עכשיו, כשהשנה מגיעה לסיומה, הגיע הזמן להביט אחורה ולזהות את הכלים, המגמות ואתרי המדיה החברתית שפגעו בה בעסקים גדולים בשנה האחרונה. עם זאת, המרכז לחקר השיווק באוניברסיטת מסצ 'וסטס Dartmouth לאחרונה ערכו מחקר מעמיק כדי לנתח את השימוש של מדיה חברתית בתאגידים צומחים במהירות (PDF). המחקר השווה 3 שנים של אימוץ מדיה חברתית (2006-2009) על ידי החברות הפרטיות בעלות הצמיחה המהירה ביותר בארה"ב, כפי שנכתב על ידי מגזין Inc. חשבתי שהתוצאות היו שוות עיניים.
$config[code] not found
עד כמה הם מוכרים 500 עם מדיה חברתית?
על פי העסקים עצמם? מאוד מוכר. שבעים וחמישה אחוזים של 500 בע"מ הכריזו על עצמם להיות "מוכר מאוד" עם כלי הרשתות החברתיות, עלייה ניכרת מ 57 אחוז שנתנו את עצמם באותה תווית בשנת 2008. המספרים ממחישים כי התקשורת החברתית ממשיכה לחדור לעסקים ב מדהים מהירות.
עם זאת, להיות "מוכר" עם הכלים לא בהכרח אומר שהם מאמצים אותם. המחקר מצא כי שיעורי האימוץ משתנים מאוד תלוי בטכנולוגיה או באתר המדובר. טוויטר היה חדש להוסיף השנה אבל המחקר מצא כי 52 אחוזים של עסקים כבר משתמש בו. צורות אחרות של רשתות חברתיות בלוגים גם לראות צמיחה גדולה, בעוד כלים כמו לוחות מודעות, וידאו באינטרנט podcasting או הגיעו לרמה או ירידה. בעוד ירידה בשימוש עבור לוחות הודעות נראה הגיוני, לא הייתי מצפה וידאו באינטרנט לרדת במהלך השנה האחרונה. נראה כי זה היה צריך להיות בעקבות החליפה עם עלייה של שתי התקשות ואת אתרי מדיה חברתית.
המחקר פרץ את מספרי השימוש, כדלקמן:
- רשתות חברתיות: 80% (!)
- טוויטר: 52%
- בלוגים: 45 אחוזים
- וידאו מקוון: 36 אחוזים
- אף אחד: 9 אחוזים
מרשים, המחקר מצא כי 91 אחוזים של 500 בע"מ משתמשים כעת לפחות אחד כלי התקשורת החברתית.
האם הם יאמצו כלים חדשים ב -2010?
כן! הסקר הראה כי עסקים מתכוונים להמשיך לטבול את עצמם בטכנולוגיות חדשות מדיה חברתית כפי שאנו רול לתוך 2010.
על פי המחקר:
- 44% יתחילו בלוג עסקי
- 27% יצטרפו לצפצף
- 27% יתחילו בפודקאסטינג
- 36% ינסו וידאו מקוון
הסיבה לאימוץ? אמונה גורפת כי אלה כלים חדשים בהחלט לעזור לעסקים להתחבר עם הלקוחות שלהם ולהגדיל את המכירות. למרות שלא ניתנו פרטים על מה שמגדיר "הצלחה", המחקר דיווח על שיעורי ההצלחה הבאים בכל מדיום:
- ויקי: 92%
- לוחות מודעות: 91%
- Podcasting: 89 אחוזים
- בלוגים: 88 אחוזים
- וידאו מקוון: 87 אחוזים
- טוויטר: 82 אחוזים
זה ברור כי 500 בע"מ רואה מדיה חברתית כמרכז חלק מאמצי השיווק שלהם בשנה הקרובה.
שימוש במדיה חברתית ככלי גיוס
נקודה נוספת מצאתי מעניין היה כי 53 אחוזים של 500 בע"מ אמרו שהם השתמשו במנועי חיפוש ככלי גיוס, עם 48 אחוזים באמצעות כלי הרשתות החברתיות למצוא הבא שלהם גדול לשכור. הם פונים אל Google, אל Facebook, אל LinkedIn ואל Twitter לשני המועמדים הפוטנציאליים ולסייע במציאת מועמדים חדשים. זוהי דרך נוספת להפוך את המדיה החברתית למועילה לארגון שלך. חברות גם (מאוד בחוכמה) מקבל יותר ערנות על יצירת מדיניות מדיה חברתית לעובדים כדי להגן על עצמם באופן חוקי מפני עובדים סוררים.
חשבתי המחקר לשפוך אור מעניין על כמה התקשורת החברתית נפוצה בסביבה העסקית של היום. זה גם תמיד מעניין לראות איך חם חברות חדשות באמצעות כלים מסוימים ולחפש את החורים שאנחנו בעלי SMB יכול לנסות לשלוט. לדוגמה, העובדה וידאו באינטרנט לקח קצת לטבול עושה את זה אפילו חזק יותר עבור בעל SMB כדי לעטות פנימה ולקחת את זה. לא רק שזה יהיה מעולה differentiator אבל זה עשוי לעזור לך אפילו לגנוב את תנועת החיפוש תודה דברים כמו חיפוש אוניברסלי יאפשר וידאו כדי לדרג מעל תוכן "מסורתי".
מה הם ההופעות שלך של המחקר? האם הם תואמים את החוויות האישיות שלך?
14 להוסיף ▼
