יותר מאשר פשוט פקידים הקבלה, בקרי החדרים לעבוד בשקידה כדי להתאים הזמנות לאורחים בבתי מלון ואתרי נופש. בנוסף לעבודה כדי להזמין כל חדר, הם עוסקים באותה מידה ביצירת חוויה חיובית עבור כל אדם השוהים במתקן.
יומי Duties
בקרים החדרים יש ידע מלא של כל חדר המוצע במתקן, כולל חדרים סטנדרטיים, סוויטות ג 'וניור סוויטות מפוארות. הם מיישמים את אסטרטגיות ההזמנות המתאימות על מנת להבטיח שכל הצדדים יתיישבו כראוי, ויעבדו עם משק הבית ועם מחלקת ההזמנות בנוגע לחלוקה ולמעמד חדרי האירוח. הם גם דואגים לאורחים תכופים לקבל טיפול מיוחד בהתאם למדיניות הארגון. הם רושמים אורחים, ומספקים להם מפתחות לחדר ומידע רלוונטי על השירותים הזמינים, כגון מתקני ספא ומרכזי משרדים, ואירועים המתרחשים במתקן, כגון כנסים.
$config[code] not foundמחקר פורמלי
למרות חינוך פורמלי אינו נדרש להיות בקר חדרים, כדי לקבל את המיקום כמו אבן דריכה לקריירה רחבה יותר בתעשיית האירוח, ייתכן שתרצה לשקול אפשרויות חינוכיות. על פי הלשכה האמריקאית לסטטיסטיקה של עבודה, 26 מדינות מחוז קולומביה מציעים הכשרה ברמת בית הספר התיכון בנושא ניהול האירוח. בנוסף, מעסיקים רבים מעניקים עדיפות למועמדים בעלי תואר ראשון בתחום, כאשר בוחנים אותם לתפקידי ניהול או לקידום. הסטודנטים בתוכניות פורמליות אלה מאומנים במגוון נושאים רלוונטיים, כולל ניהול חשבונות, שיווק, ניהול משק בית וניהול מזון. ישנם כ 60 תוכניות האירוח מוכר המוצעים ברחבי הארץ.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילמיומנויות וכישורים
חשוב ביותר בקרי חדר ההסמכה חייב להיות על מנת להצליח הוא חזק כישורי שירות הלקוחות. הם משמשים פנים של המתקן שלהם, חייב לברך על מגוון של אנשים אשר ניגשים אליהם בכל מצב רוח באופן מקצועי, אדיב וחיובי. מיומנויות תקשורת הם גם מאוד חשוב, כפי שהם נדרשים להקשיב ולהבין את הצרכים של כל אורח. הם חייבים גם להיות מסוגל להורות להם בבירור על המיקום של החדרים שלהם ואת השירותים המוצעים על ידי המתקן. ריבוי משימות הוא חשוב באותה מידה, כפי שהם עשויים להתמודד עם מספר אורחים פנים אל פנים בטלפון לאורך פרק זמן קצר.
פיצוי
בדו"ח שפורסם על ידי הלשכה האמריקנית לסטטיסטיקה של העבודה, במאי 2013, עולה כי בקופות החדרים ושאר עובדי המלון, המוטל והמועדון, זכו לשכר חציוני של 9.81 דולר, או כ -20,400 דולר בשנה. המרוויחים הנמוכים ביותר במקצוע זה שולמו 8 $ לשעה, או 16,640 $ בשנה; אלה ששולמו הגבוה ביותר עשה 14.54 $, או שכר שנתי של 30,250 $.
