נימוסי טלפון נאותים חיוניים להצגת תדמית מקצועית ולשמירה על עבודה חלקה של המשרד. קבלת זכות הניואנסים חשובה, שכן שיחת טלפון מייצגת בדרך כלל מפגש ראשון עם הלקוח. אותם כללים לא כתובים חלים גם על יחסי עמיתים, שבהם אדם גס אחד יכול בקלות לשבש סביבה אחרת הרמונית. ללמוד את כללי היסוד הבסיסיים של כללי נימוס המשרד עכשיו יחסוך ממך מבוכה מאוחר יותר.
$config[code] not foundהכר את עצמך מיד
אל תשאיר את המתקשרים מנחשים את זהותך במענה. להגיב עם שמך המלא ואת החברה פורמלית ברכה, אם המעסיק שלך דורש אחד. לדוגמה, פקידה קבלה במשרד יכול לומר משהו כמו, "בוקר טוב, זה ג 'יין דו מדבר, איך אני יכול לעזור לך?" לעולם אל תאכלי או שתלעיס מסטיק בזמן שאתה בטלפון. אם המתקשר משאיר הודעה, חזור על הפרטים בקול רם, אז הוא יודע שאתה מבין אותם. שים לב לכל פעם ותאריך של השיחה לפני שתעביר את פתק ההודעה.
לרסן את הרמקול שלך
הגבל את הרמקולים להגדרות פרטיות, כגון שיחות ועידה, שבהן קל להכיל רמות עוצמה מאחורי דלתות סגורות. שמור אותם מתוך תאים או שטחים פתוחים כדי למנוע הפרעה לעבודה. בעשיית עסקים, ודא כי כל הצדדים יודעים שאתה משתמש ברמקול ולקבל את הסכמתם לפני תחילת. לאחר פגישה מסתיימת, ודא שיש לך באמת ניתק את הרמקול כדי לשמור על nonparticants מ לשמוע כל הערות מזדמנים שאתה או אחרים לעשות.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילתעלו את האוזניות
שמור על אוזניות או על אוזניות Bluetooth על שולחן העבודה שלך כאשר אתה משאיר אותו לכל אורך זמן, כגון שימוש בשירותים או לקחת הפסקה אישית באזור משותף. אחרת, עמיתים לעבודה ייאבקו כדי למשוך את תשומת לבכם, מכיוון שלא יהיה להם מושג אם אתם מצלצלים.לבישת אוזניות או אוזניות כאשר אתה לא משתמש בהם הוא גם גס, שכן הוא מציע שאתה לא מוכן לעסוק עם אנשים אחרים.
להנמיך את הווליום
אף פעם לא לאבד את המסלול של הסביבה שלך בזמן שאתה בטלפון. לדבר בקול שקט, שיחה בכל הזמנים - אבל נמוך הקול שלך אם עמיתים לעבודה מבולבל נראה, מייעצת ברברה Pachter, מאמן הקריירה בראיון במאמר Business Insider של אוקטובר 2013 "שמונה כללי כללי התנהגות כל מקצוע צריך לדעת." בצע כללים דומים למכשירים כמו טלפונים סלולריים. השאר אותם על רטט כדי למנוע הפרעה פונקציות עבודה, ולבחור צלצולים רגילים. עמיתים לעבודה לא יכול לחלוק את אהבתך של היפ הופ או שוחקים במהירות, למשל.
אכפת את הדואר הקולי
ציין את השם, הכותרת וההוראות שלך למתקשרים בדואר קולי. עקוב אחר הנחיות המשתמשים של המעסיק שלך. לדוגמה, אוניברסיטת האוקיינוס השקט דורשת עובדים כדי לעדכן באופן קבוע את ברכותיהם - כך המתקשרים לא תוהה אם העובד הוא עדיין בחופשה. היו תמציתיים בהודעות הקוליות שלכם, מכיוון שלמקבל אין זמן לשמוע יותר מאשר פרטים בסיסיים. אמור את מספר הטלפון שלך לאט, עם זאת, כך המתקשר לא בסופו של דבר חוזר על ההודעה שלך שוב ושוב.
