המהירות שבה נוצר מידע ומעוצבת ברשת היא מדהימה. זה יהיה רק מהר יותר כמו חיישנים והתקנים, אנשים, כלים טובים יותר אוטומציה לשלב להעביר אותנו עוד לתוך עידן Zetabyte (22 דמויות מספרים).
בעוד המידע שנוצר יכול לעזור לנו להבין טוב יותר אם המאמצים שלנו כדי ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים הם למעשה עובד, מקבל את המידע מכל מקורות שונים יכול להיות מרתיע, זמן רב בתהליך.
$config[code] not foundדיין אטקינסון, מנכ"ל ומייסד של סיכום, פלטפורמה לניתוח שיווקי חינם שמשלבת נתונים ממקורות כמו Facebook, Twitter, PayPal, Google Analytics ואחרים, משתפת מדוע חשוב מאוד לעבור את הפחד מפני נתונים גדולים, ולאמץ את מה שניתן לעשות מנקודת מבט תחרותית.
* * * * *
דיין אטקינסון: אני יזם סדרתי. כמתבגר ניהלתי סוכנות פרסום, ומאז היו לי תריסר חברות. החברה ממש לפני זה נקרא Squarespace אשר היה פרסום באתר. זה היה חיים ארוך וארוך החיים דברים באינטרנט.
עסקים קטנים מגמות: אתה יכול לדבר קצת על להיות יזם סדרתי?
דיין אטקינסון: ליזמות יש קווי דמיון מסוימים בכל נקודת זמן. החברה הראשונה שבניתי באינטרנט הייתה בתחילת עידן האינטרנט. היית צריך לגייס הון ולקבל את השוק ואת היכולת לעשות דברים. הייתי אומר יש מגמה הנוכחית שבו היזמות היא באופנה. אז הרבה אנשים נמשכים אליו.
זה אחד מאורחות החיים הטובים ביותר שאתה יכול לקבל אם אתה מעלה לשים את עצמך על קצה הסכין. זה בהחלט מלמד אותך במהירות. לא יותר מדי אנשים צריכים ללכת לתוך זה לגמרי עיוור כי זה הרבה עבודה וזה לאתגר אותך. אם אתה מחפש את זה, זה המקום הטוב ביותר להיות.
מגמות עסקיות קטנות: מדוע התחלת Sumall?
דיין אטקינסון: ובכן, היו לנו הרבה סיבות מתחרות לבנות את החברה. כשהתחלנו, בילינו הרבה זמן רק בפיתוח התרבות שחשבנו לעשות עבור חברה גדולה. אבל בעסק האחרון, Squarespace, היו רגעים רבים לפני כן, שם בתור נרקומן נתונים, הרגשתי את זה תסכול עצום של רק מנסה להבין מה קורה בעסק שלנו.
היה רגע של שיא. היה לנו סמנכ"ל הכספים של החברה הציבורית שעבד עבורנו והוא העתיק והדביק מאימייל כלשהו ושאלתי מה הוא עושה. הוא העתיק את ההכנסות שהיו לו אתמול, כדי שיהיה לו את זה בגיליון אלקטרוני. והוא ראה מה קורה.
זה נראה מגוחך עד כאב שאנשים יצטרכו לעשות את זה, להעתיק ולהדביק כדי לראות מה ההכנסה שלך נראה על בסיס יום יום. זה נראה עקבי נכון עבור הרבה עסקים, לא רק עבור מסד הנתונים שלהם ההכנסות אבל לכל דבר. כמו כל ספקי אתה משתמש, האנשים שעוזרים לנו לבנות עסקים בימים אלה. זה יצר כמות עצומה של מידע בעקבות המאמצים שלנו אבל אנחנו לא מקבלים גישה אליו.
אז חשבנו כי חברה שהביאה את המידע הזה כדי לשאת עבור אנשים שרוצים אותו בקלות, זה יהיה דבר נהדר לעשות וכנראה קטגוריה גדולה שאנחנו יכולים ליהנות במשך מספר שנים.
מגמות עסקים קטנים: האם אתה יכול לדבר על האתגר של היזם של היום מקבל תמונה ברורה, אבל צריך לעשות זאת עם כל הנתונים האלה התפשטה?
דיין אטקינסון: זו באמת בעיה אמיתית. ואנחנו נמצאים עכשיו בעולם שבו הנתונים כמעט הכרח.אתה באמת לא יכול לייעל את העסק שלך לפעול ביעילות, אלא אם כן אתה יודע מה קורה בכל החלקים השונים שלה. אם אתה מסתכל על הדרך בה זה עובד עבור הרבה לקוחות שלנו, יש לנו 125,000 עסקים באמצעות אותנו. לפני הכלי שלנו, רובם ישבו שם ביום ראשון בלילה או ברגע החופשי שהם התרחקו מהעסק שלהם טוען את Excel ו העתקה והדבקה ממקום אחד או אחר, כדי לראות אם זה בפועל מסע הפרסום בפועל היה אפקט או אם המלאי שלהם עולה בקנה אחד עם הציפיות שלהם.
וזה לא אומר שאין הרבה צורך בהבנת הנתונים. אבל את הגישה אליו בהחלט לא צריך להיות קשה להגיע. אני בטוח שיהיו חברות אחרות כמונו לנסות להקל על אנשים לראות מה קורה בעולם הסובב אותם.
עסקים קטנים מגמות: האם אתה רואה חברות להיות מסוגל לעשות עבודה טובה יותר באמצעות שירות כמו שלך?
דיין אטקינסון: הלקוחות שלנו כבר עושה טוב מאוד לעומת השוק הכולל. יש כמה בחירה עצמית שם, אבל רק על ידי אימוץ מידע, כי ההחלטה הראשונה מאוד יש הרבה יתרונות. רוב החברות מקבלות עלייה של 10% -20% ברגע שהן מתחילות להבין את ערכי KPI שהם באמת שואפים אליהם, את ערכי המפתח שהם מנסים לדחוף, את המספרים שהם מנסים לנהל.
לאחר מכן יש גישה קלה דברים שונים המשפיעים על זה, זה בהחלט נותן להם זריזות רבה יותר. אז הם יכולים לראות 'היה לי הרבה מזל בפייסבוק מקבל אוהב, אבל אני לא ראיתי כל עלייה התנועה שלי ובוודאי אין עלייה בהכנסות שלי. היה לי קצת מזל באיסטנאם. ראיתי כמה תנועה מתואמת מעניינת והכנסות מעניינות יותר.
אתה לא יכול חתיכת שני הדברים האלה יחד, אלא אם כן הנתונים יושב אחד ליד השני. אתה לא יודע איפה לייחס את הגידול במכירות, אלא אם כן אתה באמת יכול לראות איך אלה מאמצים שונים עשויים למעשה לקשר יחד.
מגמות עסקיות קטנות: מהן חלק מהתוצאות שאתה רואה ללקוחות עם סוג זה של שירות במונחים של קבלת החלטות טובות יותר?
דיין אטקינסון: הדרך שבה הדברים באמת נראה לעבוד עבור הלקוחות שלנו היא שיש חיסכון בזמן עצום עם אנשים מקבל את ידיהם על הנתונים. יש יתרון מובהק כי ארגונים מתחילים לרוץ עם נתונים כחלק הפילוסופיה שלהם. זה נוטה לעשות עבור חברות טובות יותר, כך הם מקבלים להרים שם. הם מתחילים להסתכל קדימה ולראות איך לקוחות חוזרים למעשה שינוי ההזדמנות הפוטנציאלית שלהם. הם ממש רואים איך זה קורה, איך זה משפיע על הדברים הרבה יותר מקרוב.
אני חושב שיש עדיין צורך עצום בחינוך שאנחנו לא עושים כרגע טוב. אנשים יקבלו תחושה טובה יותר של איך באמת להסתכל על הנתונים, לנהל אותו ולצייר החלטות ממנו. אבל רק שיש את זה הוא צעד ראשון גדול. והשוק יבשיל כפי שהוא מקבל יותר ויותר חשיפה למידע. זה עדיין לא שם.
מגמות עסקיות קטנות: בסולם של 1 עד 10, כמה מוכנים עסקים קטנים לנצל שירות כמו שלך? מה הם צריכים לעשות כדי באמת להפיק תועלת ביותר מלהשתמש בו?
דיין אטקינסון: אני חושב בשבילנו, אנחנו מרגישים שזה שמונה עד עשר תשוקה להגיע למידע. אנשים מבינים את הכאב של מנסה להבין את הדברים בדרך המיושנת בגליונות אלקטרוניים. אז יש הרבה הקלה רק באמצעות כלי כמונו, לראות את המידע.
הייתי אומר שיש עוד שלושה עד ארבעה על כמה הם יכולים לקחת את זה לשלב הבא באמת להתחיל לנהל את העסק שלהם ממנו.
מה שאנו מציעים ללקוחות הוא להכיר את הנתונים ולקבל קרוב אליו. נסה לנהל את זה כל כך להגדיר כמה מטרות, להביא קצת מודעות פנימית לנתונים שלך, לחלוק את המידע שלך, לגרום לאנשים לחשוב על זה. זה בעצם יוצר את הסוג הנכון של שיחות במורד הכביש שהם, "בסדר, אנחנו רואים את הדברים האלה קורה. מה השאלות שאנחנו יכולים לשאול זה הגיוני למה זה קורה?
זה אבולוציה עבור עסקים קטנים. הניסיון שלנו עם עסקים קטנים הם האנשים החכמים ביותר בעולם ואת העבודה הקשה ביותר. באמת כמו האנשים הטובים ביותר שאתה רוצה לאכול עם. אבל הם בדרך כלל לא מצוידים כדי להבין איך למנף מידע. הם מגיעים לשם בזמן. הייתי מציע לכל מי שאינו משתמש איזה כלי כדי להבין את המידע סביבם, לאמץ משהו. רק לקבל מספרים אז זה לא לגמרי מעי אינסטינקט.
עסקים קטנים מגמות: אני אוהב את זה - לשים מספרים בחיים שלהם. זה אחד טוב עבור העסק באמת להתחיל לעקוב, כי עם כל הנתונים מסביב, כדאי להבין חלק מזה לפחות. היכן יכולים אנשים ללמוד יותר, דיין?
דיין אטקינסון: SumAll.com. האתר שלנו הוא בחינם הודות להון סיכון רב, כך שאתה יכול לראות אם זה עובד בשבילך.
זהו חלק מסדרת "ראיון אחד על אחד" עם מנהיגי מחשבה. התמליל נערך לפרסום. אם זה ראיון אודיו או וידאו, לחץ על השחקן מוטבע לעיל, או להירשם באמצעות iTunes או דרך Stitcher.
4 תגובות ▼
