היקף השרץ הוא מונח המשמש לתיאור מאבק משותף כי עסקים להתמודד עם ניהול פרויקטים. זה נפוץ במיוחד עם עסקים שעובדים עם לקוחות על פרויקטים לטווח ארוך, אבל יכול לחול על כמעט כל סוג של החברה.
גם אם מעולם לא שמעת את המונח לפני, זה כנראה משהו שאתה כבר עסק בשלב מסוים. הנה הסבר כמה טיפים להתמודדות עם בעיה זו בעסק הקטן שלך.
$config[code] not foundמה זה זחילה היקף?
במונחים בסיסיים, טווח השרץ הוא כאשר הפרויקט מקבל גדול יותר ויותר מבלי שאתה מחליט במודע לשנות את היקף.
ניק Twyman, מהנדס תוכנה עבור Truss, מסביר בראיון טלפוני עם עסקים קטנים Trends, "תגיד שאתה בונה בית עץ קטן. וכשהפרויקט הולך, מישהו אומר, 'היי אולי נוכל להוסיף חלונות על הגב, ובמקום סולם חבלים נוכל להוסיף סולם עץ שנמשך לאורך העץ.' אחר כך זה,' אולי אנחנו צריכים להוסיף ארובה ואז סיפון לאורך הדף. "
זו צמיחה מכוונת עושה תכנון קשה עבור עסקים, ויכולים קשרי הלקוחות גם כן.
עם זאת, אין זה אומר שאתה לא יכול בקנה מידה מכוון פרויקטים ולעשות את זה טוב.
טווימן מוסיף, "זה לא כל כך הרבה דברים משתנים כמו שאתה הולך יחד. זה כאשר דברים משתנים, אבל התוכניות או הציפיות לא ".
איך זחילה היקף החל על עסקים קטנים?
עבור עסקים קטנים, היקף השרץ יכול להופיע בכמה דרכים שונות. זה נפוץ עם לקוחות פרויקטים, אבל יכול גם לזחול לתוך אסטרטגיות צמיחה כללית גם כן.
נניח שיש לך חנות קמעונאית ברחוב הראשי והם מחפשים לארח אירוע קטן כדי להודות כמה הלקוחות הטובים ביותר שלך ולתת להם גישה פריטים למכירה בלעדית. אתה מתחיל עם תקציב קטן מאוד פשוט לשלוח הזמנות דוא"ל לאלה שיש להם קנה ממך פעמים רבות. אז אתה מחליט להרחיב את זה למי לעקוב אחריך בפייסבוק, כך שאתה יוצר אירוע מקוון. אנשים מתחילים להזמין חברים ובסופו של דבר רשימת האורחים גדל מעבר למה שתכננת במקור. עכשיו, אתה צריך לקנות יותר מזון וציוד המפלגה ואת צוות החנות שלך יותר ממה שתכננת במקור.
או אם יש לך עסק מקוון, נניח שאתה עובד עם לקוח על מסע פרסום שיווקי חדש. אתה מתחיל עם הרעיון רק לנסות כמה מודעות פייסבוק כדי לראות מה מקבל אותם את התוצאות הטובות ביותר. אתה מגדיר בדיקת A / B. אבל אז הלקוח שואל אותך על כמה תכונות אחרות ואתה להגדיר מסעות פרסום נוספים עבור אלה מבלי לעבור את התקציב בפירוט. עם מספר מסעות פרסום לבדיקות שמתבצעים בבת אחת, קשה לך וללקוח להבין את התוצאות, והם עברו את התקציב עבור המודעות שלהם.
איך עסקים יכולים להימנע זחילה היקף?
במהלך השנים, פיתחה Twyman כמה שיטות ניסו נכון כדי למנוע זחילה היקף, במיוחד כאשר עובדים על פרויקטים של הלקוח.
ראשית, אתה צריך לקבל ציפיות ברורות של הלקוח - מה הם מצפים, מה הם חושבים הפרויקט צריך להיראות, כמה הם מוכנים להשקיע. לאחר מכן, אתה צריך מערכת להתחבר אליהם באופן קבוע כדי לשתף את ההתקדמות שלך ולראות אם הם רוצים לבצע שינויים.
טווימן אומר, "אתה צריך להגדיר את הבסיס לבדיקה. יש לצפות כי כל כמה שבועות או פעם בשבוע או חודש, אתה סוג של לחזור על התרגיל ולחזור בעל העניין העיקרי של הלקוח כדי לבדוק. את ההבדל בין השרץ היקף השינוי המנוהל. אם אתם מחליטים לבנות את בית העץ עם כל התכונות הנוספות, זה נהדר. רק לוודא שכולם על אותו דף ומבין את העלות. "
הוא גם מציין כי אתה צריך להיפגש עם לקוחות לאחר פרויקטים כדי לגלות את המחשבות שלהם, גם אם אתה לא עובד איתם יותר. זה יכול לעזור לך לפתח תהליכים טובים יותר כדי לשרת לקוחות הולך קדימה.
תמונה דרך Shutterstock
עוד ב: מה זה 1
