סן מאטאו, קליפורניה (הודעה לעיתונות - 29 בנובמבר 2010) - מגזר הקמעונאות המקוונת בארה"ב העניק צמיחה דו-ספרית ביום שישי השחור של 2010 בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד, על פי ממצאים אנליטיים המבוססים על יבמ (סימול: IBM). ממצאים אלה מתבססים על תחזית קודמת של יבמ, שמכירות בחנויות הקמעונאיות והמכשירים האלקטרוניים בחנויות בארה"ב יתחילו בתחילת השנה, כאשר הצרכנים ישתתפו בנתח גדול מהרגיל בחודש נובמבר.
$config[code] not foundבמסגרת הניתוח של מגזר הקמעונאות המקוונת, מגלה החברה את המגמות הבאות ב -12: 00 בבוקר, לעומת יום שישי השחור של 2009 (שנה / שנה):
- גידול בהוצאות לצרכנים: המכירות המקוונות עלו ב -15.9% בריאים, כאשר הצרכנים דוחפים את ערך ההזמנה הממוצע (AOV) מ -170.19 ל -190 דולר ל -1,1.1%.
- מוצרי מותרות הפוך קאמבק: קמעונאי התכשיטים דיווחו על עלייה של 17.6% במכירות. אלה הקונים אמידים מופיעים מוכן מאוד לפתוח את הארנקים שלהם.
- כירורגי קניות: הצרכנים יודעים מה הם רוצים ואיפה לקבל את זה. אנשים צופים 18.0 אחוז פחות מוצרים באתרים מאשר הם עשו בשנה שעברה, דבר המצביע על כך שהם קניות עם פריט מסוים בראש ובמהירות הלאה.
- קניות חברתיות: הצרכנים מופיעים יותר ויותר על נוכחותם החברתית של המותגים האהובים עליהם, ופונים לרשתות שלהם באתרים חברתיים לקבלת מידע על עסקאות ורמות מלאי. בעוד שאחוז המבקרים שמגיעים מאתר רשת חברתית הוא יחסית קטן יחסית לכל המבקרים באינטרנט - כמעט 1% - הוא צובר תאוצה, עם פייסבוק שולטים בחלל.
- קניות לנייד: הצרכנים גם חובקים ניידים כמו כלי קניות. ביום שישי השחור, 5.6 אחוזים מהאנשים נכנסו לאתר של קמעונאי באמצעות מכשיר נייד, קפיצה של 26.7 אחוזים לעומת יום שישי הקודם.
"ביום שישי השחור הגיעו צרכנים, הם לחצו, והם עשו קניות דרך האינטרנט, והפעם הם לא רק חיפשו מציאות", אמר ג'ון סקוויר, מנהל האסטרטגיה הראשי של IBM Coremetrics. "כתוצאה מכך, אנו צופים בקמעונאים מקוונים, ויותר ויותר בתקשורת חברתית ובטלפונים ניידים, הופכים למנועי צמיחה עבור קמעונאים בכל מקום, שכן הצרכנים מאמצים קניות מקוונות לא רק למען הנוחות והנוחות, אלא כאמצעי עיקרי לחקר הסחורות והשירותים".
קטגוריות קמעונאיות
חנויות המחלקה הפכו את מנוע החיפוש של בחירה עבור הצרכנים מחפשים עסקאות יום שישי השחור ומבצעים המוצר. כתוצאה מכך, הקונים מוציאים 17.7 אחוז יותר זמן בשנה על פני שנה בחנויות הכלבו.
בריאות ויופי דיווחה גם על עלייה של 73.1 אחוזים במספר הצרכנים החדשים שסיימו את הרכישה הראשונה שלהם באתרי האינטרנט שלהם וקפיצה של 53.4 אחוזים במספר הביקורים בהם הצרכנים השלימו הזמנה.
מכירות החנות במגזר מוצרי האלקטרוניקה והייצור צפויות לעלות השנה ב -3.5% לעומת האחרונות, כאשר הצרכנים מבלים נתח גדול מהרגיל בחודש נובמבר, כך עולה מנתונים אנליטיים המבוססים על חטיבת השירותים העסקיים הגלובליים של יבמ. הצרכנים בארה"ב מגדילים את חסכונותיהם ביחס להכנסה הפנויה, מ -2% ב -2007 לכמעט 6% כיום, מה שמוביל לעלייה חדה בביקוש לעונת החגים הזו של מוצרי האלקטרוניקה והאלקטרוניקה, שתיהן נראות כצרכים בהווה יום הכלכלה.
על דוח יום שישי השחור
ממצאים אלה מבוססים על נתונים מ - Coremetrics Benchmark, הפתרון היחיד המבוסס על ניתוח, ברמת עמיתים, אשר מודד את תוצאות השיווק המקוון, כולל נתוני מכירות בזמן אמת. Benchmark ממנף את פלטפורמת הניתוח המבוססת על ענן צמתים של Coremetrics לאיסוף מהיר ולניתוח מידע מודיעיני על האופן שבו הצרכנים מגיבים למוצרים ולשירותים המוצעים להם, ומאפשרים ללקוחות לקבל החלטות מבוססות-עובדות ומדויקות על הוצאות השיווק. כתוצאה מכך, צוותי השיווק יכולים לקבל תובנות מעמיקות לגבי הצרכנים שלהם ולהציג המלצות מותאמות אישית, קידומי מכירות ותמריצי מכירות אחרים במגוון רחב של ערוצים - כולל רשתות חברתיות ומכשירים ניידים - שבהם הצרכנים מבצעים אינטראקציה עם המותגים שלהם.
Benchmark אוסף נתונים ישירות מאתר האינטרנט של למעלה מ -500 קמעונאים מובילים בארה"ב. כל הנתונים מצטברים ואנונימיים. בלומינגדיילס, ל'אוקסיטן אן פרובאנס, מייסי'ס, פטקו ורוס סימונס הן רק חלק מהחברות המשתתפות.
על Coremetrics, חברת IBM
Coremetrics, חברת יבמ, ספקית מובילה של פתרונות לניתוח נתונים ושיווק באינטרנט, מסייעת לעסקים לייעל ללא הרף את תוכניות השיווק שלהם כדי להציע את ההצעה הטובה ביותר, בכל זמן ובכל מקום, באופן אוטומטי. יותר מ -2,100 מותגים מקוונים ברחבי העולם משתמשים בתוכנת Coremetrics כשירות (SaaS) כדי למטב את השיווק המקוון שלהם. פתרונות אופטימיזציה של שיווק משולבים של Coremetrics כוללים המלצות מותאמות אישית בזמן אמת, מיקוד לדוא"ל, מיקוד מודעות לתצוגה ברשתות מודעות מובילות וניהול הצעות מחיר של מנועי חיפוש. הפתרונות של החברה מועברים בפלטפורמת האנליזה המקוונת היחידה שמטרתה לחזות את הצרכים של כל לקוח, להפוך החלטות שיווקיות בזמן אמת ולהפיץ מידע בכל ערוצי הלקוחות.
עוד ב: צמיחה עסקית קטנה 1
