגמות עסקיות קטנות: ביצעת מספר קהילות מקוונות מצויינות, כגון SocialMediaToday.com, MyVenturePad.com, TheCustomerCollective.com ו- TheSocialCustomer.com. מה לדעתך אנשים צריכים להיות מודאגים כאשר מדובר ביצירת קהילות פעיל באינטרנט?
רובין קארי: בראש ובראשונה, תוכן, תוכן, תוכן. שמור את התוכן זורם. זה היופי של תוכן שנוצר על ידי משתמשים או תוכן של קהל - אם אתה מתון אותו או אוצר אותו כראוי, אתה יכול לקבל את זה 24/7.
החלק הקריטי האחר הוא אנשים. מצא את האנשים הנכונים לבוא לקהילה שלך. מצא את אלה שאינם רק המשפיעים ביותר (וזה קל למדי למדוד בימים אלה), אבל יש גם את הדרך המסקרנת ביותר להסתכל על דברים. אנו קוראים בלוגים של אנשים לפני שאנחנו מזמינים אותם להיות חלק מהקהילה שלנו. אתה עדיין לא יכול להפוך את זה. זיהוי ויצירה תוכן טוב באמת דורש התערבות אנושית.
שילוב של תוכן ואנשי קשר יוצר קהילה מקוונת חזקה. לאחר קבלת אותו השיקה, אתה צריך להמשיך לטפח אותו.
מגמות עסקיות קטנות: בואו לדבר קצת על החשיבות של תוכנית היחסים Blogger.
רובין קארי: המודל העסקי המתפתח יותר ויותר הוא לשלם בלוגרים על מנהיגות המחשבה שלהם, לא בהכרח עבור הבלוגים שלהם. הם משלמים בכל מספר דרכים שהם אינטראקציה עם העולם העסקי, מ מדבר אל ספרים ייעוץ. ישנן דרכים רבות אנו יכולים ליצור מערכת יחסים חיובית תועלת הדדית עם בלוגרים שאינם כרוכים במזומן. אנו משתמשים בקבוצות LinkedIn וברשימות ההצטרפות שלנו כדי לעזור להם למכור ספרים. אנו משפרים את מנהיגות המחשבה שלהם. אנו מזהים אותם לעתים קרובות באתר שלנו ומסייעים להם לקדם את הפרופיל שלהם. מגמות עסקיות קטנות: כיצד שונה היום בניין הקהילה מאשר כאשר התחלת לראשונה?
רובין קארי: אחד השינויים הגדולים הוא ההכרה הכללית שלהם. אנחנו כבר לא צריכים למכור את הרעיון בלוגרים הם חברה טובה של המשפיעים העיקריים. אפילו התאגידים השמרניים ביותר מכירים בכך. מגמות עסקיות קטנות: יש כל כך הרבה קהילות שונות שם בחוץ, וכל כך הרבה כלים ליצירת תוכן ודור. כמה קשה לשמור על תשומת הלב של האנשים עכשיו, שיש כל כך הרבה קולות ושקעים? רובין קארי: אני רוצה לחשוב שהמותגים של הקהילות שלנו הם סמלים של אמון. אחת, התוכן שלנו הוא כל אוצר. זה מנוהל על ידי בני אדם, אשר מעבירה רמה מסוימת של אמון, מעל ומעבר צבירה. שתיים, הקהילות הללו לעולם אינן סטטיות. הם 24/7. אנחנו כל הזמן גיוס בלוגרים חדשים. אנשים שמגיעים לאתר שלנו לא רק מקבלים תחושה של מקור מהימן, אלא גם שזה לא "אותו זקן, אותו זקן". אנחנו כל הזמן מתפתחים. כדי להישאר מעודכן בסביבה דינמית להפליא זה, אתה צריך להישאר רלוונטי, אתה צריך לשנות, ואתה צריך להתמקד אנשים - לא כל כך על הטכנולוגיה. מגמות עסקיות קטנות: בהתחשב בכל זה שינוי, איך אנשים הולכים לעסוק עם קהילות מקוונות אלה בעוד שנה? רובין קארי: אני מתאר לעצמי כי קהילות מקוונות, כמו קהילות מקוונות, יהיו פחות חששות. אם יש לך בעיה בשירות הלקוחות, אתה הולך ללכת לקהילה באינטרנט עבור Verizon, ולא לבצע שיחת טלפון. אם אתה מפתח, אתה הולך לקהילות מקוונות לפני שאתה הולך לכנס. אנחנו נחשוב עליהם פחות כמו קהילות, ועוד "כמו עכשיו זה איך מידע ואינטראקציה מובנית." מגמות עסקיות קטנות: רובין, לאן אנשים יכולים ללמוד עוד על מדיה חברתית היום וכל הקהילות המקוונות שלה? רובין קארי: עבור SocialMediaToday.com להירשם ולהיות חבר של הקהילה שלנו, לקבל עלון שלנו, להתחבר עם חברים אחרים ולהתחבר איתי, יותר מדי. זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
