האתר שלך משמש ככלי הטוב ביותר שלך למשוך תשומת לב מלקוחות פוטנציאליים באינטרנט. מאז התוכן שלך באינטרנט הוא באמת נושא את המסר שלך על פני ומבטיח המרות, שיווק התוכן שלך צריך להיות מותאם עבור פרופיל הלקוחות שלך ממוקד.
אבל מה אם יש לך פרופילים ממוקדים לקוח מרובים, עם טעמים שונים המניעים, וכולם דורשים גישה שונה? האם אתה מבצע אופטימיזציה עבור קבוצה אחת, תוך סיכון של ניכור או ייצוג אחר? האם אתה למקד את התוכן שלך ככל האפשר, עוזב את האתר שלך עם תוכן מעורפל, מבולבל זה לא למשוך לקוחות?
מחלקים ו לשגשג: היעד מרובות פרופילי לקוחות
האינטרנט הוא מדיום מאוד תכליתי, ואתה לא צריך לדאוג להגיע לפרופיל אחד או אחר, אם העסק שלך caters כדי בסיס לקוחות מרובים.אתר האינטרנט שלך לא יכול להיות מותאם רק עבור פרופיל לקוח אחד; אתה יכול לייעל את זה עבור כל מספר של פרופילי לקוחות על ידי הצבת עבודה נוספת לתוך יצירת חוויות משתמש נפרדות עבור כל בסיס הלקוחות.
במילים פשוטות: אתה יכול להפוך את אתר האינטרנט שלך להגיע מי שאתה רוצה, ולספק את זה בצורה שהם יכולים להתאים אישית את עצמם.
ישנן דרכים רבות ושונות ליישם ערכות תוכן מרובות עבור פרופילי לקוחות שונים. באופן כללי, קל יותר למקד לפרופילי לקוחות בודדים על ידי יצירת אתר ספציפי או דף נחיתה נפרד עבור סוגי לקוחות שונים, ומאפשר למבקרים שלך להגדיר את מי שהם בעת ההגעה. מתן אפשרות ללקוחות לזהות את עצמם באמצעות אפשרויות תוכן סלקטיביות יכול לספק שפע של נתונים בעלי ערך שיכולים להוביל את האסטרטגיות המקוונות העתידיות שלך.
כדי להשיג זאת, אתה צריך קבוצה שונה לחלוטין של דפי אינטרנט עבור כל פרופיל לקוח. ניתן ליצור דפי נחיתה מותאמים אישית שמדברים על נקודות הכאב והצרכים הספציפיים של פלח יעד ממוקדת יתר, או שתוכלו להכליל קצת יותר ולסווג את הקבוצות הממוקדות לפי מקצוע, תחומי עניין או רמת מומחיות.
האתר שלך צריך קצת סוג של אפשרויות ניווט שהופכים את דפי האינטרנט מובחן זמין למבקרים שלך. זה יכול להיעשות עם התפריט הנפתח פשוטה, אתר עם ההגעה, דף שער הרישום יעדים ספציפיים עבור המבקרים, או כל מספר אחר של יצירתיים, תשומת לב שיטות משיכה.
ויקיפדיה מגזרים התוכן שלהם, אז אתה יכול
הדוגמה הנפוצה ביותר תהיה כל אתר בינלאומי. קחו למשל את ויקיפדיה. דף הנחיתה שאתה מגיע אליו הוא פשוט להבנה. אם אתה מבקר צרפתי או איטלקי, ויקיפדיה תהיה בלתי נגישה למדי אם נחתת בדף הראשי של ויקיפדיה באנגלית.
על ידי אספקת דף נחיתה ממוקד גלובלי לכל המשתמשים שמגיעים לדף הנחיתה הראשי שלהם, וויקיפדיה פילחה את התוכן שלהם על סמך השפה. לאחר מכן המשתמש לוחץ על השפה המועדפת, ויכול לגשת לתוכן המותאם במיוחד עבורם.
Amazon.com גם מגזרים את דף האינטרנט שלהם מבוסס על שפות. אם לגלול לתחתית של דף הבית, תראה מתחת התחתון שלהם הלוגו ביותר רשימה של מדינות אחרות. הקונים הקנדים יכולים לבחור את אמזון קנדה ולגשת למוצרים קנדיים במחירים קנדיים. לא רק שהם פילוח האתרים שלהם לפי שפה, אלא גם על ידי רמות מקצועיות של המבקרים מיד מעל זה. אם אתה משקיע או חבר של העיתונות, אתה יכול למצוא תוכן מיוחד ששירתו לך על קשרי משקיעים של אמזון עמודים או דף הודעות לעיתונות.
עסקים בינלאומיים רבים יש אלגנטי, דפי נחיתה מינימלי המציעים פילוח לפי אזור גיאוגרפי, שפה, ואת רמת העניין. אלה הם חלקים נרחבים מאוד, ולא יכול להיות מיושם באופן מיידי על עסקים קטנים. עם זאת, תוכל להחיל רעיונות כלליים אלה על אתר העסק הקטן שלך בקלות.
לעשות פלחים עבודה עבור העסק שלך
זיהוי הפלחים הממוקדים שלך הוא הצעד הראשון בתהליך. תוכל להשתמש במחקר עסקי, בניתוח אתרים ובמשאבים אחרים באתר זה ובאחרים. לאחר שתחקור את הלקוחות שלך, תוכל ליצור פרופיל כללי של הלקוחות החשובים ביותר שלך. אם אתה מוכר מכשירי מטבח, הקטעים שלך עשויים לכלול פרופילים כמו "אמא כדורגל", "הזוג החדש", או "האבות מחפשים לשדרג".
משם, אתה יכול לעצב אסטרטגיות תוכן סביב כל פרופיל. מה מניע כל פרופיל? מה הם לא אוהבים? מה הם מחפשים מהעסק שלך? לאחר המשימה המורחבת של פיתוח תוכן מותאם אישית לכל אחד מפרופילי הלקוחות הממוקדים ספציפית, תוכל ליצור דפי נחיתה מיוחדים ותוכן אינטרנט אחר המותאם במיוחד עבורם.
לאחר שדפי התוכן המפוצלים שלך יבוצעו, עליך לכלול אפשרות ניווט או לערב אלמנטים אינטראקטיביים שמבקשים מהמשתמש לזהות את עצמם. עם זאת, באופן ספציפי או בדרך כלל אתה מספק הגדרות עבור מה מגדיר את המבקרים, להבהיר כי יש קטגוריות שונות הם צריכים ליפול תחת. עיצובים כמו "רק גלישה?" ו "מחפש למכור" יכול להפנות את המבקרים ערכות שונות לחלוטין של תוכן.
לאחר שתבצע את אלמנט הניווט, צפה בנתונים הסטטיסטיים על השימוש באתר שלך. סוגי הדפים שבהם אנשים מבקרים יספרו לך את ההצלחה או הכשלים של הפלחים הממוקדים שלך. אם יש לך קבוצה אחת של תוכן שנפגעה לעתים קרובות יותר מאחרת, תוכל לדעת שפרופיל היעד בעל הביצועים הנמוכים ביותר עשוי להזדקק לתיקון, או עשוי להיות מיותר.
על ידי צפייה בנתונים הסטטיסטיים שלך וידע מהיכן מגיעה התנועה שלך, כמו גם לאן הם הולכים ומי הם, תוכל לעצב אסטרטגיות שיווק תוכן המניבות תוצאות ולהגדיל באופן משמעותי את החזר ה- ROI באמצעות דיוק ממוקד לייזר ממוקד לקוח.
סלסלת ביצה צילום באמצעות Shutterstock
4 תגובות ▼
