לפני שנה בדיוק, פסקל הויון (בתמונה), מנכ"ל סייג 'צפון אמריקה, לקח את הבמה מול יותר מאלף אנשים בכנס השנתי של החברה והלקוחות. הוא דיבר בלהט על הצורך שהחברה שלו תשתנה.
חזון השינוי שלו כלל משמרות אסטרטגיות, כולל:
- להתמקד בעסקי הליבה שלך
- לבנות את חשיפת המותג שלך
- לאמץ את הענן ואת ההעדפה ההולכת וגדלה במהירות של לקוחות להשתמש בהתקנים ניידים.
והיום, כמעט בדיוק שנה לאחר מכן, הוא שוב עלה על הבמה בפסגת סייג (#SageSummit) עם מסר דומה. אבל הפעם, הוא היה מסוגל להפגין התקדמות בפועל על ידי חשבונאות גלובלית חברת ERP התוכנה בשנה האחרונה.
את המסר של Houillon וחברים בכירים אחרים של צוות המנהיגות ניתן לסכם במשפט פשוט: ענן וניידות לשנות הכל. ו Sage, עם 2 מיליון לקוחות ברחבי העולם (חצי בצפון אמריקה), הוא מתפתח יחד עם השוק, הם טוענים.
לדברי Houillon, סייג 'צפון אמריקה יש divested 7 עסקים כי הוא ראה שאינם הליבה. איפה לפני זה היה צרור של מותגים שונים, כולל התוכנה Peachtree חשבונאות, היום כל המוצרים לשאת את המותג סייג '. לדוגמה, Peachtree הפך סייג 50. במקום לפעול! - אחד קווי העסקים divested - החברה מתמקדת כעת על המוצר סייג CRM.
על ידי משיכת החברה, החברה אומרת שהיא לא מתכווצת, אבל היא מסוגלת להקצות משאבים טוב יותר ולהתמקד בחוויית הלקוח עבור הצעות הליבה. אחד ההישגים של החברה הצביע על כך ש"סיכוי היזם "של סיג 'לשביעות רצון הלקוחות כמעט הוכפל בשנה האחרונה.
מרווה יישומים ניידים ענן
פקידי החברה לראות הזדמנויות חדשות כי הענן ואת הניידות להיפתח.
ביניהם Sage One, מערכת המבוססת על ענן מחשוב ופרודוקטיביות המיועדת לחברות סטארט-אפ ועסקים קטנים של עד 10 עובדים, שהוצגו לפני קצת יותר משנה. לסייג 'יש כיום 10,000 לקוחות ברחבי העולם, והחברה ממשיכה להשקיע בה. סייג מתכננת שיפורים נוספים בהמשך השנה ולאחר מכן, כי גורמים רשמיים אומרים יוסיף פונקציות ולהרחיב את האטרקטיביות של המוצר עבור עסקים גדולים מעט (עד 25 עובדים בגודל).
ניידות היא תחום נוסף של צמיחה. Sage של תשלומים ניידים - המאפשר כמעט כל סוג של טלפון סלולרי או מכשיר המחשוב כדי לקבל תשלומים בכרטיס אשראי - ממשיכה לגדול.
בנוסף לתשלומים ניידים, הוצגו השבוע שלושה אפליקציות חדשות לנייד. משתמשים של מערכת ה- Sage ERP יכולים כעת להפוך את המכירות, את שירות השדה ואת פונקציות החיוב / התשלום באמצעות מכשירים ניידים, בצורה חלקה עם מערכת ה- Sage ERP שלהם. במאמר פרסומי, אומר סייג 'שהוא רוצה להראות ללקוחות "איך להפוך את האייפד מהתקן מציצה בזמן טוב למכונת כסף קסומה".
Sage Mobile Sales מאפשרת לכוח מכירות שטח לסגור מכירות במהירות, בכל מקום שבו הלקוח מתרחש. Sage Mobile Service משפר את היעילות בתהליכים פנימיים ומקטין את הניירת. חיוב חיוב ותשלום מסייע לחברות לקבל תשלום מהר יותר.
המפתח לאסטרטגיית המוצר הנייד של החברה, טוען CTO Himalshu Palsule, הוא ליצור יישומים שאינם מיועדים רק למכשירים ניידים, אבל הם בנויים "הילידים" לכל סוג של פלטפורמת ניידת. בדרך זו היישומים יכולים לנצל את התכונות הייחודיות של כל פלטפורמה. לדוגמה, יישומים ניידים המבוססים על Windows 8 משתמשים ב- Windows 8 "מטרו" בסגנון ואריחי מגע / לחיצות. זה עושה אותם אינטואיטיבי ללקוחות.
אחד המוצרים העתידיים שהובילו בעתיד הוביל למחיאות כפיים ספונטאניות בקהל כאשר הוסרו. Sage Voice, יישום דמוי סירי, יאפשר למשתמשים לחפש מידע בתוכנת Sage באמצעות קול במכשיר נייד, אפילו עם מידע חלקי בלבד, כגון שם חלקי. כמו אחד המשתתפים אמר, "זה איך אני אוהב לחפש מידע."
לדברי Houillon, חברות שצריכים לשנות יש יותר כוח בידיהם מאשר הם מבינים. "אנחנו יכולים למנף את הנכסים שיש לנו בידיים שלנו, הרבה יותר ממה שאנחנו חושבים", אמר הויון.
4 תגובות ▼
