מרגיש על ענן תשע לאחר קבלת מוביל מהאירוע האחרון שלך? גדול! אבל אל תתנו לראש להסתבך בעננים. החלק החשוב ביותר על מקבל להוביל היא לוודא שזה יכול להיות הזדמנות. אז, איך אתה יכול להגדיל את האיכות ואת כמות מוביל?
יהיה עליך לוודא שעשית את המחקר שלך. דיברנו עם טריברי, עסק שגדל ב -20% בשנה האחרונה בלבד, על איך להשתמש בפתרון אוטומציה שיווקית ו- CRM עזר להם לדעת את הפניות שלהם ולהגדיל את העסק שלהם. הנה שלוש סיבות ללכת בעקבותיהם.
$config[code] not found1. לדעת מי הלקוח שלך
ברגע שאתה יודע מי הם הפניות שלך, איפה הם נמצאים, באיזה תעשייה הם נמצאים, ומה הם מעוניינים, אתה יכול לוודא כי הפניות עבר מ שיווק המכירות להתאים את פרופיל הלקוחות האידיאלי שלך.
לפני Terryberry התחיל להשתמש בפתרון אוטומציה שיווק, העסק שלהם היה עדיין גדל, כך כמו עסקים קטנים רבים כי הם strapped עבור משאבים, הם השתמשו ללכוד להוביל homegron ומעקב כלי עם שילוב CRM בסיסי.
מחלקת השיווק שלהם היה ליצור עלונים, ניירות לבנים, ספרים אלקטרונים, והוא רץ במהירות כדי לעמוד בדרישות העסק. מאמצי השיווק היו יצירת כמות גדולה של מוביל, שבו לקוחות פוטנציאליים ימלא טפסים כדי לגשת לתוכן. אבל אנשי המכירות של טריברי נאלצו לקבוע סדר עדיפויות בעצמם ולנהל מעקב ידני אחר האינטראקציות השיווקיות ההיסטוריות שלהם. עם הזמן, הצוות שלהם ידע שהם יצטרכו בסופו של דבר להשקיע בפתרון שישפר את מערך השיווק והמכירות שלהם.
"בכל פעם שמישהו עבר את המערכת, הוריד נייר לבן או הגיש טופס יצירת קשר, היינו יוצרים שיא חדש", אמרה מנהלת השיווק של ג'ני ווטקינס. "עבור אנשי המכירות שלנו, מנסה למיין את כל זה היה קשה. לא היה להם הרבה הקשר ".
לאחר ששילמה טרייברי בפרדוט - פתרון אוטומציה שיווקי שבו אנשי המכירות שלהם יכלו בקלות רבה יותר לדמיין כיצד מוביליהם התקדמו במסעות פוטנציאליים, הם יכלו להבין נתיב שלם של עופרת ולא אינטראקציה אישית.
"המוכרים שלנו לא היו צריכים לסמוך עוד על הזיכרון שלהם, הכול נרשם בכלי, "אמר ווטקינס.
2. מצא את הזכות מוביל
שמעתי של לדירוג להוביל? זה מאפשר לך ממש "כיתה" להוביל שלך (A-F), כך שתוכל לגלות מי הוא המתאים ביותר בהתבסס על המאפיינים של הפרופיל של להוביל, כגון כותרת עבודה, תעשיית או גודל החברה. כאשר אתה משתמש עם ניקוד עופרת - ערך מספרי שמאפשר לך לדעת עד כמה הפניות שלך קשורות למוצר / שירות שלך, על סמך פעילות (ים) שהם לוקחים באתר שלך (לדוגמה, הורדת חוברת או הרשמה למשפט) - אתה תהיה מומחה במציאת מוביל מוסמך ביותר להיות הזדמנויות.
כאשר Terryberry היה מול אתגרים רבים של קנה המידה של עסק קטן, זה היה קשה להם לבנות להוביל ניקוד ודירוג המערכת בנוסף CRM homegrown שלהם. כל מוביל שיווק ילך צוות המכירות שלהם, ואנשי המכירות שלהם היו אחראים למיין אילו מוביל היו שווה להמשיך.
כאשר החברה שלהם התבגר והחל להשתמש בפתרון אוטומציה שיווקית, Terryberry היה מסוגל לקבוע סדר עדיפויות עם מערכת לדירוג מתוחכם. טריברי עכשיו שולח חצי מוביל - אבל הזכות מובילה את הקבוצה.
"בהתחלה, חצי מוביל מוביל אולי נראה מפחיד, אבל החדשות הטובות הן כי אלה הם מוביל איכות", אמר ווטקינס.
3. לטפח מוביל יותר ולעקוב אחריהם
האם אנשי המכירות שלך מבזבזים זמן בטיפוח ולא מוכרים? צוות המכירות של טריברי היה באותה סירה. כמו רבים צוותי מכירות קטנים אשר צריך ללבוש כובעים שיווקיים כמו כן, הם גם היו צריכים לטפח באופן ידני מוביל, גם כאשר הם לא היו בטוחים שזה יהפוך הזדמנות.
"החלק הקשה היה שאיש המכירות לא ידע מי מוביל למרדף", אמר סקוט ואנדרליק, מנהל המכירות הלאומי.
עם תהליך שיטתי בתוך פתרון אוטומציה השיווק שלהם, וטיפוח מתמשך עם Salesforce, צוות השיווק של Terryberry הוא מסוגל לטפח בצורה סטנדרטית כדי לסייע למקביל המכירות שלהם. עכשיו, הם מסוגלים לטפח מוביל יותר ולעקוב אחר כל מעמד של עופרת.
אל תשחק משחק ניחושים עם מוביל שלך או על ידי קבלת החלטות "תחושת הבטן". עם הנתונים הנכונים, תוכל ליישר מכירות ושיווק ולהבין את הפרטים הקטנים של הפניות שלך בתוך זמן קצר. למידע נוסף על האופן שבו תוכל לקבוע עדיפות על הפניות כדי לעזור לעסק הקטן שלך לגדול.
פורסם מחדש באישור. מקורי כאן.
תמונה: Salesforce
עוד ב: Sponsored 1
