Walmart יש יותר מ -200 מיליון לקוחות בשבוע שלה כמעט 8,500 חנויות ב -15 מדינות נכון לשנת 2010. וול מארט מעסיקה כמעט 2.1 מיליון אנשים בארצות הברית. הצלחת התאגיד באה ממודל עסקי פשוט; להציל אנשים כסף כדי שיוכלו לחיות טוב יותר, אשר החלה עם מייסד, סם וולטון.
סקירה כללית של Walmart
וולטון פתח את חנות וולמארט הראשונה ברוג'רס, ארקנסו, ב -1962. גארי גרפי, פרופסור לסוציולוגיה באוניברסיטת דיוק, מסביר כי "המודל העסקי של וולמארט הוא חרב פיפיות; היא החברה היעילה ביותר בהיסטוריה של אמריקה, אבל המודל הדרוש נדרש משרות אמריקאיות עבר את הקרקע האמריקאית. "Walmart פועלת תחת 55 באנרים שונים מדורגת הראשון בקרב קמעונאים בסקר מגזין פורצ 'ן כמו החברה הנערצת ביותר בשנת 2010. עבור בשנת הכספים 2010, דיווחה וולמארט על מכירות של 405 מיליארד דולר.
$config[code] not foundתיאור משרה
מנהל שירות הלקוחות של Walmart נדרש לקבל ידע מעמיק של חנויות ומוצרי Walmart, כמו גם תכונות מנהיגות אסרטיביות. על המנהל לתקשר ולהפעיל שיקול דעת תקין ושיטות ארגוניות. בנוסף, מנהל שירות לקוחות נדרש להיות בעל ניסיון במימון עסקי או קמעונאי ומיומנויות בין אישיות מלוטשות.
מנהלי שירות לקוחות אוריינטציה מלאה להשתתף בתוכנית התפתחות ארבעה שלבים. שלב ההתחלה מציג את המדיניות והנהלים של Walmart. השלב הבא מעריך את הביצועים והמיומנות של העובד. שלבי הסיום מסייעים לעובדים לתכנן את הקריירה שלהם ולהשתמש במודל עמית השקעות, המאפשר לעובדים לבחון את ההערכות שלהם ולקבל משוב מהמפקח שלהם.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילניסיון
Walmart מחויבת לגיוון ולהכללה. סגן נשיא למחקר במכון קאטו, ברינק לינדסי, מסביר כי "וול מארט היא סידור מחדש של משרות בארה"ב. זה דוחף כמה בחו"ל. זה יוצר כמה שלא היה קיים לפני. "מעסיק הזדמנות שווה, Walmart דורש רמות ניסיון שונות עבור עמדותיה; עם זאת, תקני גיוס דורשים המבקשים לפתח באופן אישי ומקצועי.
אימון ופיתוח
וול-מארט הקימה את מכון וולטון ב -1985; המכון מציג את מנהיגי Walmart מרחבי העולם ומקדם סביבת למידה שבה מנהיגים לומדים כיצד לפתח את היכולות שלהם, כמו גם את הכפופים להם.
מכון וולטון הוא שבסיסו בבנטונוויל, ארקנסו, ומארח קורסים בברזיל, גרמניה, מקסיקו, בריטניה, יפן, קנדה, סין, קוריאה ופורטו ריקו.
יתרונות
חברת Walmart מספקת למנהלי שירות לקוחות כיסוי רפואי מקיף, ביטוחי שיניים, משאבים לחיים (ייעוץ חינם ושירות מידע רפואי), ביטוח נסיעות עסקים, תוכניות ראייה, ביטוח חיים ונכות, זמן חולה ואישיות, שירותי הדרכה פיננסית ומוות בשוגג - שירות פירוק.
מנהל שירות לקוחות יש את היכולת להשתתף בתוכנית 401k עם חברה התאמה של עד 15 אחוזים, לקחת חלק שיתוף רווחים, פרישה חשבון rollover ו דיפרנציאלי לשלם.
