כששמעתי את מרכוס שרידן מדבר ב BlogWorld, דבר אחד הבולט היה ההצהרה שלו, "עסקים מפחדים לדבר על תמחור". הבנתי שהוא צודק לגמרי.
תחשוב על הפעם האחרונה שהלכת לאתר אינטרנט עבור מוצר או שירות, כי אתה לא יכול לקנות באינטרנט באופן מוחלט. האם זה רשימת מחירים? או האם האתר עודד אותך לקרוא למידע נוסף? כמה פעמים אתה מתרחק רכישה פשוט כי אתה לא יכול לקבל מספיק מידע על התמחור כדי לקבל החלטה מושכלת? אני יודע שזה היה המקרה שלי במקרים רבים.
למה אנחנו לא רשימת מחירים
אני חושב שאנחנו מפחדים לדבר על תמחור באתרי האינטרנט שלנו כי אנחנו רוצים לשכנע לקוחות פוטנציאליים של הערך המוצרים שלנו מספקים. פשוט נותן מספר אינו מבטא כמה מדהים שלנו יישומונים ו doohickeys הם. אבל אנחנו, אנשי המכירות של החברות שלנו, יכולים להפיץ את היתרונות של המוצרים שלנו! הם קסום שווה כל אגורה!
אבל האמת היא: המחיר אינו חשוב. לא משנה עד כמה קסום מכונת השיבוט שלך הוא, אם זה מחוץ לתקציב שלי, אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר לזה.
כתיבה מתוך השראה
החלטתי לכתוב את ההודעה לאחר היה לי ניסיון כי פגע הביתה בנושא זה. הסתכלתי לתוך חדרי כושר באזור שלי. מצאתי אתר אחד, אבל זה לא רשימה המחירים, אז התקשרתי. בעלי גנח ברקע:
"אל תקרא!"
גיליתי מדוע. הייתי לשים את הבחור המכירות. שאלתי כמה חברות משפחתית. תגובתו?
"תן לי לקבל את שמך!"
מיד נדחפתי. הסברתי שאני פשוט רוצה לקבל תמחור, לא להירשם לשום דבר. התחלנו להיכנס לוויכוח; הוא אמר שאני צמצום המוצר שלו במחיר. הוא רצה לדבר על ערך. אמרתי לו שאני מכיר את המותג שלו, ואני רק רציתי מידע על תמחור כדי לעזור לי לקבל החלטה. נעשיתי מתוסכלת וקמתי מהטלפון.
נחשי איזה חדר כושר אני לא לא להירשם?
בינגו. הנה זה. כבעלי עסקים, אנחנו שונאים את הרעיון של לקוחות הפחתת המוצר שלנו במחיר. אבל הם כן. אם לא הייתי שוקלת את חדר הכושר של האיכות שחיפשתי, עם השירותים שהייתי צריכה, לא הייתי מתקשרת. אם כל הדברים שווים, המחיר הוא הגורם היחיד שיעזור לנו לקבל את ההחלטה שלנו רוב הזמן. האם אני צודק? אבל העובדה שאיש המכירות עשה את המידע הזה כאב ראש הסבה אותי, והלכתי משם.
במצגת של שרידן הוא שאל כמה מחברי הקהל על השאלה אם הם מפרטים תמחור באתרים שלהם. אדם אחד בפיתוח תוכנה, כאשר נשאל מדוע הוא לא רשימת התמחור, אמר:
"כי זה תלוי".
וזה המצב עבור רבים מאיתנו. זה תלוי מה הלקוח רוצה; כמה גדול הוא; כמה הוא רוצה. אבל שרידן ירה את זה ואמר שזה המקרה של כל הנוכחים בחדר, וזה פשוט לא תירוץ.
אני מבין את זה עכשיו. אני רק רשום מחירים (לפחות, מחירים מתחילים) באתר שלי כתוצאה של הלקח הזה למד. המטרה שלי היא לפחות לנכש את האנשים שאינם יכולים להרשות לעצמם מה החברה שלי מציעה, כדי ליצור נקודת התחלה לשיחה התמחור. אנו נראה אם הוא שואב יותר לקוחות או מקל על לקוחות פוטנציאליים לקבל החלטה.
יש לי אתגר בשבילך:
אם אינך מפרט כעת מחירים באתר שלך, שנה זאת. גם אם "זה תלוי," רשימת המחירים "מתחיל" ולראות מה קורה. לקוחות פוטנציאליים ישירים לאתר שלך, כך שהם יכולים להבין למה לצפות לגבי עלויות. בואו לצאת מתוך הרגל של לדחוף את הלקוחות משם על ידי שמירה על תמחור צמוד כמו סוד גדול! אתה איתי?
תמונה מתוך ויורל סימה / שוטרסטוק
76 הערות ▼
