שוק יצרני היום הוא שופע עם קולות מורמים, הודעות רם, קורא דחוף לפעולה. כדי להבטיח שהלקוחות שלך ישמעו את הקול הייחודי שלך ויענו לו, אתה צריך קהילה מוצקה שבה המסר שלך יכול להדהד בקול רם וברור. זה נשמע פשוט מספיק, נכון? ובכן, זה. וזה לא.
הרעיון של הקהילה הוא מסובך: לגלף את פיסת גן עדן קטנה איפה אתה, המותג שלך ואת הלקוחות שלך יכול להתחבר ללא הפרעה. זה פשוט, אבל זה דורש צעדים מרובים וסבלנות הרקולס כדי לגרום לזה לקרות. הודעה זו מכילה מפת דרכים ברמה גבוהה כדי להניע אותך בכיוון הנכון. הנה שבעה צעדים אתה יכול לקחת את זה השבוע כדי להתחיל לבנות קהילה מוצק סביב המותג שלך.
$config[code] not foundכיצד לבנות מותג מוצק הקהילה
1. לדעת מי היעד שלך הוא לקוח
כמו רוב הדברים בעסק, הצלחה תלויה לך לדעת בדיוק מי הלקוח היעד שלך. כמו הכבשים יודע רועה שלו, אדם בחיפוש אחר מוצר או שירות מסוים יהיה לנפות דרך ערימות של זיון כדי למצוא את מה שהיא מחפשת. אתה חייב להיות כמו אור בחושך עבור הלקוח היעד שלך. להקל עליה לזהות אותך ממרחק קילומטרים, והיא תעשה זאת.
2. בחר את המיקום הטוב ביותר עבור קהילת המותג שלך
ברגע שאתה למשוך את קהל היעד הספציפי שלך, אתה יכול ליצור את המרחבים הווירטואליים ו / או פיזית שבו הם רוצים להשתתף איתך ועם שאר הקהילה. אם אתה מוכר מוצרים בשוק האיכר המקומי בכל שבוע, הקהילה שלך יכול לפגוש אותך שם כל שבוע. אם אתה מציע שיעורים מקוונים, הקהילה שלך יכול לפגוש אותך בתוך הקבוצה פייסבוק שבו אתה מארח את הכיתות שלך. אם לקוחות היעד שלך כמו Instagram, הקהילה שלך המותג יכול ללבוש צורה שם אתה מפרסם תמונות חדשות של המוצרים שאתה מבצע.
התחל עם מיקום אחד ולאחר מכן הוסף עוד ככל שתגדל.
3. ייזום מעורבות חיובית ורלוונטית
התחל שיחות בתוך הקבוצה סביב נושאים המהדהדים עם קהל היעד שלך. בין אם זה פוסט Instagram או שידור פריסקופ, אם אתה מציג באופן עקבי מושגים ורעיונות שחשובים ללקוחות שלך, הם יראו כי איכפת לך מהם, והם יגיבו. כפי שאתה עושה את זה שוב ושוב, לאורך זמן, תוכלו לפתח סוג של רצון טוב כי משפר באופן אורגני המכירות. אנשים יגידו לחברים שלהם על החוויה החיובית שיש להם איתך ועם הנפקות שלך, וזה יבנה על עצמו בדרכים קסומות שמשפיעות לחיוב על השורה התחתונה שלך ומסייעות למותג שלך לשגשג.
4. יצירת הזדמנויות לאנשים להתחבר
קהילת המותג שלך היא מקום נהדר עבור מערכות יחסים לפתח בין אנשים כמו אופקים. כאשר אתה יוצר הזדמנויות לאנשים להתחבר, תגלה כי חלק באמת ליהנות זה של החברה ואת רוצה להתחבר מחוץ לקהילה שלך. זה יכול ליצור הזדמנויות סופר לאנשים להתחבר סביב המותג שלך בקהילות הלוויין ברחבי הארץ. לפקוח עין על פיתוח חברויות, ולעשות מה שאתה יכול כדי לעזור להם לפרוח. פעולה זו תשמור על המותג שלך בראש ולעודד אנשים לעשות איתך עסקים באופן עקבי.
5. מזעור או לחסל השפעות שליליות
הקהילה המותג שלך ייקח רמזים ממך. אם אתה חיובי ומרומם, הם יהיו גם. אחרי שאמרתי את זה, איפה יש אנשים, יש בעיות, ואתה חייב להיות מוכן לטפל בהם במהירות וביעילות. זה הכרחי כי אתה מיד לרחרח השפעות שליליות המאיימים לשקף רע על אותך, את הקהילה, או את המותג שלך. זה יכול לאסור על אנשים להציג נושאים שליליים או אסורים של דיון, או לחתוך דיונים כאשר הם הופכים מיסוי רגשית.
6. תזמן אירועים מראש כך שאנשים יודעים למה לצפות
אחת הדרכים למשוך אנשים לקהילת מותג על בסיס עקבי היא לארח אירועים קבועים. לדוגמה, אם אתה מארח קהילה בתוך קבוצת Facebook, תוכל להשתמש ב- Facebook Live בכל יום שלישי בשעה 12:30 כדי להתחבר ולעסוק. אתה יכול גם לארח מדי יום פריסקופ שידור או להעלות וידאו חדש ל- YouTube ולעסוק עם הקהילה שלך שם. סוג זה של סדירות מאפשר לאנשים עסוקים לתכנן ללוח את התאריכים והשעות שהם יכולים להתחבר באופן אישי איתך ועם אחרים בקהילה.
7. בצע שינויים כנדרש כדי להתאים צמיחה
כפי שאתה ואת העסק שלך לגדול, אתה עשוי לגלות כי המיקום שבו אתה מארח את הקהילה המותג שלך צריך לשנות כדי להתאים את הצמיחה של העסק שלך ו / או לך באופן אישי. לפעמים, ייתכן שיהיה עליך לסגור לצמיתות קהילה על מנת לשמור על המומנטום לנצל את ההתקדמות הטכנולוגית. במשך שלוש שנים שמרתי על קהילה של אלפי אנשים בתוך אתר שנבנה על פלטפורמת נינג. זה היה נהדר בזמן שזה נמשך, אבל העסק שלי outgrew מה היה אפשרי שם אז סגרתי את זה ובנו את הקהילה למעלה במיקום אחר בתוך חברים פרטיים רק קבוצה בפייסבוק. תגלו כי ייתכן שיהיה עליך לעשות מהלך דומה. אתה תדע מתי הגיע הזמן.
שאלות: איך אתה בונה קהילה סביב המותג שלך? אילו טיפים וחוויות תוכל לשתף? אני אשמח לשמוע ממך!
תכשיטי עבודת יד באמצעות Shutterstock
12ations ▼
