ארמונק, ניו יורק (הודעה לעיתונות - 30 בינואר, 2009) יבמ (IBM) ו iEnterprises, עובדים עם חברות בנייה קטנות ובינוניות כדי לסייע להם לנהל את עסקיהם בצורה מושכלת יותר על ידי הגדרה מחדש של מערכות ניהול קשרי הלקוחות שלהם באמצעות תוכנה כשירות (SaaS). מתארח בטכנולוגיית IBM, iEnterprises מספקת תוכנת CRM המותאמת לענפים הכוללים בנייה, תרופות, משפטים ואחרים - כשירות זול שנועד לאפשר לעסקים קטנים להגדיל באופן משמעותי את הפרודוקטיביות ולהפחית את הזנים בזמן ובמשאבים המאוישים.
$config[code] not foundתוכנה כהצעה מבוססת שירות מבטלת את העלות של פיתוח, רכש ותחזוקה של פתרון טכנולוגי פנימי עבור המשתמשים שלה. IBM מציעה טכנולוגיות חומרה, תוכנה ותשתית מתקדמות כדי לסייע ל- IBM Business Partners, כגון iEnterprises, לספק שירותים מאופשרים ומאופיינים בענן עם מגוון רחב של הצעות SaaS.
MAPP בניה, חברת Baton Rouge, חברת בנייה מבוססת לואיזיאנה, משתמשת ב- SaaS של iEnterprises, Empower CRM. תוכנה זו מסייעת למשתמשים שלה לנהל טוב יותר את העסק שלהם ולקבל גישה מיידית אינטראקציות הלקוח האחרונה ומידע החברה מהמשרד מרחוק מרחוק התקנים ניידים.
MAPP בניה, כמו חברות בנייה בינוניות אחרות, הסתמכה על גיליונות אלקטרוניים בסיסיים במשך מספר שנים, כדי לעקוב אחרי מספר רב של פעילויות הקשורות ללקוחות. כדי להתמודד עם התרחבות, מנהיגי החברה הבינו שהם זקוקים למערכת ריכוזית ואוטומטית יותר כסיכון גבוה יותר לטעויות אנוש, אמצעי אבטחה וחוסר היכולת לגבש מידע לאתגרים הולכים וגדלים.
כתוצאה מכך, MAPP Construction חיפשה פתרון CRM מאובטח, מאורגן, אשר לא רק ניתן להגדרה מספיק כדי לטפל בהזדמנויות, באנשי קשר ובמשימות CRM מסורתיות אחרות, אלא גם ביכולת לתמוך ולייעל בקשות נרחבות של הצעות מחיר הנדרשות כדי להבטיח שהפרויקטים יהיו מיזם פיננסי חיובי. בנוסף, הם דרשו תוכנה שיכולה להיפרס בסופו של דבר מאחורי חומת האש שלהם אם יהיה צורך בכך, ותהיה מתאימה לכוח העבודה הנייד של החברה.
"היינו צריכים פתרון זול כי היה קל לשימוש יכול להתמודד עם הצרכים הספציפיים שלנו בתעשייה", אמר דריק ג 'קסון, מנהל מערכות, MAPP בניה. "EMpower CRM אפשר לנו להיות חכמים לגבי מה שרצינו ממערכת CRM, שכן הוא השתלב בקלות עם שרת IBM WebSphere שלנו ונתן לנו גישה ניידת למידע חשוב ללא עלויות קיצוניות ואילוצי זמן".
על ידי עיצוב, iMterprises 'Empower CRM הוא להגדרה בקלות, מימוש שלם של MAPP התרחשה בתוך פחות משבועיים. MAPP יכול כעת להגדיר באופן אוטומטי את הפוטנציאל של כל הצעת מחיר לפרויקט ובקלות רבה יותר לסווג ולזהות את סוג הפרויקט לפי ענף, רווחיות ומצב רכש להצעות מחיר - גם אם הצגת ההצעה הוזמנה, משא ומתן או פרסום לציבור. יכולות אלה אפשרו לחברה לקבל הבנה טובה על כל ההצעות ולשתף עדכונים על פני החברה כולה במהירות, כאשר מתרחשים שינויים. בנוסף, באמצעות שילוב נייד של Empower CRM, ניתן לשתף עדכונים ברחבי החברה ממכשיר כף יד של עובד של BlackBerry.
"באמצעות מערכת היחסים החזקה שלנו עם יבמ, הגדלנו את השירותים שלנו ואת הצעות מבוססות SaaS כדי לספק את הצרכים של הלקוחות שלנו", אמר ג'ון קריני, מנכ"ל iEnterprises. "עם הפורטפוליו שלנו של הצעות CRM, אנו מחויבים לסייע ללקוחות לשפר את המכירות שלהם ואת המאמצים לניהול הפרויקט להשפיע באופן חיובי על השורה התחתונה שלהם."
לקבלת מידע נוסף אודות תוכנית השותפים העסקיים של IBM SaaS, בקר בכתובת www.ibm.com/partnerworld/saas.
על iEnterprises
iEnterprises מביא חברות Lotus Notes CRM CRM מבוסס אינטרנט CRM, CRM CRM, CRM CRM, אלחוטית BlackBerry CRM ו Lotus Notes פתרונות אלחוטיים יישום להשיג את חזון CRM שלהם ואת ההצלחה כונן. המוצרים העיקריים של המומחים הגלובליים של CRM הם פתרון CRM עטורת הפרסים, iExtensions CRM עבור Notes ויישום CRM אלחוטי, Mobile Edge. לפני יותר מ -10 שנים, iEnterprises התחיל עם חזון כי תוכנת CRM צריך להיות זול, קל לשימוש, וקל ליישם. iEnterprises מספקת מוצרים להגדרה שלה ברחבי העולם באמצעות רשת ענפה של שותפים עסקיים גלובליים ומעסיקה גישה מותאמת אישית המסייעת ללקוחות להישאר ממוקדים על הצרכים שלהם משתמשי קצה העליון. iEnterprises היא חברה ברמה בינונית של IBM PartnerWorld וחברה בתוכנית BlackBerry® ISV Alliance. החברה שבסיסה במורי היל, ניו ג'רסי, ויש לה את המשרד האירופי בלונדון, בריטניה. לקבלת מידע נוסף או להוריד עותק של התוכנה, בקר
