מנהלי חלקי רכב עובדים בסוכנויות רכב זכיון, מרכזי שירות עצמאיים, גורמי חלקים מחלקת פעולות של בעלי צי. הם אחראים להבטיח כי מוצא יש את הזכות לערבב חלקים ורמת המלאי כדי לענות על הביקוש לשירות, תיקונים ומכירות לצדדים שלישיים. על ידי שמירה על פעילות יעילה חלקים, מנהלי חלקים לתרום תרומה חשובה פרודוקטיביות, רווחיות שביעות רצון הלקוחות.
$config[code] not foundמלאי
מנהלי חלקים צריכים לקבל החלטות לגבי המלאי. ב זכיון זכיון, הם חייבים לשמור מלאי של חלקי חילוף כי מחלקת השירות צריך על מנת לבצע שירות מתוזמנות ותיקונים לטווח הנוכחי ואת המודל בעבר. ב מרכז שירות עצמאי או חלקים במפעל, החלטות המלאי הם מורכבים יותר, כי מנהל חלקי חייב לשאת מלאי כדי לכסות את שירות ותיקון הצרכים של כלי רכב ממגוון של יצרנים. המנהלים מנתחים את השימוש במלאי כדי לזהות חלקים נעימים ומוצרים הדרושים רק מדי פעם.
המקור
כדי לאזן את האיכות והעלויות, מנהלי חלקים חייבים לזהות ספקים שיכולים לספק חלקי חילוף העונים על המפרטים של יצרני הרכב. במקרים מסוימים, הם לרכוש חלקים מקוריים ישירות מהיצרן. עבור חלקים פופולריים, כגון רפידות בלמים, מצתים או רכיבי מצמד, הם יכולים גם מקור של יצרנים חלקים עצמאיים שעומדים בסטנדרטים איכותיים. מנהלי חלקים לנהל משא ומתן על תנאי עם ספקים כדי למזער עלויות ולשפר את הרווחיות.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילמכירות חלקים
בנוסף לאספקת חלקים לפעילות השירות של החברה, מנהלי חלקים עשויים להיות אחראים גם על מכירות ללקוחות חיצוניים. החברה רשאית להפעיל מונה חלקים שבו בעלי רכב או טכנאי שירות עצמאי יכולים לקנות חלקים. מונה חלקים בדרך כלל מציעה אביזרים כמו גם חלקי שירות כדי להגדיל את ההכנסות. מנהל החלקים רשאי גם לפקח על צוות של נציגי מכירות העוסקים במפעילי צי או במרכזי שירות עצמאיים. כדי להגדיל את המכירות, מנהלי חלקים לפתח קמפיין קידום מכירות ותוכניות תמריצים.
פיקוח
בחלקים גדולים יותר של פעולות, מנהלים עשויים להיות אחראים לגיוס ופיקוח על עובדים, כגון צוות המחסן, צוות מנהלי, מפעילי טלפסה ואנשי מכירות קמעונאיים. מנהלי חלקים חייבים לוודא שלעובדים אלה יש את הרמה הנכונה של ידע במוצר כדי לספק שירות טוב ללקוחות פנימיים וחיצוניים.
קשרי לקוחות
מנהלי חלקים שמוכרים לארגונים חיצוניים חייבים לבנות קשרים טובים עם הלקוחות שלהם. הם נפגשים לקוחות כדי לדון חלקים שלהם דרישות והסכמה תנאים, כגון רמות מלאי, הנחות ושיטות משלוח. הם יכולים גם לעבוד עם הלקוחות החשובים ביותר שלהם כדי לפתח רמות שירות מותאמות אישית, כגון הזמנה מקוונת, מלאי ייעודי, משלוחים מתוכננים ושירות חלקי חירום.
