האדם שקיבל את ההודעה היה מקרה סל. זה קרה לפני יותר משמונה שנים, בזמן שאנשים לא היו רגילים לקבל הודעות אימייל ביזאריות על בסיס יומי מאנשים שאינם מכירים (כלומר, דואר זבל).
ובכל זאת, התגובה החריפה של האישה היתה מפתיעה - כלומר, עד ששמעת את כל הסיפור.
נראה כי אחותה של הצעירה נעקפה על ידי "מעריץ" ונרצחה. אז, קבלת הודעה על ידי מעריץ סודי שטען כי הוא צופה בה נלקח כאיום גדול. האם אתה יכול להאשים אותה על שהיא מגיבה בחוזקה?
ההודעה הכילה מספר פרטים המרמזים שהיא נשלחה ממישהו בתוך החברה (למרות שהיא הציגה כתובת דוא"ל חיצונית). ראש ה- IT הובא. הצוות שלו ניהל כמה עבודת מחשב משפטית מצוינת.
הם עקבו אחר הדוא"ל בחזרה לעובד אחר. מתברר שהמסר הגיע מעמית לעבודה באמצעות מחשב חברה בזמן החברה. העובדת היתה אישה אחרת באותו צוות של מקבל ההודעה - מישהו שישב כמה תאים.
לאחר חקירה היו מנהלי החברה מרוצים שהאימייל הוא בדיחה מעשית. השולח היה משועמם והראה שיפוט קלוש מאוד כיצד החליטה לשעשע את עצמה. היא לא ידעה על ההיסטוריה עם אחותה של האשה האחרת, כי זה קרה במדינה אחרת.
אז איך זה המצב להתברר? המקבל של ההודעה לקח כמה שבועות הנחה של עבודה תוך המבקשים ייעוץ. הג'וקר המעשי, שהיה שחקן כוכב, נאלץ להתנצל בכתב ולהזהירו בכתב. זמן קצר לאחר מכן את הג 'וקר בפועל עזב את החברה, ללא ספק realise היא רק ביצע מהלך קריירה להגביל.
זהו סיפור אמיתי. למעשה הייתי מעורב בזה.
בחזרה ביום שבו הייתי מנכ"ל החברה, עשיתי את תפקיד סגן נשיא משאבי אנוש. עמדתי מול המשימה של מיון המצב הזה והתמודדות עם התוצאות.
מה שהתחיל כבדיחה מעשית התברר כאירוע מרכזי - והסטיה גדולה של משאבי החברה. לפני הכל נאמר, היו לנו חצי תריסר עובדים עובדים כדי לחקור את הבלגן לפתור אותו, והביא ייעוץ משפטי חיצוני. וכמובן היה אובדן של הפרודוקטיביות הן של מקבל ההודעה והן את הג'וקר המעשי.
כל התרחיש הזה החזיר לי את הצורך במדיניות כתובה בנוגע לשימוש במשאבים האלקטרוניים של החברה, כולל הדוא"ל והאינטרנט.
באותו זמן, הדוא"ל והשימוש באינטרנט לא היה כמעט נפוץ כפי שהוא היום. למעשה, אחת הבעיות שעמדתי בפני משמעת את הג 'וקר המעשי היה כי מדיניות החברה שלנו בקושי הזכיר את הדוא"ל ואת האינטרנט. שלא לדבר על נקודה חשובה זו: זה היה עוזר להפוך את העובדים מודעים הדוא"ל הנכון ושימוש באינטרנט מלפנים. ייתכן שהצלחנו "לשמור" את שחקן הכוכבים.
לאחר מצב זה, עם זאת, מיד כתבנו מחדש את המדיניות שלנו.
אני חושד שרבים מכם בעסקים שלכם נמצאים בעמדות דומות. יש לך מדיניות ראשונית או nonexistent לשימוש באינטרנט ובאימייל.
אבל, תאמין לי. החיים האמיתיים מוזרים מבדיוני. מצבים כאלה נמצאים ממש מעבר לפינה הבאה.
12ations ▼
