הניקוי היבש הראשון התחיל ביזם:
-
"צרפתי, ג'ולין בלין, נשפך בטעות נפט על בגד מוכתם וגילה כי נפט הוציא את הכתם. זה הוביל לסדרת ניסויים כדי לחדד את התהליך, ובשנת 1840 פתח בלין את הממסד הראשון לניקוי יבש בפריז ".
זה עדיין נכון היום. בארצות הברית יש 30,000 מפעלי ניקוי יבש, עם 85% להיות קטן אמא פופ מפעלים. המשרד הממוצע מעסיק 5 אנשים ומייצר 200,000 $ בארה"ב במכירות.
$config[code] not foundאבל שינוי הצרכן, הסביבה ומגמות השוק עושים את זה קשה יותר להיות יבש.
הצרכנים משתמשים בניקוי יבש פחות היום בשל מגמת השמלה מזדמנים במקום העבודה, הגדלת השימוש של ערכות ניקוי יבש הביתה, שינוי מגמות בד ותוויות טיפול.
חוקי סביבה מחמירים מסדירים את השימוש ב- perc, חומר מסרטן בממיסים לניקוי יבש. זה בתורו הוביל עלויות פסולת מסוכנת גבוהה יותר, שינויים יקרים של ציוד לשיטות ניקוי חדשות, ואובדן חכירה על ידי בעלי הבית מודאגים בנושאים סביבתיים.
ולבסוף, עליות שכר מינימום התחרות הגוברת נקטו אגרה שלהם.
למרות כל הנושאים הללו, תעשיית הניקוי היבש צפוי לגדול ב -4% צנועים מדי שנה במהלך השנים הקרובות, על פי נתוני אינטגרה.
ניקיון יבש מוצלח הם דינמיים לוקח את הבעיות בתעשייה צעד. הם עושים מספר שינויים להתחרות בהצלחה.
ראשית, הם נודדים לכיוון שיטות ידידותיות לסביבה של ניקוי, ביטול השימוש perc.
שנית, והכי חשוב, הם קיבלו הרבה יותר טוב בשירות הלקוחות. הטובים ביותר הפכו אפילו חדשניים. אזור הייבוש המקומי הוא מקרה טוב:
- הם הולכים ל הלקוח. מקומי ניקוי יבש שלח אדם מדלת לדלת בשכונה שלי כדי להירשם ללקוחות בחינם איסוף שירות. וכשלא הייתי שם זמן מה, שואב הניקוי שלי אומר ואומר, "אנחנו מבחינים שלא היית שם זמן מה - היית רוצה שנשלח משאית כדי לאסוף את הניקוי היבש שלך? "כמובן, השיחה מזכירה לי שיש לי כמה פריטים הזקוקים לניקוי.
- לניקוי יבש יש תוכנית כרטיס נאמנות. אחרי 20 רכישות של 15 $ או יותר, אני מקבל 20 $ ללא ניקוי יבש. זה יתרון משמעותי שהופך את הכרטיס שווה, והוא שומר לי לחזור.
- הצוות מאומן היטב ומשתמש בטכנולוגיה כראוי. אם אני שוכחת את הקבלה לניקוי, הם מחפשים את זה בשבילי במערכת המחשב - ברצון ובחיוך.
- הם מציעים שירותים מיוחדים כגון אחסון מחוץ לעונה ושינויים.
הניקוי היבש שלי הוא לא פחות יקר. למעשה, הם לפחות 15% יותר מאשר ניקוי אחרים בקרבת מקום. אבל אני ממשיך לחזור כי השירות הוא טוב יותר ואני אוהב את הדרך שבה הם להיות חדשניים לעשות דברים יותר נוח לי. זה הכל בתעשיית שירות.
1 הערה ▼
