תיקון קל עבור 5 דרכים אתר האינטרנט שלך הוא לאבד לקוחות

תוכן עניינים:

Anonim

כבעל עסק קטן, האתר שלך הוא רק על כלי השיווק החזק ביותר שיש לך. שוב ושוב, כשאני נפגשת עם לקוחות הזקוקים לאתר חדש, הם פשוט רוצים משהו שהם יכולים להצביע על אנשים. אתה יודע, אז הם יכולים "לבדוק אותנו באינטרנט." זה נפוץ מאוד עבור עסקים שלא ממש למכור משהו באתרי האינטרנט שלהם, רק רוצה לגרום לאנשים להרים את הטלפון, או להיכנס לחנות הלבנים שלהם ואת מרגמה.

$config[code] not found

אבל אני כאן כדי להגיד לך כי האתר שלך יכול להיות כלי ענק לך להשתמש כדי לקבל מוביל יותר, ועוד לקוחות. לא משנה אם אתה מוכר משהו באינטרנט או לא. אבל רק אם אתה עושה את זה נכון.

בואו לדבר על הטעויות הגדולות עסקים קטנים לעשות עם אתרי האינטרנט שלהם בסופו של דבר לאבד אותם לקוחות בעלי ערך, ואיך אתה יכול בקלות להתגבר עליהם.

אתר האינטרנט שלך הוא לאבד את הלקוחות אם …

1. אין קריאה לפעולה

כל אתר צריך מטרה. אולי זה כדי לבצע מכירה. אולי זה כדי לשכנע מישהו לבוא למקום הפיזי שלך. או אולי זה רק כדי לקבל כתובת דוא"ל. בכל מקרה, המטרה צריכה להיות מעוצבת בתור "קריאה לפעולה" (CTA) שאתה רוצה שכל מבקר ייקח לאתר שלך. אז הקפד לעצב עם המטרה האולטימטיבית הזו בראש, משפך אנשים אל המטרה הספציפית הזו.

$config[code] not found

2. האתר שלך הוא הכל עלייך

כאשר עסקים לבוא עם עותק כי ילך באתרי האינטרנט שלהם, הם בדרך כלל ברירת המחדל לדבר על עצמם כעסק. "אנחנו מספרה שנמצאת בעסקים מאז 1989, ואנחנו אוהבים את מה שאנחנו עושים." כולנו ראינו את זה מיליון פעמים. למרבה הצער, הלקוחות שלך לא ממש אכפת לך, או אפילו מה שאתה עושה. הם רק אכפת איך אתה יכול לעזור להם. אז להיות ספציפי, ולדבר בקצרה על איך מה שאתה עושה או למכור ישפיע על חייהם לטובה. תגיד להם מה הם יקבלו, וחשוב יותר, מה זה יעשה עבורם.

3. אתה שוכח את האנשים "רק נראה"

רבים כמו 96 אחוזים של אנשים מגיעים לאתר שלך אינם מוכנים לקנות עדיין. הם עשויים לחקור אפשרויות מתוך כוונה לחזור מאוחר יותר. למרבה הצער, הם כנראה ישכחו פעם שהם מחליטים ללחוץ על ההדק. אז, רק על ידי לחיצה על מכירה מהירה בטווח הקצר, אתה עלול להיות חסר על היתרונות לטווח ארוך.

כדי לתקן זאת, ולהישאר במוחם של הלקוחות הפוטנציאליים שלך לאורך תהליך קבלת ההחלטות שלהם, אתה רוצה לקבל כתובות דוא"ל רבות ככל שתוכל. בדרך זו, תוכל להמשיך ולשווק אליהם באמצעות מיקוד מחדש בדוא"ל ובפייסבוק עד שיהיו מוכנים. אבל לפני שאתה פשוט להוסיף טופס מזמין לקוחות "להירשם לקבלת הידיעון שלך", אתה צריך לבוא עם איזה תמריץ אתה יכול להציע תמורת כתובות הדוא"ל. זה יהיה להגדיל באופן דרמטי את מספר הודעות דוא"ל לך ללכוד, להגדיל את טווח השיווק שלך.

4. יש לך נמאס, out-of-Shape עיצוב

אם האתר הנוכחי שלך נראה תאריך, או פשוט פשוט מכוער, אתה הולך לכבות נתח גדול של הקהל שלך. לא רק בגלל שזה מעיינות, אלא בגלל זה גורם לך להיראות הרבה פחות אמין כעסק.

אם הגיע הזמן לעצב מחדש, למצוא מעצב אינטרנט או סוכנות שלא רק יש עין גדולה, אבל יודע הכל על מה עושה עבור חוויית משתמש מעולה. פעולה זו תבטיח ללקוחות פוטנציאליים רבים יותר למצוא את האתר שלך קל לשימוש, ובכך להגדיל את שיעור הקליקים שלך ואת ההמרות.

5. איפה האמון?

זה די פשוט: אם המבקרים באתר שלך לא סומך על העסק שלך, הם ימשיכו לחפש.

אנחנו כל חוטית מהותי כדי למנוע סיכון, ולכן לעתים קרובות אנחנו הולכים על האפשרות שאנחנו רואים את הבטוחה. תחשוב על כאשר אתה גולש מוצרים על אמזון. אם יש מספר אפשרויות של אותו מוצר, אתה מסתכל על דירוג הכוכבים, נכון? כאשר אתה בוחר מסעדה או מכונאי רכב, אתה כנראה פונה ילפ. אתה רוצה לראות כי אחרים השתמשו ו vetted שירותים אלה כבר, למזער את הסיכון נתפס.

ובכן אתה יכול להשתמש באותם עקרונות, ולתת ללקוחות הפוטנציאליים לדעת שאתה נבדק ואושר על ידי לוח הלקוחות הנוכחי שלך על ידי הוספת עדויות לאתר שלך. טקסט פשוט יעשה, אבל מנסה להוסיף תמונה של האדם האמיתי שעזב את ההמלצה במידת האפשר, ואם אתה יכול לכלול כמה עדויות וידאו, אפילו טוב יותר.

קונה מקוון באמצעות Shutterstock

2 תגובות ▼