תקשורת בין-תרבותית יעילה היא קריטית לניהול עסקים בכלכלה העולמית. שותפויות עסקיות משותפות מתפתחות באמצעות הבנה הדדית וכבוד לנורמות התרבותיות, הרגשות והאמונות של האחר. כדי ליצור יחסים מועילים הדדית בקהילה התאגידית של היום מגוונת יותר ויותר, עלינו להיות בעל ידע בינלאומי ולהפגין רגישות לערכים משתנים, עמדות והתנהגויות של אחרים. הכשרה מגוונת מסייעת לאנשי מקצוע לשפר את כישורי התקשורת הבין-אישית שלהם ומשפרת קשרים בין-תרבותיים במקום העבודה.
$config[code] not foundיתרונות
ההכרה במרכיבי המגוון, כולל תרבות, מין, גיל, גזע, דת, מוגבלות ומוצא לאומי, חיונית לעשיית עסקים עם כוח עבודה מגוון. חוסר רגישות להבדלים אלה עלול לשחוק את המורל ולהשפיע לרעה על הפריון. רגישות הגיוון כוללת היבטים רבים של חיי העבודה, כולל פגישות, מפגשים חברתיים, משא ומתן והתכתבות. היתרונות של תוכניות הכשרה רגישות לגיוון עשויים לכלול שיעורי שימור עובדים גבוהים יותר, הפחתת מקרי הטרדה ותביעות אפליה, וכוח עבודה סובלני יותר המעיד על כבוד מוגבר כלפי עצמי ואחרים.
משמעות
הכשרה רגישות לגיוון במקום העבודה נועדה להתמודד עם סוגיות של גזענות, סקסיזם, הרחקה ואתנוצנטריות על ידי הפיכת העובדים מודעים לתרבויות שונות, רקע ותכונות אישיות. המשתתפים מקבלים את הכישורים הדרושים כדי להבין את הדעות הקדומות הטמונות במאבק נגד מחסומים טבעיים לתקשורת יעילה במקום העבודה. בעיקרו של דבר, אימון רגישות לגיוון מלמד אנשים כיצד להפיק את המרב מהיחסים שלהם עם אנשים על פני מגוון רחב של הבדלים, כגון גזע, מין וגיל, עד כמה שם.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילסוגים
מוסדות חינוך רבים, מאוניברסיטאות גדולות ועד מכללות קהילתיות וארגוני למידה מקצועיים, מציעים תוכניות רגישות לגיוון. ארגונים מסוימים מביאים מגוון מאמנים בבית לפתח תוכניות הכשרה מותאמת אישית המותאמים המודל העסקי שלהם. אנשים יכולים ללמוד על רגישות הגיוון בעצמם באמצעות סמינרים מקוונים הדרכה, וסרטונים בדואר, תקליטורי DVD וספרים. ללא קשר לשיטת האספקה, הכשרה רגישות לגיוון בוחנת כיצד ההבדלים בין העובדים יכולים לגרום למתח במקום העבודה ולפרודוקטיביות ולהשפעה על המורל. המשתתפים לומדים כיצד לתרגל רגישות תרבותית ולעבוד בצורה יעילה יותר עם אחרים.
תובנה מומחה
מומחי גיוון מקצועיים משתמשים במספר שיטות וטכניקות לקידום רגישות הגיוון במקום העבודה. המטרה הכוללת של התרגילים הללו היא לחקור ממדים של גיוון ולבנות הערכה והבנה כיצד אנשים מפרשים ומעריכים את זהותם. כמה מאמנים משתמשים במשחקים, כגון Discovery Hunt, המתמקדים בהבדלים תרבותיים ובדמיון. מומחי גיוון אחרים מובילים פעילויות סימולציה בין תרבותית, שבה המשתתפים צריכים לעבוד על דרכים לתקשר ולפתור משימות באמצעות נורמות תרבותיות שונות.
תובנה משפטית
חברות רבות מציעים מגוון תוכניות הכשרה רגישות, אבל הם לא יכולים להפקיד כי העובדים להשתתף הכשרה מגוון. חלק מהעובדים עשויים להתנגד למושגים שהוצגו במהלך אימון בגיוון. על פי המרכז האמריקאי למשפט וצדק (ACLJ), מבחינה משפטית, אם אימון הגיוון של החברה מפר את אמונתו הדתית של העובד בכנות, המעסיק אינו יכול להכריח אותם להשתתף. בגלל אופי התוכן, חברות צריכות לתת לעובדיה בחירה אם להשתתף באימון. חברות המממנות הכשרה בגיוון, ללא התחשבות באמונות של העובד, פוגעות בזכויות האזרח ובחירות.
