Groupon נראה לקחת דף מתוך Yelp פלייבוק מציגה דפי Groupon. המאפיין החדש הוא מאמץ נוסף של החברה להתרחק ממקורות הקופון המקוון שלה על ידי מתן שירותים מקיפים יותר לעסקים קטנים.
דפי GroupPonia חדשים נושאים דמיון שטחי לאתר האינטרנט ילפ, עם מידע בסיסי על מיקום, שעות פעילות וכיצד ליצור קשר. יש גם "טיפים" סעיף דומה Yelp של "חוות דעת" ולאחר מכן מקום ללקוחות "להמליץ" על העסק.
$config[code] not foundGroupon אומרת שהיא רוצה עסקים להשתמש בדפי Groupon חדשים כדי לפרסם מבצעים, לתקשר עם לקוחות ולאסוף משוב. לעומת זאת, Groupon אומרת שהיא מקווה שהלקוחות ישתמשו בתכונה החדשה כדי ליצור קשר עם, לעקוב אחר עסקים ולהמליץ עליהם.
תכונות אחרות כוללות הזדמנות עבור הלקוחות "בקשה עסקה" - רק הארקנינג על דפי Groupon כדי הליבה של החברה העסק המקוון הקופון.
יש גם הזדמנות להפוך ללקוח "מאומת" Groupon אשר החברה אומרת להעפיל בודקים מסוימים לתת "משוב על עסק כגון זיווג יין מושלם, מתאבנים טעימים ביותר או הלילה הטוב ביותר לשמוע מוסיקה חיה."
התכונה עשויה להיות אחד מכמה תחומים שבהם Groupon Pages יבדיל את עצמם מ Yelp למרות הדמיון.
במהדורה רשמית המכריזה על התכונה דפים חדשים, הסביר מנכ"ל Groupon אריק לפקוקסקי:
"דפים מביאים מיליוני עסקים נוספים לשוק של Groupon ומחברים אותם לקהילה הגדולה שלנו של משתמשים לנייד שמחפשים דברים לעשות, לראות או לקנות. אנחנו נותנים לסוחרים האלה את המרחב שלהם על Groupon וכלים חדשים כדי להדגיש את העסק שלהם ולהביא לקוחות חדשים דרך הדלתות שלהם. "
דרכים אוסף דפים
למרות הדמיון הבלתי נמנע, יש דרכים בסעיף Groupon דפים שונים מן דפי סקירה Yelp.
ראשית, וברור ביותר הוא "בקשה דיל" תכונה קורא מיד לדמיון מקוונת מקוונת של הקופון מודל עסקי מקוון. למרות ניסיונותיה לגוון עם מגוון רחב יותר של שירותים עסקיים, תכונה מוכיח שוב כי קופונים מקוונים להישאר חלק מרכזי של הנפקות החברה.
התכונה 'בקשה לעסקה' מוצגת באופן בולט בכל דפי העסק החדשים של Groupon. לקוחות מתבקשים להירשם לעידוד עסקים להציע עסקאות Groupon על המוצרים או השירותים שלהם.
שנית, Groupon Pages נראה יותר נחושה על קידום צולבות של ערכים עסקיים שונים המבוססים על מיקום. בקטעים בולטים של "חקור בקרבת מקום", "מקומות קרובים" ו"קשורים בנושא ", האתר מעודד בבירור גילוי של עסקים מקומיים אחרים. וזה עסקים קטנים שאפשר להעלות על הדעת בסופו של דבר יוכלו להשתמש בחלק מהתכונות הללו לשתף פעולה באופן מקומי על שיווק.
שלישית, כפי שצוין קודם לכן, האתר "לקוחות קבוצת לקוחות מאומת" נראה מאמץ ברור כדי להתמודד עם אחת הבעיות הליבה עם ביקורות מקוונות כרגע. זוהי האפשרות של משוב מזויף.
בשנת 2013, מחקר שנמצא עד 16 אחוזים של ביקורות Yelp עשוי להיות מזויף. קל לראות כיצד תוכנית הלקוח המאומתת של Groupon יכולה להתפתח כדי לבסס אמינות רבה יותר עבור ביקורות מקוונות.
מתרחק קופונים מקוונים
Groupon Pages הוא פרק נוסף בענקית הקופונים המקוונת, המנסה להמציא את עצמה מחדש. כאשר החברה הראשונה החלה לעשות רעש עם עסקאות באינטרנט שלה, הכל היה טוב. נראה כי עסקים קטנים לא ראו דבר מלבד תוצאות חיוביות באתר שעשוי היה להביא לקוחות של לקוחות דרך הדלת.
אבל זה לא לקח זמן רב את היחס העסקי הקטן כלפי Groupon חמוץ. בעוד הקופונים באינטרנט הביא תנועה ברגל, הם גם הביאו בעיות.
ראשית, עסקים קטנים רבים התקשו למדוד את התגובה והיו המומים כשזה הגיע. שנית, ההנחה כי לקוחות שהובאו על ידי עסקאות ימשיך לחזור ולבלות יותר כסף היה שנוי במחלוקת. בסופו של דבר, החברה החלה להסתעף למצוא שירותים אחרים זה יכול להציע עסקים קטנים בתהליך.
בשנת 2012, רכשה Groupon Breadcrumb, אפליקציה המאפשרת מסעדות, ברים ועסקים מקומיים אחרים להחליף את הקופה המסורתית שלהם עם נקודת מכירה ניידת של מערכת הפועלת על iPad.
בשנת 2013, Groupon הרחיבה את Breadcrumb נקודת המכירה של המערכת, כולל כרטיס אשראי אלקטרוני עיבוד שירות עם משלו מיוחד "לסחוב" מצורף עבור iPad.
מוקדם יותר בשנת 2014, Groupon החליף את Breadcrumb ללא תשלום עם Gnome, 10 $ לחודש שירות משופר הולך מעבר התכונות של המקור כולל חומרה אשר בעבר היה לרכוש בנפרד.
Groupon אומר שזה כבר תכנון גרסה משופרת של Premium Groupon דפים להשתלב עם Gnome. שירות הפרמיה יאפשר לעסקים להשתמש ב- Gnome לצורך קידום עסקאות, מעורבות לקוחות ואפילו ניתוח שיווק באמצעות אתר Groupon Pages.
יש גם מדברים על שילוב של צד שלישי הזמנות, תזמון הזמנת שירותים מקוונים בעתיד הקרוב.
תמונה: Groupon
2 תגובות ▼
