כמה עובדים מרגישים צורך ללכת ישר למעלה, ממש מעל הראש. זה יכול לגרום חיכוך צריך לטפל במהירות. עובד שעובר על הראש שלך מושך תשומת לב שלילית נותן את הרושם שאתה לא מסוגל להתמודד עם בעיות בעצמך. כדי להתמודד עם עובדים כאלה, לשמור כל פסקי דין לפני הטיפול בנושא, לחנך את הצוות שלך ואת העובד הספציפי, ולשקול אפשרויות אחרות אם אין פתרון עובד.
$config[code] not foundשמור כל פסקי דין
לפני שתטפל בבעיה, נסה להבין את הבעיה ואת הסיבה לעובד שלך הולך על הראש שלך. אולי הם בודקים את הגבולות או שזה היה נורמלי בעבודה האחרונה שלהם. כמה עובדים עשויים לקוות להיות מוכר על עבודתם על ידי הבאת מאמציהם לתשומת לבו של מישהו גבוה יותר על ידי נטילת יוזמה זו.
לחנך את העובדים שלך
הזכר את כל העובדים שלך לגבי הציפיות שלך, כולל ההעדפות שלך לגבי העברת בעיות אליך ישירות. במקום לבחור כל אחד החוצה, בעדינות לחנך את הצוות שלך על פרוטוקול ראוי ותהליכי הדיווח. הסבר את היתרונות ואת ההשלכות הקשורות לבקשה שלך. לדוגמה, בא אליך ישירות אומר שאתה יכול לפעול מהר יותר ואתה יכול לזהות עובדים על הרעיונות שלהם, אומץ או יכולת לפתור בעיות. ההשלכות עשויות לכלול פעולה משמעתית כנגד ציות לפקודות, חוסר יכולתך להגן על העובדים כאשר הם עוברים על הראש שלך, אם משהו יפוצץ בפניהם, ועל האפשרות שמשהו יפורש או יוסר מהקשר.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילכתובת העובדים ישירות
אם האירוע קורה שוב - או שאתה מרגיש שזה לא נפתר על ידי טיפול בקבוצה - לדבר עם העובד ישירות. קח את זה אתה יודע מה קרה, ממליץ על למידה מהירה המכון. תגיד לו את הציפייה שלך שהוא תמיד צריך לדבר איתך ישירות ואם הוא מרגיש מעולה צריך להיות מעורב, הוא צריך לבקש ממך לארגן את זה. השתמש בגישה נשיקה בעיטה נשיקה. תודה על היוזמה שלו ועל הרצון לפתור בעיה, לתקן את ההתנהגות שלו עם אזהרה ולהרגיע אותו כי אתה בטוח שאתה מתמודד עם תקרית בודדת.
שקול את כל האפשרויות
אם העובד מסרב לשנות או ממשיך ללכת על הראש שלך, היא מסכנת יצירת כאוס בקרב הצוות שלך ופגיעה במקום העבודה. בנוסף, אם היא אומללה, הביצועים שלה סביר להניח להחליק. שקול להעביר אותה למחלקה אחרת. אם זה לא אפשרי, להשקיע לתקן את היחסים שלך עם אותה ואת החזרת אמון שלה. לעתים קרובות אתה יכול לתקן את מערכת היחסים על ידי התאמת עומסי עבודה, התאמת לוחות זמנים או אפילו על ידי התנצל. לשמור על דיאלוג פתוח ולהקשיב למה היא אומללה; לעשות ניסיון לטפל בבעיה ולבקש את המשוב שלה. אם שום דבר לא עובד, אולי הגיע הזמן לתת לה ללכת.
