אחד הדברים הכי מרגש לקרות ליחסי ציבור הוא מדיה חברתית. זה נפתח את ההזדמנות עבור מאסטר סיפור של התעשייה ואת המחברים אנשים לעשות את עבודתם בצורה ישירה יותר - להגיע להשפעות בדרכים מעולם לא אפשרי, והרחבת שלנו להגיע הרבה מעבר התקשורת, אשר, עד כה, היה המדידה העיקרית של יחסי ציבור ב עיניים של חברות רבות. אבל כל זה משתנה.
הנה מה שאני רואה קורה בשנת 2010 ביחסי ציבור:
מדיה חברתית מחזירה את P ביחסי ציבור ל "אנשים" - הולך הרבה מעבר "קידום"
יש עדיין סוכנויות יחסי ציבור ומנהלים שם בחוץ, אשר הנחה מדיה חברתית ורשתות חברתיות כחלק חשוב של העבודה שלהם. "זה רק כלי, זה בזבוז זמן", הם אומרים.
הם חסרים את הנקודה.
מדיה חברתית מסייעת למנהלי יחסי ציבור לבנות מערכות יחסים חדשות יותר, על פני נוף רחב יותר ובאופן בר-קיימא. כולם עסוקים מדיה חברתית מאפשרת לאנשי מקצוע לשמור על קשר שוטף, איכות עם משפיעים, מדיה, לקוחות ושותפים ללא קשר למקום שבו הם נמצאים או כמה זמן יש להם עבור מסלול הגולף.
זה זמן מרגש לראות יחסי ציבור חוזר לאנשים יחסים. מנהלי יחסי ציבור מוצלחים יודעים איך לבנות ולתחזק מערכות יחסים איכותיות - כיום, המדיה החברתית היא חלק מרכזי בהפיכת הדבר לקרות.
אנשי מקצוע גדולים יחסי ציבור הופכים למשפיעים בזכות עצמם
אנשי מקצוע בתחום יחסי הציבור בכל ענפי הכלכלה צריכים לאמץ את כלי התקשורת החברתיים על בסיס יומיומי כדי ליצור קהילה ארוכת טווח משלהם בקרב מרכיבים כגון עמיתים, קרנות הון סיכון, מנהיגים עסקיים, עיתונאים ועוד. מעבר פשוט באמצעות כלי מדיה חברתית בקמפיינים יחסי ציבור, למנהלי יחסי ציבור יש הזדמנות להציג את הצד האנושי שלהם להפגין את החשיבה שלהם על בסיס יומיומי.
על ידי שיתוף מידע ומחשבות בקהילות אלה, הם יכולים להיות יותר מאשר רק "flacks" ללא אמון או כבוד. הם יכולים להתחיל להשפיע ישירות על קהלים בזכות עצמם. הם יכולים להוכיח כיצד הם באמת מבינים (ולדאוג) את המוצרים, השירותים או תעשיות שהם (או הלקוחות שלהם) לעבוד עם כל יום.
אם אתה משתמש בסוכנות או במנהל כדי להתמודד עם יחסי הציבור שלך, ודא שהם מדברים - בין אם מדובר בטוויטר, בבלוג, בסרטון (Seesmic, YouTube, Vimeo וכו '), Facebook, BlogTalkRadio, Utterli או אחרים - בנייה קהילה חיובית משלהם ומוניטין של מומחים חכמים, אסטרטגיים ומתמצא שאחרים מקשיבים לבטוח בהם.
עם זאת, המיתוס כי מדיה חברתית עושה יחסי ציבור מיושן יהיה מרוסק
אחד המיתוסים הגדולים ביותר בשנה האחרונה הוא כי מדיה חברתית מומחים - עם זאת אתה מגדיר אותם - להפוך יחסי ציבור מיושן מיותר. אנשי מקצוע רבים קנו את האמונה כי כל מי יכול להשתמש במצלמת Flip, לבנות דף פייסבוק או לעשות כמה עדכוני Twitter ביום יכול לעשות יחסי ציבור.
כמובן, התקשורת החברתית הופכת את התקשורת והמבצעים לקלה יותר במובנים מסוימים, אך היא אינה שוללת את הצורך במומחים מקצועיים בתחום יחסי הציבור. האם היכולת לחייג טלפון או לשלוח דוא"ל לעשות את כולם טוב ביחסי ציבור? וגם לא מדיה חברתית.
אנשי מקצוע יחסי ציבור טובים במה שהם עושים עדיין יש כישרון מיוחד להבנת הפסיכולוגיות של העברת הודעות יעיל הבניין יחסים, המורכבות של עיתוי טוב ההבדל בין קידום יעיל מיקום ו דואר זבל מוחלט. אם הפעילות השיווקית בטוויטר היא אינדיקציה כלשהי, עדיין יש צורך ביחסי ציבור טובים.
שקיפות בתקשורת העסקית תייבש את מנהלי יחסי הציבור הגדולים מן הרע
אחת הטענות המסורתיות על יחסי ציבור היא כי זה הרבה מוך, ספין … או נתון קונוטציות שליליות אחרות מרמז אחרת "BS". עוד תלונה העליון - על ידי העיתונאים, בעיקר - הוא כי מנהלי יחסי הציבור לא מבינים מי הם התנדנדות, מה לזייף או למה.
עם הופעת השקיפות, תקשורת פתוחה ואינטגרציה של מדיה חברתית לכל מה שאנחנו עושים, התעשייה שלנו לא יכול לעזור אבל לסלק את הטוב מן הרע. זה יהיה ברור מאוד בשנת 2010 מי Communicators מוכשר באמת הודעות דואר אלקטרוני הם. השאר יהיה למצוא מקומות עבודה חדשים.
$config[code] not foundעסקים יראו ערך רב יותר מאשר אי פעם יחסי ציבור ושיווק
עם היכולת בקלות למדוד השפעה, תנועה וקמפיינים יחסי ציבור היום, עסקים יראו כי יחסי ציבור קל יותר למדוד מאשר אי פעם. כמו יחסי ציבור הוא כבר לא רק על מיקומי מדיה - אלא, נהיגה פעולה ישירות המשפיעים ישירות - עסקים יכולים לראות בקלות (וגם די מהר, גם), אם הכסף שהם משלמים עבור יחסי ציבור יעילים ושיווק עובד.
עם כל כלי המדידה הגדולים הזמינים כיום, כל מנהל יחסי ציבור טוב או סוכנות צריכים להציג רשימה חודשית של תוצאות - בין אם מדובר בהפניות של מותגים, מיקומי מדיה, תנועה באתר, השתתפות במדיה חברתית, מכירה ישירה או אחרת. כל מקצועי תקשורת טוב היום צריך להיות מסוגל למדוד את המאמצים שלהם בשבילך ולוודא כי הכסף שלך הוא בילה יותר בתבונה מאשר אי פעם - השפעה חיובית על השורה התחתונה שלך.
השורה התחתונה - יחסי ציבור טובים יהיה קל יותר לזהות, כלומר עסקים כמו שלך יכול להשקיע כסף שיווק בתבונה יותר מתמיד. זה קל לראות אם אנשי מקצוע יחסי ציבור לך לשכור או לעבוד עם מכובדים, האזין ומשפיע, מה שהופך יחסי ציבור ישר יותר, אמיתי ויעיל עבור העסק שלך.
20 הערות ▼
