נתונים אלה eCommerce עבור עסקים קטנים נאספו ממגוון מקורות.
עדכון אחרון: 29 בינואר, 2017
כללי מסחר אלקטרוני לסטטיסטיקה
- 51 אחוז מהאמריקאים מעדיפים לקנות באינטרנט.
- מספרי תדירות קנייה מקוונת:
- 95 אחוז מהאמריקאים חנות מקוונת לפחות בשנה.
- 80 אחוז מהאמריקאים חנות מקוונת לפחות חודשי.
- 30 אחוז מהאמריקאים חנות מקוונת לפחות פעם בשבוע.
- 5 אחוזים של חנות מקוונת האמריקאית היומי.
- 48% מקונים מקוונים קנו או בילו יותר מהמתוכנן כאשר קניות באינטרנט.
שיווק והמרה eCommerce לסטטיסטיקה
- בין 2014 ל 2015, הפניות מדיה חברתית לאתרים eCommerce גדל 198 אחוזים.
- כמעט רבע מקונים מקוונים (23%) מושפעים מהמלצות של מדיה חברתית.
- שימוש במוצרי וידאו באתרי eCommerce יכול להגדיל את רכישות המוצרים ב -144%.
- הגורמים הבאים הוכיחו להשפיע על הקונים האמריקאים לקנות באינטרנט:
- בעוד ש -49% מקונים מקוונים לא מצליחים לגעת, להרגיש או לנסות מוצר כאחת ההיבטים הפחות מועדפים שלהם לקניות מקוונות, קמעונאים אלקטרוניים יכולים להקל על חלק מהתסכולים האלה עם הטקטיקה הבאה:
המוצר מחזיר eCommerce לסטטיסטיקה
מחקרים מראים כי:
- לפחות 30% מכלל המוצרים הזמינים באינטרנט מוחזרים לעומת 8.89% בחנויות הלבנים והטיח.
- סיבות מפורטות עבור eCommerce מחזירה:
- 20 אחוזים של הצרכנים חזר פריטים כי הם קיבלו מוצרים פגומים.
- 22% אמרו שהם קיבלו מוצרים שונים ממה שהם הזמינו 23% אמרו שהם קיבלו פריט לא נכון לגמרי.
- 35% מהקונים מחזירים מוצרים מסיבות אחרות.
בנוסף, מחקרים הראו כי:
- 60 אחוז מהקונים למעשה לקרוא את מדיניות ההחזרה שלך לפני השלמת המכירה, וכי מדיניות ההחזרה בסופו של דבר משפיע על 80 אחוז מהמכירה.
- 55.2% מהצרכנים לא אהבו קניות מקוונות בשל היותם מוצרים "קשים להחזרה", או דמי המשלוח המשויכים או דמי המשלוח החוזרים.
הזדמנויות אבודות eCommerce לסטטיסטיקה
- 28% מהקונים באינטרנט ינטשו את העגלה אם עלויות המשלוח גבוהות מדי.
- 74 אחוז של אתרי אינטרנט עסקיים קטנים אין eCommerce.
- כ -66% מהצרכנים באינטרנט נוטשים את העסקאות שלהם עקב בעיות במהלך תהליך התשלום.
- 30% מהקונים הניידים נוטשים עסקה אם הניסיון אינו מותאם לנייד.
- הגורמים הבאים יכולים להשפיע לרעה על המרות eCommerce:
מוזר eCommerce לסטטיסטיקה
מחקרים מראים כי:
- 20 אחוז מקונים אמריקאים באינטרנט רכשו מחדר האמבטיה.
- 10 אחוזים מהאמריקנים חנות מקוונת כאשר הם תחת השפעת אלכוהול.
שורה תחתונה
כמו הנתונים הסטטיסטיים לעיל, eCommerce היא משגשגת בתעשייה. עסקים קטנים שאינם משתתפים עומדים להפסיד על המכירות ועל הרלוונטיות כמו מספר הקונים באינטרנט ממשיך לגדול. אמנם חשוב לקחת את הצרכים של הלקוח ואת הצרכים בחשבון, התמורה עולה על העלות.
מוכן להתחיל? פוסטים אלה יכולים לעזור:
- רשימת 10 נקודות שלך כדי להתחיל עסק eCommerce
- 15 אתה יכול להוסיף בתוך דקות
- יש לך אתר eCommerce? הנה רשימת SEO שימושי
- 8 טיפים להפעלת עסק מצליח eCommerce
מסחר אלקטרוני באמצעות תמונה Shutterstock
3 תגובות ▼
