השיחה של אתמול התמקדה סביב שתי נקודות עיקריות: החשיבות של יצירת קהילות לוויין ברחבי האינטרנט באמצעות טוויטר. אם לא היית יכול להשתתף בסמינר המקוון של אתמול, הנה כמה ממה שחמצת.
בניית קהילות לוויין
מעולם לא שמעתי את המונח "קהילת לווין" לפני אתמול, אבל עכשיו אני מתכנן לגנוב אותו מאניטה. היא יוצרת דימויים נהדרים לעסקים קטנים שנראים ממש מחוץ לבועות שלהם כדי למצוא קהילות חדשות, מרוחקות שצפות ביניהן. וזה בדיוק המקום שבו הם צריכים להסתכל. ניצחון הקרב של Google בכלכלה של היום פירושו להגיע אל הלקוחות שלך איפה הם באופן טבעי להסתובב באינטרנט ולעשות דברים על תנאי שלהם. ליז התייחסה אליו כאל לשים בצד את "תפיסת העולם הקונקרטית" שלנו ולשים את עצמנו ביחסים ברשת. זה מה ההקשבה החברתית.
כמשווק ובעל עסק קטן, השיחות הללו ופרספקטיבות אחרות הן חשובות מאוד משום שהן מספרות לך היכן לשים את התוכן שלך. לקבלת הודעה יש משמעות, אתה צריך מקום לשים את זה. אלה המאחזים החברתיים לעזור לך למצוא את המקומות שבהם תקבל את המפץ ביותר עבור הכסף שלך. כמו כן, עליך להבין שהמסר שאתה שולח אינו תמיד המסר המתקבל. וההודעה שהתקבלה אינה תמיד נשלחת ההודעה. אתה צריך לבדוק את זה קודם. מדיה חברתית וקהילות לוויין אלה מאפשרות לך לחפור עד שתגיע ללב הנתונים ולאנשים שאליהם אתה מנסה להגיע.
אז איפה אתה צריך להיות יצירת קהילות לוויין? בכל מקום שבו הלקוחות שלך כבר נמצאים ב- hangout. פגוש אותם במגרש שלהם. פירוש הדבר:
- פליקר
- טוויטר
- פייסבוק
- YouTube
- MyBlogLog
- נינג
- אתרי שיתוף מסמכים
- אתרי ספק כמו של Dell
- אתרי מוצר
לא משנה מה אתה עושה, אתה צריך לתת את הזמן להתחייב להיות שם לאורך זמן.
עוד צפצוף שיחה
באופן לא מפתיע, נתח טוב של השיחה של אתמול התמקדו בטוויטר וכיצד עסקים קטנים יכולים להשתמש בו ככלי התקשרות ושיחה. כאשר נשאל איזה רשת חברתית הם לא יכלו לחיות בלי אם נטוש על האי, הן ליז ואניטה בחרה בטוויטר. מייק היה בוחר את טוויטר אבל הוא חש לחוץ להיות שונה והלך עם LinkedIn. אבל זה נראה עבור כל באז, טוויטר באמת לספק. שניהם ליז ואניטה הסביר כי טוויטר מספק לבעלי עסקים קטנים עם דרך נהדרת כדי תנועה אל האתרים שלהם כדי להתחבר עם אנשים. זה יותר גמיש, מכסה יותר נישות, מהר יותר שלה מגיע עם טווח רחב יותר מאשר רבים של רשתות חברתיות אחרות.
טוויטר יכול להיראות מרתיע בהתחלה לבעלי SMB רבים כי יש רק כל כך הרבה רעש ותוהו ובוהו. כדי לעזור להבין את העומס, ליז הציע באמצעות Tweetdeck, כלי נהדר המאפשר לך למיין את העוקבים שלך לקבוצות כדי להפוך אותם קל יותר לנהל.
הרמקולים דיברו קצת על איך כלי מדיה חברתית כמו טוויטר באמת יכול להפוך סוכני שינוי עבור עסקים קטנים, כל עוד אתה עובד כדי להבין אותם "לנווט" אותם במקום לנסות לשלוט בהם. מדיה חברתית היא על תקשורת וזה על שיתוף. אתה רוצה לעשות את זה כיף עבור אנשים כדי לשתף את ההודעה שלך ולגרום להם גאה להעביר את זה. וזה באמת מגיע ליצירת יחסים אמיתיים. מייק מומלץ להשתמש בכלים כמו Twitter Grader כדי למצוא משתמשי Twitter מקומיים באזור שלך ולאחר מכן להתחיל לדבר איתם. אתה אפילו לא צריך לספר להם מה אתה עושה למחייתו. רק להיות חבר שלהם ואת הקשרים העסקיים יבואו השני. אתה צריך גם להשתמש בטוויטר כדי לחזק את היחסים עם הלקוחות הנוכחי.
אם אתה רוצה לעבור את טוויטר ו- Google הבדיקה, להתמקד ביצירת קהילות לוויין חשוב על מה התקשורת החברתית מוצא את הקהילה כבר מסתובב. כמו כן, לקבל בטוויטר. אתה יכול למצוא אותי ב @ lisabarone מחכה לך.
אם תרצה לראות את השקפים מהסמינר המקוון של אתמול, בדוק אותם ב- SlideShare.
עדכן 4 במאי 2009: אם אתה רוצה להאזין ראיון podcasted, בקר עובר את TAG (טוויטר & Google) מבחן: התחברות עם לקוחות מעצימים חברתית בשנת 2009. עוד ב: Twitter 10 תגובות ▼
