אתה יכול לחשוב שיש לך להתמודד עם הקונים Millennial - אבל אתה מוכן הדור Z?
בעוד שתי הקבוצות יש הרבה קווי דמיון, Gen Z לוקח מילניום 'קניות מגמות לשלב הבא. ג'ין ז, המוגדר כצרכנים בני 20 ומטה, עוזב קונים מבוגרים (וקמעונאים רבים) "באבק הדיגיטלי שלהם", מזהיר דו"ח חדש מאקסנצ'ר.
שיווק ל Gen על מדיה חברתית
החדשות הטובות: כמו Millennials, קונים Gen Z אוהבים חנויות לבנים וטיח. אבל העולם האמיתי שלהם קניות הבחירות מושפעים מאוד על ידי העולם הדיגיטלי - במיוחד, מדיה חברתית. הנה 10 מדיה חברתית מהלכים אתה צריך לעשות כדי לקבל Gen Z לתוך החנות שלך. 1. תחשוב מעבר לפייסבוק. YouTube הוא מספר אחת עם הקהל הזה; כמעט פעמיים כמו קונים Gen Z רבים כמו Millennials לבקר אותו לפני ביצוע רכישה. אתה גם צריך נוכחות על Instagram, Snapchat ו לצפצף. 2. להקל על אותם כדי לקבל חברתית בחנות שלך. ארבעה מתוך 10 קונים Gen Z מקבלים דעות של חברים ובני משפחה לפני שהם מבצעים רכישה. מציעים אינטרנט אלחוטי חינם בחנות שלכם כך שיוכלו להתייעץ במהירות עם המעגלים החברתיים שלהם על הסמארטפונים שלהם. 3. תרגול "הקשבה חברתית". יותר מדורות אחרים, Gen Z פתוח לגבי מה שהם חושבים. ארבעים אחוזים אומרים שהם נותנים משוב, כגון כתיבת ביקורות, "לעתים קרובות מאוד". בין אם הם בודקים אותך על דירוגים או אתרים ביקורת או פרסום על חשבונות חברתיים שלך, כדי להיות בטוח להישאר על גבי משוב מקוון מלקוחות אלה. וודא שאתה פועל על זה - אין דבר זה קבוצת הגיל שונא יותר מאשר להרגיש כמו עסקים לא להקשיב. 4. שאל את דעותיהם. אל תחכו לקונים של Gen Z כדי לשתף את דעותיהם - שאלו אותם! קבוצה זו מגיבה מאוד כאשר אתה סוקר אותם. נסה לשאול שאלות מהירות על Snapchat או לצפצף. 5. שים אותם באור הזרקורים. גם אם הם לא מכירים אחד את השני, קונים Gen Gen זה אמון הדעות של אחרים. כאשר אתה מקבל משוב חיובי מאחד מהם, לחלוק אותו על מדיה חברתית. 6. יצירת תחושה של הקהילה. בקש מהקונים הצעירים לשתף תמונות או סרטונים של רכישותיהם עצמם על חשבונות המדיה החברתית שלך. לעסוק בהם בתחרויות או בסקרים. וודא שאתה מגיב להם על מדיה חברתית! תוכל לבנות אמון בעסק שלך ומעורבות בין קונים Gen Z. 7. תמונה זו. עבור קונים Gen Z, תמונות הן יותר חשוב מאשר טקסט להשפיע על החלטותיהם. הימנע הודעות טקסט בלבד להעריך אם אתה צריך לעלות את המשחק שלך כשזה מגיע לתמונות שאתה משתף על מדיה חברתית. 8. לעשות סרט. Gen Z אוהב סרטונים מקוונים (עד להתמכרות שלהם ל- YouTube). כשזה מגיע לעשות סרטונים מקוונים, לא להיות מאוים - הם לא צריכים להיות הפקות זוכה באוסקר. שיתוף מהיר, וידאו חי על Snapchat או Instagram יעיל באותה מידה עם קבוצת גיל זו. 9. שמור את זה טרי. קונים Gen Z יש טווח הקשב קצר, כדי לוודא נוכחות המדיה החברתית שלך הוא לא רק עקבי, אבל פעיל. זרם קבוע של פוסטים חדשים, תמונות, סרטונים והערות ישמור אותם - ויכנס לחנות שלך. 10. התחבר עם המשפיעים. כוכבים פופולריים ב- YouTube, אישים של איסטנאם ושמות מדיה חברתית אחרים יכולים להשפיע על התנהגות הקנייה של Gen Z. עם זאת, אתה לא צריך לשלם אלפי דולרים עבור המשפיע ברמה זו כדי לקדם את החנות שלך. במקום זאת, נסה להגיע לאלו של לקוחות Gen Gen שלך שיש להם עוקבים גדולים על מדיה חברתית כדי לעזור בשוק העסק שלך. אולי הם יהיו מוכנים לבדוק מוצר למכור או להשתתף באירוע בחנות שלך.
$config[code] not found
צעירים קונה צילום דרך Shutterstock
