שנת 2018 היתה קשה עבור פייסבוק, ורק כאשר חשבת שזה לא יכול לקבל כל חדשות קשוחות פגע לקראת סוף השנה על איך הם שיתוף נתונים המשתמש - כולל DMs - עם כמה חברות טק הגדולות אחרות, כמו אמזון.
לאחרונה בא מאמר דנו במצב שבו לקוח אמזון מנסה לכתוב ביקורת על הספר שקנתה. אבל היא כל הזמן מקבל הודעה כי בשל הפרת הכללים היא לא תוכל לעשות את זה. ובכן אחרי החדשות על שיתוף מידע פייסבוק יצא, נראה כי אמזון אולי השתמשה בנתונים להניח שיש ידידות "אמיתי" זה לא יאפשר סקירה כנה של הספר.
$config[code] not foundג 'ון לוסון ואני לדון ההשלכות של אמזון באמצעות נתוני פייסבוק כדי לקבוע מי יודע מי ואיך זה משחק לתוך הגנה על הקונים באתר. ומהן ההשלכות הרחבות יותר של חברות טכנולוגיה גדולות שמשתפות נתונים מבלי לספר לאנשים את הנתונים שהם חולקים.
להלן תמליל ערוך של השיחה שלנו. כדי לשמוע את הקונבו המלא צפה בסרטון למעלה או השתמש בנגן SoundCloud המשובץ.
עסקים קטנים מגמות: פייסבוק תפס, ובצדק, הרבה לעזאזל לשיתוף נתונים, בלי לספר לאנשים, עם כל חברות הטכנולוגיה הגדולות.
ג'ון לוסון: כן.
מגמות עסקים קטנים: אחת מהחברות הגדולות טק, כמובן, היא אמזון.
ג'ון לוסון: כן.
מגמות עסקיות קטנות: יש לי דעות מסוימות על איך פייסבוק צריך לראות את זה וכיצד אמזון צריך להיות מוצג, אבל היה סוקר שהיה סוף סוף, סוקר עבור מוצר שהם קנו על אמזון, ג'ון לוסון: זה היה ספר ביקורת.
מגמות עסקיות קטנות: זה היה ספר ביקורת, בסדר, והם המשיכו לקבל את ההודעה הזאת אומר שאנחנו לא יכולים לפרסם את הסקירה שלך כי אתה הפר את הכללים או משהו כזה. אני רק פרפרזה. כי הם אמרו שאתה מכיר את המחבר ואתה יכול לעשות חיובי עבור החבר. זה פרפרזה, אבל האדם היה כאילו אני באמת לא מכיר את המחבר. אני עוקב אחרי המחבר על מדיה חברתית.
ג'ון לוסון: כי הם קראו את הספר, אהבו את החומר, רצו לדעת יותר על המחבר, עקבו אחריו בפייסבוק, כנראה בטוויטר וכל מיני דברים כאלה.
מגמות עסקיות קטנות: אבל איך אמזון יודע את כל זה מאז המבקר לא היה קשר ישיר לאדם זה -
ג'ון לוסון: אז אף אחד לא יכול להבין איך זה באמת הגיע עד מידע זה על פייסבוק אמזון להיות במיטה יחד.
מגמות עסקיות קטנות: פייסבוק משתף מידע זה. עכשיו, אמזון לא שילמה כלום עבור מידע זה, אבל זה היה משותף. ואני בטוח שהיה איזה מקצוען ללכת עם קוו, מה שאתה רוצה לקרוא לזה.
ג'ון לוסון: ימין.
עסקים קטנים מגמות: אבל כל הרעיון הוא כי אמזון היה מקבל את המידע הזה מפייסבוק הם יכלו סוג של להרכיב את ההנחה, כי זה באמת כל מה שהוא, כי אדם זה מנסה לעזוב את הספר ביקורת ידע את המחבר, כמו ממש הכיר את המחבר, לא רק מדיה חברתית -
ג'ון לוסון: הם היו חברים.
מגמות עסקיות קטנות: הם היו חברים על מדיה חברתית. הם באמת עשו את הקפיצה, אני מניח, כי בגלל שאתה מחובר על מדיה חברתית עם המחבר הזה, אתה חייב להיות חברים, ומכיוון שאתה חברים, אתה לא יכול לעזוב ביקורת שניתן לראות כסקירה כנה. ואז היא ניסתה שוב ושוב. וכך כך גילינו. כל הדבר הזה בפייסבוק התפוצץ.
ג'ון לוסון: אז בסדר …
מגמות עסקיות קטנות: איזה סכום של אשמה אנחנו מציבים עם פייסבוק? איזה סכום של אשמה אנחנו במקום עם אמזון בכל זה … ואמזון הוא סוג של ייצוג של כל החברות האחרות, כי כנראה היה זה סוג של מערכת יחסים עם פייסבוק.
ג'ון לוסוןבואי נלך להיסטוריה. זה נעשה לפני שנים, את הקשר הזה, וזה נעשה באמת כדי להפוך את פייסבוק רלוונטי יותר באותו זמן להכות כל תחרות אחרת. אז הם היו כמו היי, אנחנו נעשה עסקאות עם אלה רשימות גדולות יותר בעצם, כדי להגן על זה קצת פייסבוק דבר לפני 10 שנים, נכון, אז אני מקבל את זה.
$config[code] not foundמגמות עסקיות קטנות: זה דבר פייסבוק קטן חמוד.
ג'ון לוסון: נכון, בדיוק. אני מקבל את זה, אז זה יחסים מורשת. זה פשוט קרה רק לאחרונה. אז עכשיו זה פשוט נראה כמו וואו, הם פשוט מרושל עם הנתונים שלנו, אשר הם נותנים את הנתונים, מגמות עסקיות קטנות: מרושל או משתמש בו -
ג'ון לוסוןפתוח, אני חושב, לא. אני חושב שהם פשוט פתוחים עם הנתונים.
מגמות עסקיות קטנות: עבור מסוימים.
ג'ון לוסון: כן, ולכן, זאת אומרת, זה סוג של בעיה, נכון?
מגמות עסקיות קטנות: זו בעיה.
ג'ון לוסון: אבל ברגע שיש לך את הנתונים, זה גם על מה שאתה עושה עם הנתונים.
מגמות עסקיות קטנות: בדיוק.
ג'ון לוסון: אז זה כמו פייסבוק, כן, הם פתחו את הסכר. אבל אז אני חושבת שאמזון לקחה את הנתונים האלה וסובבה אותה קצת, עשתה כמה הנחות, וההנחות היו שגויות, ובסופו של דבר חסמה את האדם הזה מלהיות מסוגלת לכתוב את הביקורת הזאת -
מגמות עסקיות קטנות: סקירה כנה.
ג'ון לוסון: כן, סקירה כנה. אז אני חושב שזה שטויות.
מגמות עסקיות קטנות: אני מסכים איתך, אבל אני אומר אמזון למעשה עשה את זה עם הכוונה הנכונה, למרות ביצוע זה היה רע. ואני אומר את זה כי הם בעצם היו חוסמים מישהו שהם חשבו היה כותב, ביסודו של דבר, ביקורת מזויף, ביקורות מזויפות הם באמת רע. דיברנו על זה, אני חושבת, בפעם האחרונה שהיינו.
מנסה למשטרה אנשים לשים את אלה ביקורות מזויפות הוא באמת חשוב כי אנשים צריכים מידע טוב על מנת לקבל החלטה קונה. ואם ביקורות מזויפות גורמות לאנשים לעשות החלטות הקנייה והם בסופו של דבר לגלות כי, אלוהים, אני לא יכול לסמוך על מידע זה כי המוצר הזה לא עושה שום דבר כמו מה ביקורות אלה אומרים. אז אם אמזון משתמשת במידע זה כדי לנסות לשים את המידע הנכון מול אנשים לקניית החלטות, אני אומר שאני לא מאשים אותם על זה, אבל אני מסכים איתך על ביצוע זה - או לעשות את זה ההנחה שהנתונים החברתיים מדויקים.
ג'ון לוסון: כן, אתה לא יכול לעשות את זה. רק בגלל שאני חבר בפייסבוק לא אומר שאנחנו חברים אמיתיים. אבל הדבר שלי עם אמזון זה, זה מדרון חלקלק.
מגמות עסקיות קטנות: אני מסכים עם זה.
ג'ון לוסון: כאשר אתה לא לאמת את זה בכל דרך אחרת מלבד, היי, יש להם חיבור בפייסבוק, כאשר אנו יודעים -
מגמות עסקיות קטנות: הם לא חברים הכי טובים.
ג'ון לוסון: נכון, כאשר אתה מכיר את פייסבוק, יש לך 5000 עוקבים או חברים, אף אחד לא באמת יש 5000 חברים שהם מכירים באופן אישי. זה כאילו, היי, לכתוב ספר, לכתוב ביקורת. אז ברמה מסוימת אתה יכול פשוט לקבל את כולם תפסו.
מגמות עסקיות קטנות: תראי, אני מסתכל על זה -
ג'ון לוסוןכי אתה חבר של חבר. ללא שם: אה, זה מטורף.
מגמות עסקיות קטנות: אני מסתכל על הפייסבוק שלי, אני מניח את הפרופיל ואת ההזנה. אני יודע אולי 5% מהאנשים.
ג'ון לוסון: זה מדהים, כי יש לך רק מאה חברים.
מגמות עסקיות קטנות: אין לי אפילו את זה. והעובדה שהחלטות אלה נעשות מבוססות על הנחה זו, שאם אתה מכיר מישהו, אם אתה מחובר למישהו, אז אתה מכיר אותן. או שהם אפילו לא מסתכלים טוב, כמה עמוק היחסים?
ג'ון לוסוןלא. לא. זה מתחת לפני השטח.
מגמות עסקיות קטנות: זכור כאשר אמזון ניסה לעשות את זה, ניסה להוסיף את הרכיב החברתי. אז כמו שאתה על, מסתכל מוצר, אתה אומר שאתה חבר כך וכך גם הסתכל על זה.
ג'ון לוסון: וואו, זה היה, כן, זה היה מטורף.
מגמות עסקיות קטנות: אז הם מנסים את זה כבר שנים. ימין. והם עדיין לא קיבלו את זה נכון. אבל אני אומר את זה. אני חושב שהם על המסלול הנכון כי שוב יש כל כך הרבה נתונים, והם מנסים, הם מנסים לוודא כי מה שהם לשים מול קונים פוטנציאליים זה מספיק כדי לתת להם את היכולת לקבל החלטה. ואם מסיבה כלשהי, אם מישהו יעזוב ביקורת והם חושדים בדרך כלשהי, אני חושב שטוב שהם מנסים לפחות להסיר את הרע, את הזיופים, את החדשות המזויפות.
ג'ון לוסון: כן, אני מתכוון, אתה חייב לעשות את זה.
מגמות עסקיות קטנות: נכון.
ג'ון לוסון: אני מסכים.
מגמות עסקיות קטנות: אז הייתי אומר שהם השתמשו בנתונים, כנראה לא בדרך הנכונה, אבל היתה להם הכוונה הנכונה -
ג'ון לוסון: שיהיה. אין להם את הכוונות הנכונות. הכוונה שלהם היא תמיד למכור יותר (דברים). אני לא יודע -
מגמות עסקיות קטנות: זה בסדר.
ג'ון לוסון: … אם זה תמיד הכוונה הנכונה.
מגמות עסקיות קטנות: זה בסדר. זו הכוונה הנכונה, כי אנשים הולכים לאתר הזה למה? לקנות דברים. אז אם הם הולכים לשם עם הכוונה הזאת, אז אמזון היא בעצם אומר 'מה אנחנו צריכים לתת להם כדי שהם קונים עם הכוונה הנכונה, … וכדי לקבל את התוצאה הנכונה.
ג'ון לוסון: … אתה צריך מידע מקור טוב, וזה לא היה -
$config[code] not foundמגמות עסקים קטנים: פייסבוק היה מקור טוב …
ג'ון לוסון: אל תניחו לי להתחיל. זוהי הצגה שלמה ממש על מקור טוב.
מגמות עסקיות קטנות: לא יכולתי אפילו להגיד את זה בלי לפצח.
ג'ון לוסון: אבל כן, אני שמח שזה הובא לחזית. אני מקווה … שחברות אחרות יתחילו לחשוב. אמזון מתחיל לחשוב על איך הם משתמשים בנתונים חברתיים אלה, כי הנתונים החברתיים אינם בהכרח הוכחה.
מגמות עסקיות קטנות: זה אפילו לא קרוב להיות מדויק.
זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
