רק השבוע קונסטנט צור הציג שירות חדש, כלי הסקר המקוון. אתה יכול להשתמש בו לביצוע סקרים מקוונים, כולל כתיבת שאלות הסקר, איסוף תגובות, והכנת דוחות של תגובות הסקר.
אחד הדברים שמשך את תשומת לבי הוא כי קונסטנט צור יצר 40 תבניות סקר. מחסום גדול לנהל סקרים הוא שאם אתה חוקר בשוק על ידי סחר, אתה כנראה לא יודע איפה להתחיל. אני יודע שבכל פעם שאני יוצר סקר, אני מתחיל לנסות לחבר 8 או 10 שאלות פשוטות ושעתיים מאוחר יותר אני עדיין שם. (מה אתם שואלים, איך אתם מציגים את השאלות, בחירה מרובה או תשובות כתיבה) כמה אפשרויות מרובות, וכן הלאה).
לאחר מוכן מוכן הסקר תבניות יכול לצמצם את הזמן שלך במידה ניכרת. גם אם תשנה את התבניות ותשנה חלק מהשאלות, עדיין תהיה הרבה יותר קדימה.
הנה אחד כזה הסקר נוצר על ידי קונסטנט צור, שנקרא הסקר קטן 7 סקר. אלה הן שבע שאלות שהם מציעים כל עסק קטן צריך להשתמש כדי להעריך עד כמה הם יודעים את הלקוחות שלהם:
1. איך היית לדרג את שביעות הרצון הכוללת שלך איתנו?
* מאוד מרוצה * מרוצה * ניטראלי * לא מרוצה * מאוד לא מרוצה
2. באיזו מידה אתה יכול להמליץ על המוצרים שלנו / שירות לאחרים? * סביר מאוד * סביר * ניטראלי * לא סביר * מאוד לא סביר
3. מתי היתה הפעם האחרונה שרכשת מוצר או שירות מאיתנו? * בחודש האחרון * בין חודש ל -3 חודשים * בין 3 ל -6 חודשים * בין 6 חודשים לשנה אחת * יותר משנה אחת * לעולם לא
4. נא לדרג אותנו על הבאות: (מצוין, טוב, הוגן, גרוע)
* שירות לקוחות * איכות המוצרים / שירות * צוות מכירות * מחיר / ערך
5. איך אתה יכול להמשיך לעשות עסקים איתנו? * סביר מאוד * סביר * ניטראלי * לא סביר * מאוד לא סביר
6. כמה זמן השתמשת במוצרים / שירות שלנו? * פחות מ -6 חודשים * בין 6 חודשים ל 1 שנה * בין שנה ל -3 שנים * בין 3 ל 5 שנים * יותר מ 5 שנים * לא השתמשו
7. אנא הצע כיצד נוכל לשפר את המוצרים / השירותים שלנו כדי לשרת אותך טוב יותר. עבור כאן עוד על כלי קשר קונסטנט צור.
