חמישה אחוזים (5%) של עסקים קטנים להשתמש סקייפ, בעיקר עבור צ'אטים מהיר.
הקטע הקטן הזה היה חלק מהממצאים בדוח מחקר שפורסם אתמול על ידי AMI Partners.
וגם זה factoid קטן מסמל גם כמה רחוק העולם משתנה כאשר מדובר בטיפול שיחות קוליות וצורות אחרות של תקשורת.
תחשוב על זה. יש לך מסחר אלקטרוני / חברת המכרזים (eBay, חברת האם של סקייפ) מספקת פתרון טלפוניה - ואחת בחינם או כמעט בחינם, בזה. זוהי הגדרה של לימוד חדשנות מפריעה.
$config[code] not foundוסקייפ היא רק דוגמה אחת. כל שטח הטלפוניה היה על ראשו.
יותר ויותר אנו משתמשים בתוכנה ובאינטרנט כדי לבצע ולנהל שיחות קוליות, במקום להשתמש בקווי טלפון מסורתיים. זה פתח אפשרויות איך אנחנו מנהלים את התקשורת שלנו. פעם זה היה כי הנתונים הקשורים למערכת הטלפון שלנו היה סוג של נבלע מעצמו. אבל עכשיו מערכות רבות שלנו מתכנסים, ומאפשר לנו לאחד ולנהל נתונים במקום אחד באמצעות תוכנה. יום אחד, מערכות תקשורת מרובות (למשל, דוא"ל, דואר קולי, ועידות אינטרנט) ישולבו בשלמות חלקה.
גם הספקים והתפקידים שלהם נעים. בעבר, אם אתה רוצה מערכת הטלפון העסקי, היתה לך ברירה אחת: חברת הטלפון. עכשיו, יש לך אפשרויות מרובות. חברות תוכנה, ספקי חומרה, כן, אפילו מסחר אלקטרוני חברות כמו eBay יש gotten לתוך התקשורת קול שטח.
Sanjeev Aggarwal, סגן נשיא AMI, מציין כי עסקים קטנים ובינוניים (SMB) עם בין 1 ל -999 עובדים מתעניינים יותר ויותר בפתרונות תקשורת מבוססי IP:
"שוק התקשורת SMB IP הוא sizzling, מה שמוביל עניין מוגבר ותחרות מצד ספקי קול / נתונים גלובליים ואזוריים, ספקי תוכנה, ספקי אינטרנט / פורטלים וספקי שירותי תקשורת מסורתיים גדולים. בנוסף לפתרונות התקשורת הקולית, בשנים האחרונות החלו ספקי שירותי הטלקום להציע מגוון רחב של שירותים משלימים - קישוריות לאינטרנט ושירותים מנוהלים, כולל אבטחה, גיבוי מקוון / המשכיות עסקית, אירוח אתרים ומסחר אלקטרוני, אירוח e פתרונות דוא"ל ושיתוף פעולה, וכן יישומים מתארחים ומאגרי מידע ", אומר אגרוואל. "עם זאת, אף ספק דומיננטי אחד עדיין לא הופיע בחלל המתפתח במהירות."
אם זה נשמע מבלבל, אז אתה לא לבד. המוצרים החדשים ובחירות הם מרגש. אבל זה הולך להיות שוק מלוכלך במשך זמן מה. עד פתרונות חדשים להתנער ולהשתקע, אתה יכול למצוא את עצמך מול מגוון מבלבל של אפשרויות וספקים כשמדובר במערכות תקשורת עבור העסק שלך.
3 תגובות ▼
