מפקחי קומה עובדים בדרך כלל בהגדרות שירות לקוחות ואירוח, כגון חנויות, מסעדות ובתי מלון. הם מדווחים לחבר הנהלה בכיר, כגון מנהל משק הבית או מנהל החנות. בנוסף, הם מפקחים על צוות העובדים תוך הקפדה על עמידה בתקנים שנקבעו על ידי הנהלת החברה.
שירות לקוחות
אם ללקוח יש תלונה או חשש, מפקח הרצפה מתערב ופותר את הבעיה. במלון, למשל, מפקח הרצפה יכול לבדוק את האורחים ולטפל בכל הצרכים שלהם. הוא גם מטפל בכל בקשות מיוחדות וכל perks ניתנה לאורחים VIP.
$config[code] not foundפיקוח על עובדים
מפקחי קומה ממלאים תפקיד ניהולי, מפקחים על עובדים אחרים ומבטיחים שכולם עובדים יחד כדי לשמור על תפקוד המחלקה או הארגון בצורה חלקה. במלון, הם יכולים לפקח על הדיילות, בעוד בחנות קמעונאית הם יכולים לנהל שותפים המכירות. מפקח הקומה רשאי להשתתף בהחלטות גיוס, לקבוע לוחות זמנים לעובדים, להכשיר עובדים חדשים ועכשוויים ולזהות את העובדים שיש לקדם, לנזוף או לפטר.
וידאו של היום
הביא לך על ידי שתיל הביא לך על ידי שתילמגוון רחב של משימות
מפקחי קומה גם לטפל הרשומה. בקבוצת מטרופוליטן, למשל, מנהל הרצפה שומר תיעוד של כל החשבוניות, תוך פיקוח על אספקה ואספקות ומעקב אחר מלאי. באוניברסיטת פלורידה ג 'ורג' א Smathers ספריות, מפקח הרצפה יוצר דוחות שבועיים ומייצרת נתונים סטטיסטיים לגבי פעילות הספריה. בגן הבוטני בקליבלנד, מפקח הרצפה מאזן את ההרשמה בהעדרו של מנהל החנות.
