ניהול מקרה של טיפול רפואי הוא תיאום הטיפול עבור אנשים שהם פיזית או נפשית חולה, כדי להבטיח שהם מקבלים את השירותים שהם צריכים. זה עשוי לכלול תמיכה עבור הלקוח, הפניות לטיפול ושירותים, תכנון טיפול וחינוך המטופל. עובדים סוציאליים בשירות ישיר הם לעתים קרובות מנהלי מקרה, כמו גם, כפי שהם מאומנים במיוחד עבור תפקיד זה. אחיות מוסמכות גם לעתים קרובות לקחת על עצמו תפקידים ניהול מקרה. משכורות להשתנות לפי משמעת.
$config[code] not foundמיומנויות ומאפיינים אישיים
מנהלי מקרה חייב להיות מעולה כישורי תקשורת לראיין לקוחות ולשתף פעולה עם מגזרים אחרים בתחום הבריאות והקהילה. הם צריכים חמלה ואמפתיה כדי להתמודד עם אנשים במצבים מלחיצים, וצריך להיות מסוגל לארגן את עבודתם ולנהל פרטים מרובים כדי להבטיח ללקוחות לקבל את השירותים הדרושים להם בזמן. בנוסף, מנהלי אירועים צריכים להיות מסוגלים לתמוך עבור לקוחות ולנהל משא ומתן כדי לקבל שירותים. מיומנויות חשיבה ביקורתית מנהלי מקרה עזרה לנתח ולפתור בעיות.
הגדרות עבודה ולקוחות
מנהלי מקרה לעבוד ארגונים קהילתיים, בתי חולים, יחידות אשפוז לבריאות הנפש, אשפוז, בריאות הציבור או מגורים, וכן לחברות ביטוח. מנהלי מקרים מסוימים עשויים לעבוד רק עם חולים מסובכים בבית החולים לטיפול אקוטי כדי לסייע להם לעבור מאשפוזו לשיקום, טיפול רפואי או בבית, בעוד מנהלי מקרים אחרים עשויים לעבוד עם אותם לקוחות לאורך זמן על פני הגדרות רבות. לקוחות אלה בדרך כלל יש מחלות כרוניות או בעיות בריאות הנפש הדורשים שירותים מרובים.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילמשימות יומיומיות ואחריות
השלב הראשון בתהליך ניהול מקרה הוא ראיון הלקוח. בני משפחה או מטפלים עשויים גם להיות מעורבים בתהליך הראיון. מנהל התיק רשומות הקשורות לטיפול רפואי או שירותי בריאות קודמים, ומפתחת תוכנית טיפול עם המטופל והמשפחה. היעדים מותאמים אישית למטופל, ויכולים לכלול כל דבר החל מפנייה לקבלת סיוע כספי או מציאת דיור לאבטחת רופא ראשוני עבור הלקוח.
מנהל המקרה עשוי לדרוש עבור לקוח על ידי חינוך ספקי שירותי בריאות אחרים על נקודות החוזק והחולשות הספציפיות של הלקוח, הבטחת גישה לשירותים או מניעת אפליה. מנהלי אירועים מסוימים מפקחים על צוות ניהול מקרה, ויש להם חובות ניהוליות כגון אימון צוות או ביצוע הערכות כוח אדם.
חינוך ורישוי
עובדים סוציאליים צריכים מינימום של תואר ראשון, בעוד אחיות עשויות להיות תואר שותף, תעודה סיעוד או תואר ראשון. במהלך התהליך החינוכי, מנהלי אירועים חייבים להשלים את חוויית השדה בפיקוח במקרה של ניהול, בריאות או בריאות התנהגותית. האגודה לניהול מקרים של אמריקה, או CMSA, מציינת שמנהלי מקרה חייבים לקבל את הרישיון או הסמכה הנדרשים בתחום הבריאות או בשירותי אנוש לביצוע הערכה עצמאית. כל המדינות מחייבות אחיות להיות מורשה, בעוד עובדים סוציאליים עשויים להיות מורשים או מאושר, בהתאם למדינה.
הסמכה ומשכורות
למנהלי מקרים יש מספר אפשרויות להסמכה בתחום, אם כי ההסמכה אינה נדרשת בהכרח. ארגונים רבים מציעים הסמכה וניהול מקרה, כולל CMSA, האקדמיה הלאומית של מנהלי טיפול מוסמך המרכז האמריקאי לאחיות Credentialing.
אתר העבודה אכן מדווח כי השכר השנתי הממוצע למנהל מקרה בשנת 2015 היה 51,000 $. לשם השוואה, נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה מציינים כי שכר אחיות רשום בשנת 2013 עמד על 68,910 $ בממוצע, בעוד ששכר העובדים הסוציאליים נע בין 44,420 $ ל 52,520 $ לשנה, בהתאם למומחה.
